ฟุตบอลโลก 2026: ทำไมผู้ค้าปลีกต้องเล่นเกมรุกสองจังหวะ

ลองนึกภาพพัดลมที่อยู่หน้าทีวี โทรศัพท์มือถืออยู่ในมือ ตัดสินใจอย่างเร่งรีบที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เขาเห็นโฆษณาระหว่างการประมูลครั้งหนึ่งกับครั้งต่อไป ฉากนี้ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นฉากรอง กลายเป็นแหล่งรายได้ที่ผู้ค้าปลีกบราซิลส่วนใหญ่ยังไม่รู้ว่าจะพบเจอได้อย่างไร และแสดงถึงช่วงที่สองจากสองช่วงของการบริโภคที่ฟุตบอลโลกปี 2026 จะกำหนดให้กับแบรนด์ต่างๆ.

การสำรวจล่าสุดโดย Rakuten Advertising แสดงให้เห็นว่า 91% ของชาวบราซิลตั้งใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการแข่งขัน มีจำนวนสูงแต่ทำให้ใครก็ตามที่อ่านเป็นข้อเรียกร้องเดียวเข้าใจผิด โดยแบ่งออกเป็นสองพฤติกรรมที่แตกต่างกัน และแผนกนี้เองที่กำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องวางแผนสินค้าคงคลัง เทคโนโลยี และการจัดส่งอย่างละเอียดยิ่งขึ้นตลอดการแข่งขัน.

ตลาดส่วนใหญ่ซึ่งก็คือผู้บริโภค 63% คาดว่าจะมีการซื้อเป็นเวลาหลายสัปดาห์และหลายเดือนก่อนที่จะเริ่มจำหน่าย เป็นการบริโภคตามแผน โดยเน้นไปที่สินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น โทรทัศน์ เครื่องใช้ในครัวเรือน ของตกแต่งที่จะได้รับที่บ้าน ที่นี่ผู้ซื้อมีเวลาและดำเนินการวิจัย เปรียบเทียบราคา และปฏิบัติตามเส้นทางที่คาดเดาได้ แบรนด์ต่างๆ สามารถทำงานร่วมกับการตลาดด้วยเนื้อหาและดึงดูดปริมาณการเข้าชมในระยะยาวได้เหมือนเช่นเคย.

ความท้าทายที่แท้จริงอยู่ที่ 16% อีกตัวซึ่งจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับเกมที่กำลังดำเนินอยู่ ผู้ชมกลุ่มนี้ตอบสนองต่อแรงกระตุ้น ที่ถูกกระตุ้นโดยเป้าหมาย มีม หรือการโปรโมตที่ปรากฏบนหน้าจอในขณะนั้น สำหรับเขา ช่วงเวลาระหว่างการตระหนักถึงความปรารถนาและการปฏิบัติตามคำสั่งให้สำเร็จจะลดลงจากหลายวันเหลือเพียงไม่กี่นาที.

บนสมาร์ทโฟนว่าการขายครั้งนี้จะชนะหรือแพ้ แฟนๆ ดูการแข่งขันทางโทรทัศน์โดยมีอุปกรณ์อยู่ข้างๆ และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาตัดสินใจ เพจที่ต้องใช้เวลาในการโหลดและก ชําระเงิน ในปัจจุบัน ในหลายขั้นตอน สาเหตุโดยตรงที่ทำให้รถเข็นถูกทิ้งระหว่างช่วงพักการแข่งขัน และไม่ใช่ปัญหาในการใช้งานอีกต่อไป.

และสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถยั่งยืนได้หากไม่มีการส่งมอบ ในการแข่งขันที่มีแมตช์การแข่งขันที่กินเวลานานหลายสัปดาห์ การเลื่อนตำแหน่งที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีจะไร้ความหมายหากกำหนดเวลาไม่ทันกับความเร่งรีบของผู้บริโภค. จัดส่งในวันเดียวกัน, ,จัดส่งวันถัดไปและ คลิกและรวบรวม ปัจจุบัน นี่คือข้อโต้แย้งด้านการขายที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและสร้างความภักดีอย่างแท้จริง โลจิสติกส์กลายเป็นส่วนหนึ่งของช่องทาง ไม่ใช่ผู้สืบทอด.

เพื่อดึงดูดผู้ชมในนาทีสุดท้าย ตลาดจึงมีแนวโน้มที่จะครองตลาด โดยรวบรวมความหลากหลาย ราคาที่แข่งขันได้ และกำหนดเวลาที่สั้นไว้ในที่เดียว ซึ่งโดยปกติแล้วลูกค้าจะมีการลงทะเบียนและบัตรที่บันทึกไว้อยู่แล้ว สำหรับอุตสาหกรรมและผู้ค้าปลีก การอยู่ในตำแหน่งที่ดีและมีสต็อกสินค้ารวมอยู่ในแพลตฟอร์มเหล่านี้จะมีความสำคัญอย่างยิ่ง ท้ายที่สุดแล้ว การค้นหาสินค้าในนาทีสุดท้ายแทบไม่เคยเริ่มต้นจากช่องทางของแบรนด์เลย.

ฟุตบอลโลกปี 2026 ควรทำซ้ำในการค้าปลีกตามวุฒิภาวะที่ Black Friday เรียกร้องไว้แล้ว: วันสำคัญไม่สามารถแก้ไขได้เฉพาะในด้านการตลาดเท่านั้น ขึ้นอยู่กับการซิงโครไนซ์ระหว่างเทคโนโลยี ช่องทาง และการดำเนินงาน ใครก็ตามที่มาถึงทัวร์นาเมนต์โดยคิดว่าสื่อเพียงพอจะค้นพบปัญหาคอขวดในการจัดส่งและ ชําระเงิน. ผู้ที่เข้าใจว่าในฟุตบอลโลกครั้งนี้ ความพึงพอใจของลูกค้าได้รับการนิยามใหม่ในทุกเสียงนกหวีด จงออกมาข้างหน้า.

*Alexandre Mendes เป็น Partner-CMO ที่ Lope Digital Commerce, ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ TTX Group ที่เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมีการจัดการการดำเนินงานทั้งหมดที่สมบูรณ์และครบวงจร จากการวางแผนเชิงกลยุทธ์ บริษัทจะพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลด้วยเทคโนโลยี (ที่เป็นกรรมสิทธิ์และแบบดั้งเดิม) การจัดการช่องทาง การดำเนินการด้านลอจิสติกส์ การบริการลูกค้า และข้อมูลทางการตลาด.