Ijumaa Nyeusi: bado inafaa kushiriki?

“I alisubiri Ijumaa Nyeusi kununua bidhaa hiyo ninayotaka”. Kwa muda mrefu, maneno haya mara nyingi yalisemwa na idadi ya watu, ambao walikuwa wakisubiri kwa hamu wakati huu wa mwaka kununua vitu kwa bei ya akaunti zaidi kuliko kawaida. Kwa muda fulani, hata hivyo, soko limekuwa likiona kufadhaika fulani kwa upande wa watumiaji, ambao wamekuwa wakikabiliwa na ofa zisizovutia sana au hata bidhaa zilizotangazwa “ na punguzo la”. Basi, bado, inafaa kushiriki katika Ijumaa Nyeusi?Ikiwa kampuni yako inajua jinsi ya kujiandaa, kwa hakika.

Kuongezeka kwa wimbi la riba kwa wakati huu ambalo Brazil ilikuwa ikijiandikisha katika miaka ya hivi karibuni ilikuwa na anguko mnamo 2023, mwaka ambao ulirekodi mauzo chini ya matarajio. Kilichoonekana hapa mwaka jana ni harakati dhaifu ya chapa kuhusiana na ufichuzi wa ofa, ambayo inaweza kuathiri kwa kiasi kikubwa maslahi ya chini ya watumiaji katika kununua.

Kulingana na data ya Google, kama uthibitisho wa hili, mnamo Juni 2023, 66% ya watumiaji walitaka kufanya ununuzi Ijumaa Nyeusi. Hata hivyo, kati ya hizi, ni 54% pekee zilizonunua, pamoja na 44% ambao walinunua chini ya walivyotathmini awali. Bila shaka kuna sababu kadhaa zilizoathiri anguko hili lakini, kwa yote, suala hili la matoleo ya uwongo kwa hakika limekuwa mojawapo ya makosa mabaya zaidi yaliyofanywa na makampuni, ambayo huishia kutangaza punguzo la bidhaa zao kwa bei sawa ambazo kwa kawaida huuzwa.

Kuna matukio ya mara kwa mara ya makampuni ambayo hayapangi ongezeko la karibu la mauzo katika kipindi hiki, ambayo husababisha ukosefu wa bidhaa katika hisa na matokeo mabaya ya uzoefu wa watumiaji, ambayo huishia kununua kitu ambacho hakiwezi kutolewa, au kwamba utoaji. muda ni mrefu sana. Ukosefu mkubwa wa huduma katika vifaa vyote vya usafiri, ambayo haiwezi kutoa mahitaji haya ya juu.

Kwa kadiri wateja wengi wameunda mtazamo hasi wa Ijumaa Nyeusi, bado inachukuliwa kuwa wakati mzuri wa kuongeza mauzo, bila kujali saizi au sehemu. Kwa kuongezea, bila shaka, ni wakati mzuri wa kuongeza uwepo wako sokoni, kwani watu wana uwezekano wa kununua bidhaa mpya kutoka kwa machela mpya.

Kwa upande wa makampuni ambayo si lazima ya rejareja au mauzo ya B2C, hawana haja ya kujiwekea kikomo katika kutoa vifurushi maalum kwa tarehe tu, lakini pia kwa wiki nzima au hata mwezi mzima. Inawezekana, kwa mfano, kutoa punguzo kwa baadhi ya huduma, kushirikiana au kuongeza mauzo kwa makampuni ambayo yanahudumia mteja wa mwisho.

Kwa hili, kupanga, kwa utulivu na mapema, kunaweza kuchangia mafanikio haya na kupunguza matatizo yote yaliyoelezwa hapo juu. Kwa vitendo, inahitaji kuhusisha huduma kama vile kuhesabu hesabu inayohitajika ili kukidhi ongezeko la mahitaji katika kipindi, na kusababisha kuuzwa na kwamba bidhaa hazijakusanywa katika hisa baada ya tarehe; kupanga duka, iwe mtandaoni au kimwili, ili kukidhi mtiririko mkubwa wa wateja; na kufafanua mchakato bora wa utoaji wa bidhaa hii kwa mteja, hivyo kuepuka ucheleweshaji na kufadhaika.

Ukiuliza: ni bidhaa gani ninataka kuuza Ijumaa Nyeusi? Ni bidhaa zipi ambazo wateja hununua kwa kawaida wakati huo? Washindani wangu wanapangaje tarehe hiyo? Kampuni yangu ina uwezo wa kiufundi wa kupokea watumiaji wengi waliokusanywa katika kipindi hicho hicho, kuhakikisha uzoefu mzuri kwao katika safari yao? Ninahitaji kuimarisha timu yangu? Mbinu za malipo zinazotumiwa zinaweza kusababisha mtiririko wa juu? Ni njia zipi za mawasiliano ninazopaswa kutumia kutangaza matangazo yangu (mitandao ya kijamii, barua pepe, SMS, RCS)?

Inaweza kuonekana kuwa nyingi, lakini majibu ya maswali haya yote yataleta uchambuzi wa kina na kamili wa uwezo wa kampuni yako na kile unachopaswa kurekebisha ili kuvuna matunda yaliyoiva siku ya Ijumaa Nyeusi. Baada ya yote, bado inasalia kuwa tarehe ya faida sana kwa chapa za ukubwa na sehemu zote, mradi tu wanajua jinsi ya kujiandaa kujitokeza na kuhakikisha sifa nzuri na wateja wao wa sasa na wa baadaye.