TEC ఇన్స్టిట్యూట్, MIT టెక్నాలజీ రివ్యూ బ్రెజిల్ మరియు పబ్లిక్ రిలేషన్స్ ఏజెన్సీ అయిన బెండిటా ఇమేజ్తో భాగస్వామ్యంతో, ఈ సోమవారం (16) డిజిటల్ ఇన్ఫ్లుయెన్స్ రాడార్. ఈ పరిశోధన, వినియోగదారుల ప్రకారం ఏ బ్రాండ్లకు అత్యధిక డిజిటల్ ప్రభావం ఉందో విశ్లేషించింది, అలాగే వారు ఎక్కువగా ఉపయోగించే సంభాషణ పద్ధతులను మరియు ఈ సంప్రదింపులు ఎంత తరచుగా జరుగుతాయో కూడా హైలైట్ చేసింది.
ప్రతిస్పందనదారులు ఎక్కువగా పేర్కొన్న ఐదు కంపెనీలు: మొదటి స్థానంలో మెర్కాడో లిబ్రే (1026 పాయింట్లు). దాని తర్వాత నుబ్యాంక్ (747), గూగుల్ (702), అమెజాన్ (696) మరియు నెట్ఫ్లిక్స్ (639). ఈ బ్రాండ్లను ఎక్కువగా ఎంచుకోవడానికి గల కారణాలు: సంబంధిత మరియు ఆకర్షణీయమైన కంటెంట్, వేగవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన ప్రతిస్పందనలు, వ్యక్తిగతీకరించిన కమ్యూనికేషన్ మరియు వివిధ రకాల ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు.
మొత్తం మీద, 350 కంటే ఎక్కువ బ్రాండ్లు ప్రస్తావించబడ్డాయి, మరియు ఏదీ 70% ఎంపికలను చేరుకోలేదు. MIT టెక్నాలజీ రివ్యూ CEO అయిన ఆండ్రీ మిసెలీ ప్రకారం, దీని అర్థం ఏమిటంటే: “మార్కెట్ చాలా పోటీగా ఉంది, మరియు వినియోగదారుల మనస్సులలో అనేక సంబంధిత ఎంపికలు ఉన్నాయి. ఈ గణనీయమైన సంఖ్య, బ్రెజిల్లోని డిజిటల్ మార్కెట్ యొక్క గొప్ప వైవిధ్యం మరియు విభజనను ప్రతిబింబించడంతో పాటు, వినియోగదారులకు విభిన్న అవగాహనలు మరియు ప్రాధాన్యతలు ఉన్నాయని కూడా సూచిస్తుంది. ఇది జాతీయంగా గుర్తింపు పొందిన పెద్ద సంస్థల నుండి నిర్దిష్ట సందర్భాలలో ప్రత్యేకంగా నిలిచే సముచిత లేదా ప్రాంతీయ బ్రాండ్ల వరకు విస్తరించి ఉంది,” అని ఆ అధికారి విశ్లేషించారు.
వినియోగదారులు కంపెనీలతో సంప్రదించే అత్యంత సాధారణ మార్గాన్ని కూడా ఈ పరిశోధన వెల్లడించింది. అత్యంత సాధారణమైనది 'ఉత్పత్తులను ప్రతిరోజూ ఉపయోగించడం'; దాని తర్వాత 'ఉత్పత్తులు/సేవలను ఆన్లైన్లో కొనుగోలు చేయడం'; 'సోషల్ మీడియా ద్వారా' మూడవ స్థానంలో, 'బ్రాండ్ వెబ్సైట్ను సందర్శించడం' చివరి నుండి రెండవ స్థానంలో; మరియు 'యాప్ ద్వారా' చివరి స్థానంలో నిలిచాయి. కంపెనీతో సంప్రదింపుల తరచుదనం గురించి, చాలా మంది ప్రతివాదులు 'అప్పుడప్పుడు (వారానికి 1-3 సార్లు)' అని చెప్పారు. 'అరుదుగా (వారానికి ఒకసారి)' రెండవ స్థానంలో నిలిచింది. 'చాలా తరచుగా (రోజుకు ఒకటి కంటే ఎక్కువసార్లు)' మూడవ స్థానంలో; 'తరచుగా (రోజుకు ఒకసారి)' నాల్గవ స్థానంలో మరియు 'ఎప్పుడూ లేదు' చివరి స్థానంలో నిలిచాయి.
