VTEX coloca inteligência artificial no centro do e-commerce e anuncia nova era do comércio digital

ВТЕКС (НИСЕ: ВТЕКС), водећа компанија за решења за глобалну дигиталну трговину, најављује нову фазу за дигиталну малопродају редизајнирањем своје платформе која интегрише вештачку интелигенцију на свим својим фронтовима, од рада до искуства купаца и стварања прихода. Еволуција је представљена током ВТЕКС ДАИ, као део ВТЕКС Висион 2026, главног тренутка године када компанија открива своју визију будућности.

Више од покретања нових решења, ВТЕКС поново позиционира улогу технологије у трговини: вештачка интелигенција више није додатни слој и постаје основа целокупног рада брендова и трговаца.У пракси, то значи структурне промене из модела усредсређеног на ручне задатке, на менаџмент оријентисан на резултате, стратегију и раст.

Током догађаја, компанија је представила интегрисани портфолио који реорганизује функционисање дигиталне трговине са три фронта: ВТЕКС Цоммерце Платформ (управљање трговином), ВТЕКС ЦКС Платформ (корисничко искуство) и ВТЕКС Адс Платформ (монетизација). Решења делују на оркестрирани начин за поједностављење сложених операција, повећање продуктивности укључених тимова и генерисање директног утицаја на приходе и маржу.

“Вештачка интелигенција више није само алат и постао је срце” операције, каже Гералдо Тхомаз, оснивач и ко-ЦЕО ВТЕКС.“Наш циљ је да свака интеракција, свака одлука и сваки ток је аутоматски оптимизован, ослобађајући тимове за стратешке активности и нуди агилнији и персонализованији искуство за” клијента, додаје он.

У оперативном пољу, ВТЕКС АИ Воркспаце, први домаћи оперативни систем трговине у АИ, редефинише начин на који компаније управљају е-трговином. Платформа почиње да ради на конверзациони начин, уграђујући слој аутономних и специјализованих агената (у каталогу, промоције, претраживање и операције , омогућавајући одлуке и анализе да се доносе на природном језику, док агенти вештачке интелигенције обављају задатке, проактивно идентификују могућности, имплементирају оптимизације и аутоматизују токове 5 повезивање операција и стратегије у реалном времену.
 

У корисничком искуству, ВТЕКС ЦКС платформа означава паузу са традиционалним моделима услуга за кориснике. Уместо изолованих цхатбота, решење користи више АИ агената који делују независно и координирано током целог путовања, од открића до куповине и након продаје. Као главна испорука иновација, нови интерактивни вебцхат трансформише агента у проактивног консултанта, са свешћу о контексту у реалном времену, који може да интерпретира прегледане странице, прилагоди њихов приступ и директно комуницира са искуством. Ови агенти разумеју намеру, подржавају одлуке о куповини и самостално решавају захтеве, поред активног покретања потрошача кроз левак, са ефикасним утицајем и визуелизованим интеракцијама (модалних и персонализованих интеракција).

Овај напредак се повезује директно са ширим покретом који води ВТЕКС у области агентске трговине. Током ВТЕКС дана, компанија је најавила подршку Универзалном трговинском протоколу (УЦП) и партнерство са Гоогле-ом, што омогућава продају преко Гемини-а и Гоогле АИ Моде. У овој новој парадигми, асистенти вештачке интелигенције престају само да подржавају навигацију и почињу да самостално извршавају куповину у име потрошача, претварајући путовање, које је раније почело на веб локацијама или апликацијама, у искуство које може почети и закључити у оквиру једне конверзационе интеракције.

У монетизацији, ВТЕКС Адс платформа проширује улогу е-трговине као канала прихода, омогућавајући трговцима да трансформишу своје дигитално окружење у медијску имовину, са новим изворима прихода и повећаним маржама. Решење није ограничено на трговце на бази ВТЕКС-а.Уз коришћење вештачке интелигенције, оглашивач добија подршку за дефинисање медијских планова, алокације инвестиција, креативне генерације и аутоматске оптимизације перформанси.

Уместо ручних и фрагментираних процеса, корисник сада има АИ агент који тумачи брифинге, структурише кампање, подржава креативно креирање и прилагођавање, валидације и континуирану оптимизацију, стварајући једноставнији, бржи и ефикаснији проток од краја до краја.

Ова нова архитектура појачава ВТЕКС-ове крајње резултате у дигиталној трговини, повезујући искуство купаца, оперативну ефикасност и повећану маржу.Са примењеном вештачком интелигенцијом, компанија координирано покреће ефикасност, приход и генерисање вредности.

“Са ВТЕКС Висион 2026, претварамо вештачку интелигенцију у опипљиве резултате, оснажујући компаније да претворе оперативну сложеност у конкурентску предност и мерљив раст.Следећу генерацију трговине ће дефинисати они који могу да уједине стратегију, извршење и АИ преко пута, а ми смо водећи ово”, каже Маријано Гомиде де Фарија, оснивач и Цо-ЦЕО ВТЕКС.

Са једном инфраструктуром која интегрише Б2Б и Б2Ц дигиталне операције, корисничко искуство и малопродајне медије, ВТЕКС појачава своје позиционирање као платформу која не само да прати, већ редефинише начин на који се управља дигиталном трговином, сада са вештачком интелигенцијом у центру свега.