São Paulo Eyaleti Mal, Hizmet ve Turizm Ticaret Federasyonu'nun (Fecomércio-SP) tahminlerine göre, 2026 Sevgililer Günü'nde satışlarda %4,8'lik bir artış bekleniyor ve bu artışın en önemli bölümünü giyim ve aksesuarlar oluşturuyor. Neotrust Confi'nin E-Commerce Brasil ile ortaklaşa yaptığı verilere göre, 2025 yılında bu tarih 8 milyar R$ gelir elde etti ve bu da bir önceki yıla göre %15,1'lik bir artış anlamına geliyor.
Bu doğrultuda, şirketler ticareti artıracak ve diğer kuruluşların bu tarihte daha stratejik satış yapmalarını destekleyecek çözümlere ve stratejilere yatırım yapıyorlar. Aşağıda örnekler listelenmiştir:
- Teknoloji aracılığıyla lojistik entegrasyonu:
Perakende ve sanayiden tüketim mallarına ve e-ticarete kadar çeşitli sektörlerden şirketleri destekleyen Latin Amerika'nın en büyük tedarik zinciri yazılım şirketi nstech'in temel tezi, tüm lojistik ekosisteminin entegrasyonuna dayanmaktadır. Bu doğrultuda şirket, farklı sektörlerden göndericilerin ve taşıyıcıların lojistik operasyonlarında maliyet düşürme ve verimlilik artışı, uyumluluk ve hizmet seviyelerinin yükseltilmesi gibi sorunları çözmek için şirketleri ve tedarik zincirindeki farklı bağlantıları tek bir platform üzerinden sorunsuz ve akıllı bir şekilde birbirine bağlayan entegre bir lojistik ağ kategorisi olan Ulaşım Ağı Sistemi'ni (TNS) oluşturmuştur.
- Mevsimselliğin ötesine geçen ilişki kurma ve sadakat.
Ülkenin en popüler alışveriş merkezlerinden biri olan Circuito de Compras (Alışveriş Merkezi), mevsimlik satışları uzun vadeli ilişkilere dönüştürmeyi, tekrarlayan müşteri sayısını artırmak için önemli bir strateji haline getirmiştir. Odak noktası, ilk temastan itibaren tüketicilerle sürekli bağlantılar kurmak, müşteri hizmetleri, satış sonrası destek ve doğrudan iletişimi sadakati güçlendirmek ve yıl boyunca yeni satın alımları teşvik etmek için araçlar olarak kullanmaktır. Tarih, müşteri tabanı oluşturmak için başlangıç noktası olarak kullanılır. Odak noktası, müşteri hizmetleri, ödeme veya satış sonrası destek yoluyla bu tüketiciyi yakalamak ve bu temasın kaybolmamasını sağlamaktır. Buradan itibaren, bu ilişkiyi aktif ve sık bir şekilde sürdürmek, teklifler, özel koşullar veya doğrudan iletişim yoluyla geri dönüş için yeni nedenler yaratmak yer alır.
- Stratejik kararları yönlendirmek için veri zekası.
Giderek artan talepkar tüketiciler ve sürekli değişen bir pazarla birlikte, şirketler perakende sonuçlarını iyileştirmek için verilerin stratejik kullanımına yatırım yapmaktadır. Gerçek zamanlı veri analizi, davranış kalıplarının belirlenmesine, tüketim trendlerinin tahmin edilmesine ve promosyon faaliyetlerinden konumlandırma ve fiyatlandırma stratejilerine kadar daha hassas karar alma süreçlerine olanak tanır. Bu senaryoda, rekabet ve davranışsal veriler konusunda uzmanlaşmış bir pazar araştırma şirketi olan PiniOn, veri zekası yoluyla satın alma yolculuğunun tüm aşamalarında sonuçları optimize etmek için çalışmaktadır. Amaç, büyük miktarda bilgiyi net ve uygulanabilir yönlendirmelere dönüştürerek, perakendede daha hızlı kararlar alınmasını, risklerin azaltılmasını ve stratejik verimliliğin artırılmasını sağlamaktır.
- Sezonluk dönemlerde dönüşüm oranlarını artırmak için yapay zeka ve otomasyon.
Sevgililer Günü'nde artan talebi göz önünde bulunduran Loopia, şirketlerin müşteri hizmetlerini ölçeklendirmelerine ve satışlarını artırmalarına destek olmak için yapay zekâ ve otomasyona yatırım yapıyor. WhatsApp, e-ticaret ve pazar yerleriyle entegre edilmiş yapay zekâ ajanları aracılığıyla şirket, markaların tüm satın alma yolculuğu boyunca hızlı yanıtlar, kişiselleştirilmiş iletişim ve sürekli müşteri desteği sunmalarına yardımcı oluyor. Strateji, yüksek perakende faaliyet dönemlerinde müşteri deneyimini optimize etmeyi, daha yüksek dönüşüm oranlarına, operasyonel çevikliğe ve halkla daha güçlü bir ilişkiye katkıda bulunmayı amaçlıyor.
- Yanlış pozitifleri azaltmak ve dönüşümleri sağlamak için veri zekası.
Sevgililer Günü yaklaşırken ve online alışveriş artarken, veri teknolojisi şirketi Quod, alışveriş sepeti terkine neden olan bu kanaldaki en büyük darboğazlardan biri olan yanlış pozitifleri (güvenlik sistemlerinin yanlışlıkla meşru müşterileri engellemesi) ele almak için çözümler sunuyor. Şirketin farkı sadece bilgi hacminde değil, aynı zamanda gerçek zamanlı olarak davranışsal sinyalleri çıkarmak için verilere uygulanan analitik zekada da yatıyor. Bu tahmin yeteneği, yoğun işlem dönemlerinde yanlış pozitifleri milisaniyeler içinde engellemeyi, ödemedeki sürtünmeyi ortadan kaldırmayı ve risk kontrolünden ödün vermeden perakende gelirini koruyan hızlı onaylar sağlamayı mümkün kılıyor.
- Tüketim geçmişi planlamaya yardımcı olur.
Geçmişte yaşananlara bakmak, tarih planlaması için iyi bir başlangıç noktasıdır. Cielo Genişletilmiş Perakende Endeksi (ICVA), 2025 Sevgililer Günü'nde perakende satışlarının 2024'e kıyasla %4,9 arttığını ve e-ticaretin yüz yüze perakende satışların önünde yer aldığını kaydetti. Sektörler arasındaki fark çarpıcı: Süpermarketler ve hipermarketler %8,4'lük artışla başı çekerken, barlar ve restoranlar %1,4'lük bir düşüş gösterdi; bu da birçok çiftin dışarıda yemek yemek yerine evde kutlamayı tercih ettiğinin bir işaretidir. Cielo Teknoloji ve İşletme Başkan Yardımcısı Carlos Alves, "Perakendede körü körüne karar vermek maliyetlidir" diyor. "Perakendeci, önceki yıl talebin hangi kategorilerde ve bölgelerde yoğunlaştığını ne kadar iyi anlarsa, satın alma, ürün karmasını oluşturma ve müşterilere hizmet verme konusunda o kadar doğru kararlar alır." Kendi verilerini izlemek, işletmelerin daha öngörülebilir ve daha az riskli kararlar almasını sağlar.