"బ్రెజిలియన్ వినియోగదారులు ఆన్లైన్ షాపింగ్, యాప్ల వాడకం లేదా సోషల్ మీడియా ద్వారా అయినా సరే, అప్పుడప్పుడు బ్రాండ్లతో అర్థవంతంగా సంభాషిస్తారు. ఈ మితమైన కానీ స్థిరమైన తరచుదనం, ప్రత్యక్ష సంబంధాల మాధ్యమంగా డిజిటల్ యొక్క ప్రాముఖ్యతను తెలియజేస్తుంది," అని బెండిటా ఇమేజమ్ ఆపరేషన్స్ డైరెక్టర్ అగస్టో పిగిని వివరించారు.
ప్రాంతీయ విభజన జాతీయ విభజన కి భిన్నంగా ఉంటుంది
ప్రాంతాల వారీగా విభజనను పరిశీలిస్తే, బ్రెజిలియన్ల అభిప్రాయాలు ఒక ప్రాంతం నుండి మరొక ప్రాంతానికి భిన్నంగా ఉన్నాయని గమనించవచ్చు. జాతీయ ర్యాంకింగ్లో నాల్గవ స్థానంలో ఉన్న అమెజాన్, మధ్య-పశ్చిమ, ఆగ్నేయ మరియు ఉత్తర ప్రాంతాలలో మొదటి స్థానంలో ఉంది. ఈశాన్య మరియు దక్షిణ ప్రాంతాలలో మెర్కాడో లివ్రే అగ్రగామిగా ఉంది.
సెంట్రల్-వెస్ట్ ప్రాంతంలోని టాప్ 5లో నైక్ (2వ), ఆపిల్ (4వ) మరియు ఐఫుడ్ (5వ) వంటి బ్రాండ్లు కనిపించడం మరో ముఖ్యమైన వ్యత్యాసం.
బ్రెజిల్ ప్రాంతాలలో అత్యధికంగా ప్రస్తావించబడిన ఐదు బ్రాండ్లను చూడండి:
సెంట్రల్-వెస్ట్: అమెజాన్ (1వ స్థానం), నైక్, నుబ్యాంక్, ఆపిల్ మరియు ఐఫుడ్.
ఈశాన్య: మెర్కాడో లిబ్రే (1వ), గూగుల్, అమెజాన్, నుబ్యాంక్ మరియు నెట్ఫ్లిక్స్
ఉత్తరం: అమెజాన్ (1వ), మెర్కాడో లిబ్రే, గూగుల్, నుబ్యాంక్ మరియు నెట్ఫ్లిక్స్
ఆగ్నేయం: అమెజాన్ (1వ), మెర్కాడో లిబ్రే, గూగుల్, నుబ్యాంక్ మరియు నెట్ఫ్లిక్స్
దక్షిణం: మెర్కాడో లిబ్రే (1వ), నుబ్యాంక్, అమెజాన్, గూగుల్ మరియు నెట్ఫ్లిక్స్
"ఈ అధ్యయనాన్ని విశ్లేషించినప్పుడు, డిజిటల్ మార్కెట్ అత్యంత విచ్ఛిన్నమైందని, పోటీతత్వంతో, చైతన్యవంతంగా ఉందని, మరియు దేశంలోని అన్ని ప్రాంతాలలో వినియోగదారుల ప్రాధాన్యత కోసం, అలాగే ఆవిష్కరణ మరియు విభిన్నత కోసం అనేక బ్రాండ్లు పోటీ పడుతున్నాయని మేము గ్రహించాము," అని మైసెలి విశ్లేషిస్తూ ఇలా అన్నారు: "డిజిటల్ ప్రపంచాన్ని పూర్తిగా శాసించే ఒక్క బ్రాండ్ కూడా లేదు; అయితే, ఒక అంశం మా దృష్టిని ఆకర్షించింది. మెర్కాడో లివ్రే స్థిరమైన డిజిటల్ బలాన్ని ప్రదర్శించింది, వివిధ ప్రాంతాలు మరియు వయస్సుల వినియోగదారులచే గుర్తుంచుకోబడింది. ఇది దాని విస్తృతిని మాత్రమే కాకుండా బ్రెజిలియన్ల దైనందిన జీవితంలో దాని ప్రాముఖ్యతను కూడా ప్రతిబింబిస్తుంది.".
