Med Mors dag som närmar sig, som firas i år den 11 maj, mobiliserar sig detaljhandeln inför ett av de viktigaste datumen på den brasilianska handelskalendern, näst efter julen i försäljningsvolym. Enligt de senaste köpintentionsundersökningarna som publicerats av bolag som Fecomércio och SPC Brasil planerar mer än 75 % av konsumenterna att ge presenter till sina mödrar, med en genomsnittlig utgift mellan 150 och 250 rand. Mode-, skönhets-, elektronik- och gastronomisektorerna leder preferenserna.
Marknadsförings- och affärsstrategiexperten Frederico Burlamaqui förklarar att datumet representerar en strategisk möjlighet för företag att öka intäkterna, attrahera nya kunder och behålla befintliga kunder genom mer känslosamma och personliga shoppingupplevelser. ”Mors dag anses vara årets näst viktigaste datum för brasiliansk detaljhandel, och dess inverkan är betydande både i försäljningsvolym och i aktiviteten inom olika sektorer. Dessutom skapar Mors dags starka känslomässiga dragningskraft en gynnsam miljö för kampanjer som knyter samman varumärken och konsumenter djupare, vilket avsevärt bidrar till att stärka företagens image och marknadspositionering”, säger han.
Men för att dra nytta av denna period av hög försäljningstoppar varnar Burlamaqui för att det behövs mer än bara bra kampanjer. Entreprenörer behöver investera i strategisk planering och marknadsföringsåtgärder som är väl anpassade till sin målgrupp. "Mors dag är ett gyllene tillfälle att stärka kundrelationer, skapa varumärkesvärde och öka försäljningen. Men allt börjar med planering och marknadskännedom", förklarar experten.
Tips för att använda marknadsföring för att öka försäljningen på Mors dag
1 - Förväntan är nyckeln
Burlamaqui rekommenderar att kampanjer börjar annonseras minst tre veckor i förväg. ”Det räcker inte att bara annonsera kampanjen under helgen för datumet. Varumärken som bygger en berättelse och relation under de föregående veckorna tenderar att konvertera mer”, betonar han.
2 – Känn din publik och erbjud skräddarsydda lösningar
Data visar att konsumenter i allt högre grad söker meningsfulla presenter. ”Att erbjuda riktade presentförslag, personliga presentpaket och känslomässiga upplevelser är ett sätt att sticka ut. Kunden vill ha något som speglar deras relation med sin mamma, inte bara en produkt”, kommenterar experten.
3 – Investera i innehåll och storytelling
Varumärken som berättar goda historier vinner konsumenternas hjärtan. ”Kampanjer som värdesätter tillgivenhet, minne och mångfalden av mödrar som finns idag är mer effektiva än generisk kommunikation. Känslor är en bra allierad på den här dagen”, betonar Burlamaqui.
4 – Förena online- och offlinekanaler
Även med e-handelns tillväxt görs många köp fortfarande personligen. ”Integration mellan kanaler är nyckeln. Att använda digitala kanaler för att attrahera, engagera och behålla kunder, och fysiska kanaler för att njuta av shoppingupplevelsen, är en kraftfull kombination”, förklarar experten.
5 - Erbjud verkliga fördelar
Rabatter, fri frakt, presentinslagning, direktleverans till mamma och speciella betalningsvillkor kan vara de särskiljande faktorerna som påverkar köpbeslutet. ”De som kommunicerar empatiskt och kreativt kommer ut i toppen. Mors dag är ett firande av band, och det måste återspeglas i varje detalj i kampanjen”, kommenterar Burlamaqui.
6 – Skapa strategiska partnerskap
Att samarbeta med andra lokala varumärken eller företag kan bredda kampanjens räckvidd och öka kundupplevelsens värde. ”Partnerskap med blomsterhandlare, bagerier, skönhetssalonger eller leveransföretag kan till exempel resultera i gemensamma marknadsföringsaktiviteter, lotterier och giveaways som glädjer allmänheten och skapar mer synlighet”, säger han.
7 – Investera i temainriktade skyltfönster och stämning
Vid den fysiska försäljningsplatsen gör atmosfären hela skillnaden. ”En väl genomtänkt skyltfönster som på ett delikat och känslomässigt sätt frammanar moderskapet drar till sig uppmärksamhet och uppmuntrar till köp. Små detaljer som blommor, tillgivna fraser och bra belysning bidrar till att skapa en engagerande atmosfär”, råder Burlamaqui.
8 – Använd influencer-marknadsföring till din fördel
Partnerskap med influencers som engagerar sig med din målgrupp kan bredda räckvidden för din kampanj och skapa en autentisk kontakt med konsumenter. ”En rekommendation från en betrodd person har enorm vikt, särskilt på känslomässigt laddade datum som Mors dag”, betonar experten.
9 – Erbjud differentierade shoppingupplevelser
Oavsett om det är online eller i en fysisk miljö är det viktigt att erbjuda en minnesvärd upplevelse. Personlig service, specialförpackningar, anpassade biljetter, bakgrundsmusik eller till och med interaktiva aktiviteter kan förvandla köpet till ett speciellt ögonblick.
10 – Övervaka resultaten och lär dig av dem
Efter kampanjperioden är det viktigt att analysera den erhållna informationen: bästsäljande produkter, kanaler med högst konverteringsfrekvens, engagemang med åtgärderna, avkastning på investeringen (ROI), bland annat. ”Dessa insikter kommer att vara grundläggande för att planera framtida semestrar och för att stärka varumärkets marknadsföringsstrategi som helhet”, avslutar Burlamaqui.
