ABComm-இன் அறிக்கையின்படி, இந்த ஆண்டின் பிளாக் ஃபிரைடே அன்று மின்னணு வர்த்தகத்தில் R$ 7.93 பில்லியன் வருவாய் ஈட்டப்படும் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ள நிலையில், ஷாப்பிங் கார்ட் கைவிடப்படுவதற்கான மிகப்பெரிய காரணமான விநியோகச் செலவுகளுக்குச் சிறப்பு கவனம் செலுத்தி, மின்னணு வர்த்தகத் துறை இந்தத் தேதிக்குத் தயாராகி வருகிறது. பிரேசிலில் தளவாட நுண்ணறிவில் முன்னணியில் உள்ள இன்டெலிபோஸ்ட், தேவை மற்றும் போக்குவரத்து உச்சநிலைகளைச் சமாளிப்பதற்கான மேம்பாடுகளுடன், இந்தக் காலகட்டத்திற்கு ஏற்கனவே தயாராகிவிட்டது.
இன்டெலிபோஸ்ட்டின் TMS ஆனது, விரிவாக்கத்தன்மை, போக்குவரத்து வழித்தடங்களின் உகப்பாக்கம் மற்றும் செயல்பாட்டுத் தரவுகளின் நிகழ்நேரப் பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றைச் சாத்தியமாக்குகிறது. 2023-ல், பிளாக் ஃபிரைடே அன்று நிமிடத்திற்கு 25,000 சரக்கு விலைப்புள்ளிகள் வழங்கப்பட்டன, மேலும் நாள் முழுவதும் 600,000-க்கும் மேற்பட்ட ஆர்டர்கள் பரிவர்த்தனை செய்யப்பட்டன. தற்போது, 700-க்கும் மேற்பட்ட வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுள்ள இந்நிறுவனம், இந்த எண்களைத் தாண்டிவிடும் என எதிர்பார்க்கிறது.
"பிளாக் நவம்பர் 2023-ன் போது எங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தி விகிதம் 98.8% ஆக இருந்தது, மேலும் பிளாக் ஃபிரைடே + சைபர் மண்டே சமயத்தில் அது நம்பமுடியாத 100%-ஐ எட்டியது. நாங்கள் எப்போதும் வெவ்வேறு தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யத் தயாராக இருப்பதாலும், வாடிக்கையாளர் பயணத்தில் தளவாடங்கள் ஏற்படுத்தும் உண்மையான தாக்கத்தை இந்த வாடிக்கையாளர்கள் புரிந்துகொண்டதாலும் இந்த இலக்கங்களை அடைந்தோம்," என்கிறார் இன்டெலிபோஸ்ட்டின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ராஸ் சாரியோ.
தற்போது, ஷாப்பிங் கார்ட்டைக் கைவிடும் விகிதம் சுமார் 70% ஆக உள்ளது, அதில் 48% விநியோகச் செலவுகளுடன் தொடர்புடையது. "சரியான தளவாட மேலாண்மையுடன், குறிப்பாக இது போன்ற பருவகாலங்களில், நீங்கள் விநியோகத்திற்கு முன்னுரிமை அளிக்கும்போது, செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தி, அதன் விளைவாக அதிக விற்பனையை ஈட்ட முடியும்," என்று ராஸ் விளக்குகிறார்.
2024-ஆம் ஆண்டில், பிளாக் நவம்பர் மற்றும் சைபர் மண்டே நாட்களில் இன்டெலிபோஸ்ட்டின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு நேரங்கள் நீட்டிக்கப்படுவதோடு, ஆதரவு மற்றும் பயன்பாட்டு நிலைகளின் அடிப்படையில் பிரிக்கப்பட்ட அதன் API-கள் மற்றும் சேவைகளுக்கான ஒரு மேம்பட்ட கண்காணிப்பு மாதிரியும் செயல்படுத்தப்படும். செயல்திறனை உறுதி செய்வதற்காக, ஒவ்வொரு குழுவும் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதிக்குப் பொறுப்பாக இருப்பதோடு, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட டாஷ்போர்டுகள் மற்றும் எச்சரிக்கைகளும் வழங்கப்படும்.
உலகின் மிகப்பெரிய காலணி நிறுவனங்களில் ஒன்றான கிரெண்டீன், இந்த ஆண்டு பிளாக் ஃபிரைடேக்கு தொழில்நுட்பம் மற்றும் விநியோக ஏற்பாடுகள் ஆகிய இரண்டிலும் சிறப்பாகத் தயாராக இருப்பதாக நம்புகிறது. இதற்கு முக்கிய காரணம் இன்டெலிபோஸ்டுடனான அதன் கூட்டாண்மை ஆகும். இந்தக் கூட்டாண்மையின் விளைவாக, சரக்கு அனுப்புநர்களிடமிருந்து வரும் தவறான கட்டணங்கள் ஏற்கனவே 13% குறைந்துள்ளன மற்றும் கணக்கு சரிபார்ப்பின் போது வெறும் 2% முரண்பாடுகள் மட்டுமே ஏற்பட்டுள்ளன. இந்த மேம்படுத்தல், ஆர்டர்களை அந்தத் தேதியில் குவிப்பதற்குப் பதிலாக பிளாக் நவம்பர் மாதத்தில் மொத்த ஆர்டர்களைப் பகிர்ந்தளிப்பதுடன் இணைந்து, ஒரு சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தையும் அதிக செயல்பாட்டு நிதித் திறனையும் வழங்குகிறது.
இன்டெலிபோஸ்ட், தனது வாடிக்கையாளர்கள் அதில் வழங்கப்படும் தரவுகள் மற்றும் நடத்தைகளைக் கொண்டு தங்களைத் தயார்படுத்திக் கொள்ளும் வகையில், பருவகாலத்திற்கு முந்தைய மற்றும் பிந்தைய தேதி அறிக்கைகளையும் வழங்குகிறது. 2023-ல், முந்தைய ஆண்டுடன் ஒப்பிடுகையில், பிளாக் ஃபிரைடேக்கு முந்தைய வியாழக்கிழமையன்று மேற்கோள்களின் எண்ணிக்கை 38% அதிகரித்தது. இது, சாத்தியமான சலுகைகள் மற்றும் ஷாப்பிங் வாய்ப்புகளை முன்கூட்டியே கண்காணிக்க மக்கள் சிறப்பாகத் திட்டமிட்டதைக் குறிக்கிறது. மேலும், பிளாக் ஃபிரைடே அன்றே காலை 8 மணிக்கு மேற்கோள்களின் உச்சம் ஏற்பட்டது, இது அந்தத் தேதி எவ்வளவு எதிர்பார்க்கப்படுகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது.
