70% av digitala transformationer misslyckas och problemet är sällan programvara 

Data som konsoliderades i april 2026 av TI Inside och bekräftades av McKinsey tyder på att 70% av digitala transformationsinitiativ i företag misslyckas.För Virgilio Marques dos Santos, PhD i Engineering från Unicamp och grundande partner till FM2S Education and Consulting, är problemet inte nödvändigtvis i den teknik som antagits, utan i hur organisationer leder förändringen.

Enligt experten finns det tre återkommande illusioner som leder till att dessa projekt kollapsar: tron på att teknik ersätter processstrategi, felanpassningen mellan incitament och drift och användningen av digital transformation som en symbol för modernisering, utan verkliga strukturella förändringar. 

Den första illusionen är att tro att implementering av teknik är likvärdigt med transformerande processer. “Det vanligaste misstaget med ledarskap är att lägga moderna system över dysfunktionella och mycket byråkratiska organisationsstrukturer.I detta scenario skapar företaget bara en elektronisk byråkrati.Automatisering av en ineffektivitet löser inte problemet; det ökar bara hastigheten med vilken avfall sker”, säger Santos. 

Institutionell omdesign måste komma före teknisk implementering. Utan att se över flöden, ansvar och operativa flaskhalsar tenderar digitaliseringen bara till sofistikerade gamla problem.

McKinsey data visar att företag som aktivt engagerar anställda under förändringsprocessen är upp till åtta gånger mer benägna att lyckas Ändå, många organisationer implementera nya verktyg utan att granska mätvärden, mål, eller former av utvärdering.

“Leadership påtvingar ett nytt verktyg från topp till botten, helt ändrar rutinen för dem som driver värdegenerering, men upprätthåller samma avgifter och indikatorer från den tidigare modellen. Arbetaren uppfattar operativ risk och skapar parallella mekanismer för att säkerställa leveransen”, förklarar han.

Enligt Santos är det i detta sammanhang som de så kallade“hidden kalkylbladen och informella kontroller uppstår, som samexisterar med officiella företagssystem.”O systemet misslyckas eftersom incitament förblir felinriktade Tekniken förändras, men organisationslogiken förblir densamma“, påpekar han.

Den tredje illusionen är enligt chefen djupare och involverar själva företagskulturen.“Att omvandla ett företag kräver att man står inför interna konflikter, avvecklar maktförläningar, erkänner sårbarheter och går igenom en tillfällig period av förlorad produktivitet.

I detta scenario kan förvärvet av stora tekniska lösningar fungera som en slags symbolisk genväg. “Att underteckna ett miljonärskontrakt med en stor teknik genererar den omedelbara känslan av modernisering.Köpet av teknik blir ett bekvämt alibi för att undvika slitage av ledningen för CHANGE”, säger han.

Enligt Santos bedömning ger digital transformation bara hållbara resultat när den behandlas som en bred organisatorisk förändring ¡ ̄ och inte bara som en teknisk uppdatering.“Illusionen om transformation köps för att inte behöva betala priset för den verkliga ansträngningen”, konstaterar han Utan likriktning mellan kultur, drift och strategi riskerar digitaliseringen endast att utvidga befintliga ineffektiviteter under ett utseende av modernisering