Ujasusi wa Mapato ndio BI mpya? Kwa nini maeneo ya mauzo yanakuwa vituo vya data

Kwa miaka mingi, makampuni yamewekeza katika BI ili kuelewa kilichokuwa kikifanyika, kwa dashibodi, ripoti na misingi mtambuka. Ilifanya kazi kwa kiasi fulani. Tatizo ni kwamba data nyingi ambazo ni muhimu hazijafikia mfumo wowote, kukwama katika mazungumzo na kubadilishana.

Katika mikutano ya mauzo, simu na kubadilishana ujumbe, mteja anasema kila kitu: pingamizi halisi, washindani anaowatathmini, makataa ya maamuzi, bajeti ambazo bado hazijaidhinishwa. Hizi ni data ya bomba, akili ya ushindani na wakati.

Kinachoingia kwenye CRM ndicho muuzaji alikumbuka kuandika baada ya mkutano, katikati ya kazi nyingine nyingi. Hiyo ni, ni sehemu na hata ya kizamani ya ukweli. Na ni juu ya kata hii ambapo wasimamizi hufanya utabiri, CS prioritizes akaunti katika hatari na CROs mradi mapato ijayo. 

Ni pale, mbele ya mambo haya dhaifu, ambapo Ujasusi wa Mapato unaonekana na uwezo wa kubadilisha mwingiliano wa biashara kuwa data iliyopangwa ambayo hulisha maamuzi ya kimkakati, kubadilisha mzunguko mzima wa mauzo na mapato ya kampuni.

Ingawa BI inategemea maelezo ambayo tayari yamerekodiwa, Revenue Intelligence hunasa data inapozaliwa, ama katika hotuba ya mteja au katika mifumo inayoonekana tu unapokusanya mamia ya mazungumzo na unaweza kuona kinachoendelea.

Kwa kuongeza, akili hii sio tu kwa mauzo. Inaunganisha kile mteja anasema katika kutafuta kile CS anahitaji kujua ili kubaki, inaunganisha muundo wa pingamizi na maudhui ambayo uuzaji unapaswa kuzalisha. Hiyo ni, ni akili iliyoshirikiwa kati ya timu ambazo mara nyingi hufanya kazi kwa njia iliyogawanywa.

Kampuni za B2B zilizo na mauzo changamano hutoa kiasi kikubwa cha data ambayo haijaundwa kila siku.Kila mwingiliano wa biashara una taarifa muhimu kuhusu soko, ushindani, tabia ya kununua wateja na vikwazo vinavyowezekana vya kiutaratibu. Changamoto ni kwamba mara nyingi data hii inachukuliwa tu kama sehemu ya mazungumzo.

Unapoanza kuunda data hii kwa usalama na ujumuishaji katika mifumo ambayo tayari ipo, eneo la mauzo huanza kufanya kazi kama kituo cha data kwa maana ya kimkakati: mahali ambapo maarifa ambayo huongoza maamuzi ya kimkakati ya kampuni nzima hutoka.

Hata hivyo, ni muhimu sana kutambua kwamba data bila usalama haifanyi kazi, ni hatari. Wakati wowote tunapozungumza kuhusu kunasa mazungumzo, swali kuhusu usalama ni la haraka (na halali). Mazungumzo na mteja yanaweza kuwa mali nyeti zaidi ya operesheni ya kibiashara, kutibu data hii kwa ukali sawa na kwamba ni msingi wa kifedha ni kiwango cha chini ambacho kampuni yoyote kubwa inapaswa kuhitaji zana inazotumia. 

Hatimaye, taarifa bora kuhusu mteja wako tayari iko katika kampuni yako, katika mazungumzo na kubadilishana ambayo hufanyika kila siku. Swali ni nini unafanya nao. Daima kukumbuka kuwa usimbaji fiche na kufuata LGPD si tofauti, ni mahitaji. Jukwaa lolote linaloshughulikia Ujasusi wa Mapato linahitaji sana kuchukua hii kama mahali pa kuanzia.

Ya Thais Sterenberg yeye ni Mkurugenzi Mtendaji na Mwanzilishi Mwenza wa Elephan.ai, jukwaa kamili zaidi la kijasusi la mapato kwa kampuni za B2B. Mtaalamu wa Ukuaji na mapato, aliyehitimu katika Masoko (ESPM), mtendaji mkuu ni Danone na Nestle wa zamani, alikuwa mshirika/CMO wa Kurekebisha na alijenga tangu mwanzo Ukuaji wa B2B wa QuintoAndar. Pia anafanya kazi kama mwalimu na mshauri, pamoja na kuwa mwanzilishi mwenza wa mfumo ikolojia wa Wanawake wa Ukuaji. Alitambuliwa kama Waanzilishi 10 Bora wa Kike wa Kutazama (Tuzo za Aurora Tech).