Истраживања откривају да клуб бенефиција побољшава до 451ТП3Т прихода компанија

Истраживање које је спровео Лоиалме, стартуп који је рођен у оквиру Цоупонериа да понуди решења за лојалност, истиче да клубови бенефиција побољшавају до 451ТП3Т промета компанија. Ипак, према истраживању, лојалност купаца је 5 до 25 пута јефтинија од привлачења нових.

Истраживање, које је анализирало више од 2 милиона људи и 8 клубова великих бенефиција на тржишту, појачавајући да улагање решења лојалности, као што је усвајање клубова бенефиција, разликује компанију од својих конкурената. “By средствима клубова бенефиција, компаније нуде персонализоване купоне и поврат новца, омогућавајући прикупљање вредних података о понашању и преференцијама сваког купца. Са овим увидима, могуће је развити атрактивније награде, ангажовати различите публике, објашњава Тхиаго Брандао, ЦЕО и суоснивач Лоиалме-а.

Употреба низа решења креираних из Предиктивне вештачке интелигенције, технологије која омогућава предвиђање понашања, жеља и потреба купаца, такође открива да лојални купци имају 7к више шанси за продају.

“Када купац добије бенефиције које задовољавају њихове потребе, као што је ексклузивна повратна информација, он се осећа више укљученим у наставак коришћења апликације или веб странице, ово је веома паметан начин да се задржи овај потрошач. Усвајање производа лојалности је много профитабилније и требало би да буде у маркетиншкој стратегији сваке компаније”, закључује Тхиаго.