డిజిటల్ ఇన్ఫ్లుయెన్స్ రాడార్ పరిశోధన నుండి మరిన్ని అంతర్దృష్టుల కోసం ఇక్కడ చూడండి:
- వినియోగదారుల పునఃస్మరణకు ఆవిష్కరణ సామర్థ్యానికి సంబంధం లేదు
అత్యంత గుర్తుండిపోయే 10 బ్రాండ్లలో ఒకటిగా ఉండటం అనేది డిజిటల్ ప్రభావానికి, ఆవిష్కరణకు మధ్య ప్రత్యక్ష సంబంధం ఉందని సూచించదు. అత్యంత గుర్తుండిపోయే బ్రాండ్లలో ఆవిష్కరణ పట్ల అవగాహన అంత బలంగా లేదు, ఇది ఈ లక్షణాన్ని ఒక పోటీ భేదకారిగా అభివృద్ధి చేయడానికి అవకాశం ఉందని సూచిస్తుంది.
- స్థిరమైన హైలైట్
మెర్కాడో లిబ్రే వంటి బ్రాండ్లు అన్ని స్థానాల్లో (మొదటి, రెండవ మరియు మూడవ) కనిపిస్తాయి, ఇది వాటికి విస్తృత గుర్తింపు ఉందని మరియు అవి ఒక నిర్దిష్ట స్థానానికే పరిమితం కాదని సూచిస్తుంది. ఇది స్థిరమైన బ్రాండ్ బలాన్ని సూచిస్తుంది.
- మొదటి స్థానం నాయకత్వం
నుబ్యాంక్ మరియు గూగుల్ వంటి కొన్ని బ్రాండ్లు ఇతరుల కంటే అగ్రస్థానంలో మరింత ప్రముఖమైన ఉనికిని కలిగి ఉన్నాయి. దీని అర్థం, ముఖ్యంగా ఆవిష్కరణ లేదా వినియోగదారులతో సన్నిహిత సంబంధాలు వంటి విలక్షణమైన లక్షణాల కారణంగా, వారు తమ రంగంలో నాయకులుగా లేదా మార్గదర్శకులుగా గుర్తుండిపోతారని కావచ్చు.
- ద్వితీయ స్థానాల్లో బలం
అమెజాన్ మొదటి స్థానం కంటే రెండవ స్థానంలో ఎక్కువగా ప్రత్యేకంగా కనిపిస్తుంది, ఇది బహుశా చాలా మందికి అగ్రగామి బ్రాండ్గా కాకపోయినా, ఒక బలమైన పోటీదారుగా గుర్తుండిపోయిందని సూచిస్తుంది.
- బ్రాండ్ ఫ్లెక్సిబిలిటీ
ర్యాంకింగ్లలో నెట్ఫ్లిక్స్ సమానంగా విస్తరించి ఉన్నట్లు కనిపిస్తోంది, ఇది దానిని ఒక అగ్రగామిగా (మొదటి స్థానం) మరియు ఒక సంబంధిత ప్రత్యామ్నాయంగా (రెండవ మరియు మూడవ స్థానాలు) కూడా గుర్తుంచుకుంటున్నారని సూచించవచ్చు.
- విభిన్న వ్యూహాలు
ఈ విశ్లేషణ బ్రాండ్ వ్యూహాలను సర్దుబాటు చేయవలసిన అవసరాన్ని వెల్లడించవచ్చు. ఉదాహరణకు:
- అగ్ర స్థానాల్లో ఉన్న బలమైన బ్రాండ్లు (గూగుల్ వంటివి) ద్వితీయ స్థానాల్లో తమ ఉనికిని బలోపేతం చేసుకోవడానికి కృషి చేయడం ద్వారా, తమ పరిధిని పెంచుకోగలవు.
- ద్వితీయ స్థానాల్లో తరచుగా కనిపించే బ్రాండ్లు (అమెజాన్ వంటివి) తమను అగ్రగామిగా గుర్తుండిపోయేలా చేసే విభిన్న అంశాలపై దృష్టి పెట్టవచ్చు.
- వర్గ నాయకత్వ సందర్భం
మెర్కాడో లిబ్రే అన్ని రంగాలలో అగ్రస్థానంలో ఉంది, కానీ దాని సమతుల్యతను బట్టి చూస్తే అది సంపూర్ణంగా ఆధిపత్యం చెలాయించదని తెలుస్తుంది. ఈ వైవిధ్యభరితమైన ఉనికి, విభిన్న సందర్భాలలో 'అగ్రస్థానంలో నిలిచేది'గా దానికి లభించిన సాధారణ గుర్తింపును సూచిస్తుంది; బహుశా ఇది కేవలం ఆవిష్కరణల కన్నా దాని విస్తృతి వలనే ఎక్కువగా లభించి ఉండవచ్చు.
