Live-handel: hur ökar försäljningen i Brasilien?

Att köpa online har blivit något rutinmässigt för många människor. Men tänk om du kunde köpa de önskade produkterna medan du tittar på ett liveföretag som gillar eller till och med genom influencers som följer? Detta är förslaget om live-handel, försäljningsstrategi som pumpar i andra länder och som redan utnyttjas positivt av stora varumärken här och med enorm potential att bli ännu mer investerade i inhemska företag för att utöka sin räckvidd på marknaden och därigenom öka sina vinster.

Efterlevnaden av denna strategi har förbättrats avsevärt under de senaste åren runt om i världen.I Kina, till exempel, data som släpptes i Högkvalitativ utvecklingsrapport för Live Streaming E-Commerce Industry visade att penetrationsgraden för denna typ av e-handel har vuxit från 4.9% till 37.8% mellan 2019 och 2023, och nådde cirka 597 miljoner användare bara under det senaste året.

Denna popularitet uppmärksammades snabbt av andra nationer, inklusive Brasilien. I år passade många varumärken på att testa denna strategi att gå med i liv med onlineförsäljning på Black Friday, och få enorma intäkter som uppmärksammade marknaden på de möjligheter och möjligheter som levande handel kan ge deras verksamhet.

När allt kommer omkring, förutom det faktum att många brasilianare har för vana att köpa, ofta online, fortfarande gynnade av tillväxten av sociala nätverk, har vi också sett en popularitet för liv i landet de senaste åren (främst på grund av pandemin, där, eftersom vi är inomhus, slutade digital verksamhet med att bli det enda sättet för många företag att hålla öppet på avstånd.

Influencers fick också framträdande plats i denna mening och bildade partnerskap med vissa varumärken för att främja spridningen av deras produkter till deras lojala nätverk av följare. Genom att bli talespersoner förmedlar de till sina fans trovärdighet och säkerhet i spridningen av dessa föremål, och engagerar fler och fler människor att köpa dessa produkter.

Kronologiskt sett är denna försäljningsstrategi i en livesändning inte en nyhet på marknaden, eftersom många programföretag tidigare redan gjorde detta genom tal om brist på sina föremål, för att skapa en känsla av brådskande köp hos konsumenterna. Det som för närvarande får så mycket återverkningar med live-handel är det faktum att de möjliggör, med stöd av sociala nätverk, influencers och tekniska verktyg, större interaktivitet och anpassning av sina produkter.

I dessa liv kan företag göra relationen med sin målgrupp mer dynamisk och mindre kvävd än du har med traditionell e-handel.Ta fördel av realtidsövervakning av sina kunder för att interagera genom frågor och svar, göra exklusiva erbjudanden för dem som tittar, göra omröstningar, utlottningar, och många andra aktiviteter som engagerar, attrahera och behålla fler och fler människor.

Många nationella programföretag utforskar också detta system i sina program, i syfte att nå en publik som inte är särskilt ansluten till sociala nätverk och som också har ett intresse för vissa produkter. En mycket smart strategi när det gäller försäljning, vilket ökar räckviddskapillariteten bortom digital.

Live-handelsmarknaden har fortfarande mycket att expandera, med tillräckligt med utrymme för företag att förnya sig, vara kreativa och marknadsföra sitt namn inför konkurrenter. Men som med all handel kvarstår samma utmaningar när det gäller service, vilket understryker vikten av att ta hand om all logistik för kommunikation med din publik före, under sändning och efter försäljning.

Så mycket som sociala nätverk är ett mycket attraktivt stadium för detta, finns det också en bred backstop som stöder denna process ¡ ̄ som bör vara sammansatt av strategier omnikanal att de förenar robusta digitala kanaler som kompletterar kundresan, så att de kan välja var och hur de ska kommunicera med sina varumärken.

Med en välstrukturerad konsumentbas finns det många kommunikationskanaler som kan utnyttjas för att offentliggöra förverkligandet av dessa liv, tillkännage de produkter som kommer att marknadsföras och, efter överföringen, fortsätta att betjäna kunder med samma interaktion och anpassning, och stödja dem med alla krav de har senare.

En stor resurs som vi har på marknaden idag, i denna mening, är RCS, ett Google-meddelandesystem som tillåter sändning av texter, bilder, gifs och en komplett karusell i meddelanden, säkerställd av en företagsautentiseringssigill verifierad av multinationella själv.

Mycket kan fortfarande utforskas av företag med live-handel, som redan visar sig som en trend som kraftigt kan öka företagens försäljning och engagemang med sin publik. Resultat, dessa, som endast kommer att uppnås med den omsorg som lyfts fram ovan, så att användarna har allt stöd som krävs för att genomföra och interagera sin shoppingresa i kanaler som har affinitet, skapa upplevelser och slående relationer mellan parterna.