Дар солҳои охир, рушди тиҷорати мобилӣ ва муттаҳидшавии смартфонҳо ҳамчун воситаи асосии дастрасӣ ба интернет тарзи муоширати истеъмолкунандагон ва брендҳоро ба таври куллӣ тағйир додааст. Дар ин сенария, барномаҳои мобилӣ ба абзорҳои марказӣ дар стратегияҳои маркетинги рақамӣ табдил ёфтаанд, ки имкон медиҳанд, ки бо аудитория муносибати мустақим, динамикӣ ва фардӣ барқарор карда шавад.
Тибқи як назарсанҷии AppsFlyer, Бразилия дар байни панҷ кишвари беҳтарини ҷаҳон қарор дорад, ки барномаҳои харидро насб мекунанд. Ғайр аз ин, вақти миёнаи сарфшуда дар ин барномаҳо ба таври назаррас афзоиш ёфтааст, ки нишон медиҳад, ки рафтори истеъмолкунандагон бештар ба роҳатӣ, суръат ва таҷрибаҳои фардӣ нигаронида шудааст - хусусиятҳое, ки барномаҳо бештар омодаанд пешниҳод кунанд.
Дар маркетинги рақамӣ, вақт ҳама чиз аст. Аз ин рӯ, суръати таҳия ва навсозии барномаҳо ба як меъёри муҳим табдил ёфтааст. Ин боиси пайдоиши моделҳои таҳияи чолоконатар дар асоси модулҳои мустақил гардид - ки имкон медиҳад, ки функсияҳои мушаххас бидуни осеб дидани тамоми барнома ё вобаста ба навсозиҳои асосии мағозаи барномаҳо ба кор андохта шаванд. Ин намуди меъморӣ инчунин ба дастаҳои гуногун имкон медиҳад, ки бо амният ва ҳосилнокии бештар ба таври мувозӣ кор кунанд. Ҳамин тариқ, брендҳо барои санҷидани равишҳои нав ва вокуниши муассир ба тағйирот дар бозор ё рафтори истеъмолкунандагон мустақилият пайдо мекунанд.
Муоширати мустақим ва фаъол бо истеъмолкунанда
Дар муҳити рақамӣ, ки бо аз ҳад зиёд будани иттилоот тавсиф мешавад, ҷалб ва нигоҳ доштани таваҷҷӯҳи харидор барои брендҳо як мушкили доимӣ аст. Барномаҳои мобилӣ маҳз аз он сабаб фарқ мекунанд, ки онҳо муоширати мустақимтар, фаъолтар ва фардӣтарро фароҳам меоранд. Тавассути хусусиятҳои истисноӣ ва стратегияҳои хуб сохташуда, ширкатҳо метавонанд сафарҳои бой ва муносиби муносибатҳоро барои корбар эҷод кунанд. Баъзе аз шаклҳои асосии муоширате, ки аз ҷониби барномаҳо пешниҳод карда мешаванд, инҳоянд:
● Огоҳиҳои фардии: бо даъватҳо ба амал дар асоси рафтори дидан ё санаҳои хотиравӣ.
● Пешниҳодҳо ва аксияҳои истисноӣ: танҳо дар барнома дастрасанд, онҳо трафик ва табдилдиҳиро зиёд мекунанд.
●Мундариҷаи фармоишӣ: маслиҳатҳо, дастурҳои таълимӣ ва навсозиҳои маҳсулот ба таҷриба арзиши бештар зам мекунанд.
● Барномаҳои вафодорӣ ва мукофотпулӣ: тиҷорати такрорӣ ва ҳамкории дарозмуддатро ташвиқ мекунанд.
Бештар аз фиристодани паёмҳо, сухан дар бораи сохтани канале меравад, ки арзиш эҷод мекунад ва бо муштарӣ робитаи пойдор барқарор мекунад.
Фардикунонӣ, ҳамгироӣ ва чолокӣ: сутунҳои барномаҳои баландсифат
Истеъмолкунандаи муосир на танҳо мехоҳад харид кунад; онҳо мехоҳанд, ки фаҳмида шаванд. Аз ин рӯ, фардикунонӣ яке аз сангҳои асосии таҷрибаи нави мобилӣ шудааст. Барномаҳои муосир аз маълумоти дидан, таърихи харид ва ҳатто тағйирёбандаҳои рафторӣ барои пешниҳоди тавсияҳои фардӣ, мутобиқ кардани витринаҳои дӯкон ва ҳатто тағир додани интерфейси барнома мувофиқи профили корбар истифода мебаранд.
Технологияҳои гипер-фардӣ, ки замоне танҳо барои бозигарони бузурги ҷаҳонӣ маҳдуд буданд, дастрастар мешаванд ва ба ширкатҳо дар ҳама андоза имкон медиҳанд, ки барномаҳои худро ба платформаҳои муносибатҳои динамикӣ табдил диҳанд. Ин равиш қобилияти истифодабариро беҳтар мекунад ва мустақиман ба афзоиши табдилдиҳӣ, вафодорӣ ва қаноатмандии муштариён мусоидат мекунад.
Дигар фарқкунандаи калидӣ қобилияти ҳамгироӣ бо абзорҳо ва платформаҳои гуногун аст. Барномаҳои муваффақтарин онҳое мебошанд, ки бо системаҳои тиҷорати электронӣ, CRM, платформаҳои автоматикунонии маркетинг, абзорҳои таҳлилӣ ва пойгоҳҳои додаҳо бефосила кор мекунанд. Ин ҳамгироӣ муоширати мунтазам, истифодаи самараноки маълумот ва назари васеътари сафари харидорро таъмин мекунад.
Суръат ва чандирӣ низ омилҳои муҳим мебошанд. Бо истифода аз моделҳои таҳияи модулӣ, ширкатҳо метавонанд хусусиятҳоро зуд ва бехатар навсозӣ кунанд, бе он ки устувории барномаро халалдор кунанд. Ин имкон медиҳад
ки дастаҳои маркетинг, технология ва маҳсулот мустақилтар ва ба талаботи бозор посухгӯтар фаъолият кунанд.
Ин барнома дигар иловакунандаи стратегияи рақамӣ набуд ва дар маркази диққат қарор гирифт. Вақте ки сохтори хуб дорад, он ба платформаи динамикии муошират табдил меёбад, ки дар он маркетинг, технология ва таҷрибаи корбар ба таври органикӣ муттаҳид мешаванд. Ширкатҳое, ки мобилро ҳамчун муҳаррики рушд ва садоқат - ва на танҳо як канали дигар - мефаҳманд, имкони ба даст овардани натиҷаҳои мунтазам ва пойдорро доранд. Дар ниҳоят, чизи муҳимтар аз фурӯш, эҷоди робитаҳои воқеӣ ва пурмазмун бо истеъмолкунанда аст.
