มือถือรวมเป็นช่องทางหลักของอีคอมเมิร์ซของบราซิลในขณะที่ปริมาณการใช้เว็บลดลง

อีคอมเมิร์ซของบราซิลกําลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่โดดเด่นด้วยความโดดเด่นที่เพิ่มขึ้นของมือถือ ในขณะที่ปริมาณการใช้เว็บลดลง 4.8% แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซมีความก้าวหน้า 10.6% ซึ่งบ่งชี้ว่าสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตไม่ได้เป็นเพียงส่วนเสริมที่จะกลายเป็นช่องทางหลักในการเข้าถึงร้านค้าดิจิทัลอีกต่อไปการเคลื่อนไหวแสดงให้เห็นว่า บริษัท ที่ยังคงมุ่งเน้นกลยุทธ์ของตนบนเดสก์ท็อปมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียความเกี่ยวข้องในตลาดที่มุ่งเน้นมากขึ้นโดยการบริโภคมือถือ.

การดําเนินงานอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดสิบแห่งในประเทศคิดเป็น 57.5% ของผู้ชมทั้งหมด นําโดย Mercado Livre (15.3%), Shopee (11.6%), Amazon Brasil (10.4%) และ Shein (4.4%) การรวมบัญชีนี้สะท้อนถึงกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน: Mercado Livre รักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งและพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลาย ในขณะที่ Shopee เดิมพันราคาเชิงรุกและแคมเปญส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง ในส่วนของแอปพลิเคชันในตลาด แพลตฟอร์มมือถือ Shopee 1 ซึ่งเป็นต้นทาง 3 เน้นอุปกรณ์มือถือ.

ประสิทธิภาพตามหมวดหมู่ตอกย้ําความสําคัญของแอปพลิเคชันในประสบการณ์การช็อปปิ้ง การค้าปลีกกีฬาเป็นผู้นําในเดือนพฤศจิกายนโดยมีการเติบโต 30.1% ในการเข้าชมทั้งหมดซึ่งขับเคลื่อนโดยแบรนด์ต่างๆเช่น Nike ซึ่งลงทะเบียนสูงถึง 62.4% และรักษาตําแหน่งที่สามในการจัดอันดับภาคส่วนและ Mizuno ซึ่งก้าวไปสู่การวางตําแหน่ง บทบาทของแอพนั้นชัดเจน: การเข้าถึงผ่านแอปพลิเคชันเพิ่มขึ้น 29.9% โดย Netshoes มุ่งเน้นที่การเข้าชมบนมือถือ 40.5% เทียบเท่ากับการเข้าถึงประมาณ 5.3 ล้านครั้ง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความชอบของอุปกรณ์มือถือสําหรับกีฬา.

ตาม รีเบคก้า ฟิชเชอร์, ผู้ร่วมก่อตั้ง e ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ (CSO) ดา ดิวิแบงก์, ผู้บริโภคดิจิตอลต้องการคําตอบอย่างรวดเร็ว, ส่วนบุคคลและความสะดวกสบาย, แต่เหนือสิ่งอื่นใด, ต้องการที่จะได้ยินและเคารพ, จุดที่หลาย บริษัท ยังคงล้มเหลว,“การเปลี่ยนข้อมูลเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจําเป็นมากกว่าเรื่องของประสิทธิภาพ: มันเป็นความมุ่งมั่นในความเกี่ยวข้อง, มนุษยชาติและความไว้วางใจ.ในช่วงเวลาของนวัตกรรมเร่ง, บางทีการฟังยังคงเป็นเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของทั้งหมด.”, เขากล่าวว่า.

ภาคการท่องเที่ยวแม้ว่าปริมาณการเข้าถึงทั้งหมดจะลดลง แต่ก็ได้รับประโยชน์จากการโยกย้ายไปยังแอปพลิเคชันด้วยการเติบโต 7.2% ในช่วงเวลาดังกล่าว Airbnb เป็นผู้นําในการตัดครั้งนี้โดยมีส่วนร่วม 15.1% ในการรับส่งข้อมูลมือถือซึ่งตอกย้ําการเพิ่มขึ้นของการวางแผนการเดินทางในช่วงปลายปีซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ขับเคลื่อนโดยวันหยุดฤดูร้อนตามธรรมเนียม.

ข้อมูลระบุว่ามือถือไม่ได้เป็นเพียงช่องทางทางเลือกในการกลายเป็นกลยุทธ์อีกต่อไปการกําหนดวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับตลาดและแบรนด์ แพลตฟอร์มที่ไม่ปรับการดําเนินงานของตนให้เข้ากับอุปกรณ์มือถือมักจะสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดในขณะที่ บริษัท ที่ลงทุนในแอปพลิเคชันการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและประสบการณ์ผู้ใช้มีศักยภาพมากขึ้นในการรวมความเป็นผู้นําของพวกเขา.