Brezilya e-ticareti, ClearSale tarafından hazırlanan bir rapora göre, toplam 277,4 milyon çevrimiçi satış siparişinde kaydedilen 3,7 milyondan fazla dolandırıcılık girişimiyle 2023'te zorlu bir yıl geçirdi. Dolandırıcılık girişimleri, toplam 1,4% siparişten oluştu ve toplam 3,5 milyar R$ değerine ulaştı. Bu dolandırıcılıkların ortalama bileti, meşru siparişlerin ortalama değerinin iki katı olan 925,44 R$ oldu.
Cep telefonları Brezilya'da 228,1 bin olayla dolandırıcılık girişimlerine öncülük etti, bunu telekomünikasyon (221,6 bin) ve güzellik ürünleri (208,2 bin) izledi. Etkilenen diğer kategoriler arasında spor ayakkabılar, ev eşyaları, spor, mobilya, TV'ler/monitörler, buzdolapları/dondurucular ve oyunlar yer aldı. Dolandırıcılık, kolayca yeniden satılan ve katma değeri yüksek ürünlere odaklandı ve hiçbir kategorinin bağışık olmadığını gösterdi.
Dolandırıcılıkla mücadele etmek için şirketler iç güvenlik politikaları benimsemeli, çalışanları iyi siber güvenlik uygulamaları konusunda eğitmeli ve hassas bilgiler vermeden önce web sitelerinin ve e-postaların gerçekliğini doğrulamalıdır. Verileri korumak için şifreleme kullanmak ve siber saldırılara karşı savunma yapmak ve finansal riskleri azaltmak için dolandırıcılık karşıtı çözümlere ve güvenlik duvarları gibi bilgi güvenliği araçlarına yatırım yapmak esastır.
Soluti Satış Başkanı Daniel Nascimento, dijital güvenliğe yatırım yapılması gerektiğini vurguluyor. “Goias ve Brezilya genelindeki şirketlerin, güvenlik araçlarının yanı sıra çalışan eğitimi ve farkındalığına da yatırım yaparak güvenlik stratejilerini geliştirmeleri gerekiyor. Bu olmadan saldırganlara karşı anlaşmazlık neredeyse ‘00' seviyesinde büyük ölçüde tehlikeye giriyor” diyor Nascimento.
Brezilya'daki dijital sertifikasyon pazarında lider olan Soluti, şirketlerin dolandırıcılıktan kaçınmasına ve işlemlerin gerçekliğini sağlamasına yardımcı olan teknolojik çözümler sunuyor Nascimento, dijital eğitimin dolandırıcılığı azaltmadaki çok önemli rolünü vurguluyor. “Bir saldırıyı tanımlayabilmek için ekibin eğitilmesi şarttır. Bilinçli bir kişi saldırıyı önleyebilir ve hatta yayılmasını önleyebilir, zaten şirketin güvenliğini veya BT ekibini uyarabilir.”
Mevcut çözümlere rağmen, küçük ve orta ölçekli şirketler bu önlemleri uygularken önemli zorluklarla karşı karşıya kalmaktadır. “Asıl zorluk, birçok şirketin hala bu senaryonun ciddiyetini anlamaması ve kendilerini savunmaya hazır olmamasıdır. Birçok yönetici, şirketlerinin büyüklüğü nedeniyle hedef alınmayacaklarına inanıyor, bu da korumayı düşük bırakıyor ve onları önemli hasara neden olabilecek saldırılara maruz kalmaya yatkın hale getiriyor‘ diye uyarıyor Daniel Nascimento.
Brezilya'da çevrimiçi dolandırıcılık girişimlerindeki artış, güçlü dijital güvenlik önlemlerine olan acil ihtiyacı vurguluyor. Siber saldırıların artan karmaşıklığıyla birlikte, şirketleri korumak ve tüketicilerin e-ticarete olan güvenini sağlamak için teknolojiye ve eğitime yatırım yapmak çok önemli.