అగ్రస్థానంలో బలమైన ఉనికిని కలిగి ఉన్న నుబ్యాంక్ మరియు గూగుల్ వంటి బ్రాండ్లు విలక్షణమైన నాయకులుగా పరిగణించబడతాయి మరియు సాంకేతిక ఆవిష్కరణ (గూగుల్) లేదా వినియోగదారునికి సామీప్యత (నుబ్యాంక్) వంటి నిర్దిష్ట లక్షణాలతో ముడిపడి ఉండవచ్చు.
- పోటీ స్థానం
అమెజాన్ రెండవ స్థానంలో తరచుగా కనిపిస్తుంది, ఇది దాని పోటీతత్వాన్ని సూచిస్తుంది, కానీ వినియోగదారుల ప్రారంభ అభిప్రాయంలో మరొక బ్రాండ్ దానిని అధిగమించే అవకాశం ఉంది. దాని అగ్ర బ్రాండ్ గుర్తింపును (మొదటి స్థానం) పెంచుకోవడానికి ఇది ఒక వ్యూహాత్మక అవకాశం కావచ్చు.
- సముచిత బ్రాండ్ల ప్రాముఖ్యత
నెట్ఫ్లిక్స్ అన్ని స్థానాల్లో సమతుల్యంగా కనిపిస్తోంది, ఇది దాని నిలకడైన బలాన్ని సూచిస్తుంది కానీ ఆధిపత్యాన్ని కాదు. ఈ ఉనికి, ఒక ప్రత్యేకమైన రంగం (వినోదం) బ్రాండ్గా దానికున్న పాత్రకు ముడిపడి ఉండవచ్చు. ఈ ప్రాముఖ్యత దానిని ప్రాసంగికంగా ఉంచుతుంది కానీ ప్రతి జాబితాలో దానిని అగ్రస్థానంలో ఉంచదు.
- కొత్త వ్యూహాలకు అవకాశం
ద్వితీయ, తృతీయ స్థానాల్లో తరచుగా కనిపించే కొన్ని బ్రాండ్లు, ముఖ్యంగా తమను అగ్రగాములుగా నిలబెట్టే వ్యూహాలపై దృష్టి సారిస్తే, మరింతగా ఎదగడానికి అవకాశం ఉండవచ్చు
- ఆవిష్కరణపై మీ అవగాహనను మెరుగుపరచుకోండి.
- వినియోగదారుల మదిలో అవి ముందుగా నిలిచిపోయేలా చేసే అవగాహన ప్రచారాలలో పెట్టుబడి పెట్టండి.
అనువర్తిత పద్ధతి
నవంబర్ 2024లో బ్రెజిల్ వ్యాప్తంగా 400 మందికి పైగా సర్వే చేసిన 'డిజిటల్ ఇన్ఫ్లుయెన్స్ రాడార్', పాల్గొన్నవారి మనస్సులలోని స్థానం ప్రకారం బ్రాండ్లకు ర్యాంక్ ఇవ్వడానికి ఒక స్కోరింగ్ విధానాన్ని (5, 3, మరియు 1 పాయింట్) ఉపయోగించింది. బలమైన డిజిటల్ ఉనికిని కలిగి ఉన్నాయని వారు భావించే గరిష్టంగా మూడు బ్రాండ్ల పేర్లను ఆన్లైన్ రూపంలో చెప్పమని వినియోగదారులను అడిగారు. వారు ఆ కంపెనీని ఎందుకు ఎంచుకున్నారు మరియు దానితో ఎంత తరచుగా సంభాషిస్తారు అనే ప్రశ్నలకు సమాధానమిచ్చేటప్పుడు, ఫలితాలను పొందడానికి లైకర్ట్ స్కేల్ (1 నుండి 5 వరకు) ఉపయోగించబడింది.
బ్రాండ్ల డిజిటల్ ప్రాబల్యానికి దారితీసే కారకాలు, ఆవిష్కరణపై అవగాహన మరియు వినియోగదారుల పరస్పర చర్య ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకోవడమే ఈ సర్వే యొక్క లక్ష్యం. అదనంగా, ప్రతిస్పందించినవారు తమ ఎంపికలను సమర్థించుకున్నారు, బ్రాండ్లతో తమ పరస్పర చర్య పద్ధతులను మరియు తరచుదనాన్ని వివరించారు, మరియు ఆవిష్కరణపై తమ అవగాహనను మూల్యాంకనం చేశారు.
