{"id":88437,"date":"2025-11-17T14:48:12","date_gmt":"2025-11-17T17:48:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=88437"},"modified":"2025-11-17T14:48:13","modified_gmt":"2025-11-17T17:48:13","slug":"comportamento-do-consumidor-lojas-fisicas-viraram-provadores-e-compras-acontecem-no-digital-revela-pesquisa-da-serasa-experian","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/comportamento-do-consumidor-lojas-fisicas-viraram-provadores-e-compras-acontecem-no-digital-revela-pesquisa-da-serasa-experian\/","title":{"rendered":"Konsumentbeteende: fysiska butiker har blivit provsmakare och k\u00f6p sker digitalt, avsl\u00f6jar forskning Serasa Experian"},"content":{"rendered":"

Brasilianaren f\u00f6r\u00e4ndrar logiken i detaljhandeln: fysiska butiker \u00e4r inte l\u00e4ngre slutdestinationen f\u00f6r ink\u00f6p f\u00f6r att konsolidera som ett utrymme f\u00f6r showcases, experiment och relation.Enligt unders\u00f6kningen \u201cConsumer of the Future\u201d, som genomf\u00f6rs av Serasa Experian, den f\u00f6rsta och st\u00f6rsta datatech i Brasilien, 59.4% av konsumenterna tror att f\u00f6rs\u00e4ljningsst\u00e4llen tj\u00e4nar mer till att exponera produkter \u00e4n att effektivt s\u00e4lja.Bland yngre m\u00e4nniskor \u00e4r detta beteende \u00e4nnu mer uppenbart: 63.5% av Generation Z och 61.4% av Millennials delar denna uppfattning.<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6r datatechs CMO, Giovana Giroto, f\u00f6rst\u00e4rker detta rollen som detaljhandel ansikte mot ansikte som ett utrymme f\u00f6r f\u00f6rtroende och bevis, \u00e4ven inf\u00f6r utvecklingen av digitalt: \u201cO Brasilianska konsumenter har inte \u00f6vergett fysiska butiker, utan b\u00f6rjade att tilldela dem en ny roll, den som ett utrymme av f\u00f6rtroende, d\u00e4r de kan experimentera, j\u00e4mf\u00f6ra och ha direktkontakt med produkter. Denna f\u00f6r\u00e4ndring visar att detaljhandeln inte f\u00f6rsvinner digitalt, utan \u00e5teruppfinner sig sj\u00e4lv f\u00f6r att m\u00f6ta olika f\u00f6rv\u00e4ntningar i varje\u201d kanal, s\u00e4ger han.<\/p>\n\n\n\n

Ndringen inneb\u00e4r inte att man \u00f6verger ansikte mot ansikte: 74,9% av brasilianare f\u00f6redrar fortfarande att prova kl\u00e4der, skor och fysiska f\u00f6rem\u00e5l i butik innan k\u00f6p.Redan n\u00e4r \u00e4mnet \u00e4r ink\u00f6p av elektronik och apparater av st\u00f6rre v\u00e4rde, 65,4% v\u00e4lja online, vilket bevisar mognad elektronisk handel.Dessutom, f\u00f6r situationer som kr\u00e4ver st\u00f6d, s\u00e5som utbyten och returer, m\u00e4nsklig service \u00e4r fortfarande avg\u00f6rande, med 47,2% av konsumenterna v\u00e4ljer ansikte mot ansikte kontakt eller med specialister.F\u00f6r konsumenterna \u00e4r detta \u00f6gonblicket n\u00e4r fysisk kontakt ger merv\u00e4rde, belyser vikten av online resor och hybrider.<\/p>\n\n\n\n

\"Bild\"<\/figure>\n\n\n\n

Digital som huvudl\u00e4nk med varum\u00e4rken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Om fysiska butiker blir skyltf\u00f6nster \u00e4r det digitalt d\u00e4r k\u00f6pet och relationen faktiskt sker Studien visar att 86% av konsumenterna f\u00f6redrar att f\u00e5 erbjudanden p\u00e5 digitala kanaler och 79% anv\u00e4nder internet f\u00f6r att s\u00f6ka information om produkter och tj\u00e4nster. <\/p>\n\n\n\n

Enligt datatech executive indikerar unders\u00f6kningsresultaten att digital transformation inte l\u00e4ngre \u00e4r ett alternativ, utan en n\u00f6dv\u00e4ndighet, och att nyckeln nu \u00e4r personalisering.\u201cO consumer \u00e4r redan i digital och vill bli igenk\u00e4nd i varje interaktion Fysiska butiker har blivit utrymmen f\u00f6r experiment, men k\u00f6pet och relationen sker online I denna mening \u00e4r utmaningen f\u00f6r varum\u00e4rken att anv\u00e4nda data, intelligens och k\u00e4nslighet f\u00f6r att generera varum\u00e4rkes\u00f6verv\u00e4ganden och erbjuda riktigt relevanta och meningsfulla upplevelser.Vi har sett en bra del av v\u00e5ra B2B-kunder satsa p\u00e5 denna trend och segmentera, i allt h\u00f6gre grad, de b\u00e4sta m\u00e5lgrupperna med information som g\u00e5r ut\u00f6ver intresset att omvandla aktivering till konvertering av f\u00f6retag.<\/p>\n\n\n\n

Segmentering bortom r\u00e4nta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Idag har Serasa Experian olika lager av information som hj\u00e4lper f\u00f6retag att inte bara identifiera vem som \u00e4r ben\u00e4gen att k\u00f6pa online, men ocks\u00e5 att f\u00f6rst\u00e5 den verkliga betalningskapaciteten hos dessa konsumenter, deras kredit v\u00e4rdering, hur m\u00e5nga kort de har, bland andra affiniteter.Denna integrerade syn p\u00e5 beteende och ekonomisk profil g\u00f6r att varum\u00e4rken kan bygga mer relevanta och s\u00e4kra resor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O brasileiro est\u00e1 mudando a l\u00f3gica do varejo: as lojas f\u00edsicas deixam de ser o destino final das compras para se consolidarem como espa\u00e7o de mostru\u00e1rios, experimenta\u00e7\u00e3o e relacionamento. De […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":87823,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[43,53,79],"class_list":["post-88437","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-pesquisas","tag-e-commerce","tag-noticias","tag-pesquisas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88437"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88437\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/87823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88437"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88437"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}