Y\u0131llar boyunca \u015firketler, g\u00f6sterge tablolar\u0131, raporlar ve \u00e7apraz tabanlarla neler oldu\u011funu anlamak i\u00e7in BI'ya yat\u0131r\u0131m yapt\u0131. Belli bir dereceye kadar i\u015fe yarad\u0131. Sorun \u015fu ki, ger\u00e7ekten \u00f6nemli olan verilerin \u00e7o\u011fu hi\u00e7bir sisteme ula\u015fmad\u0131, konu\u015fmalara tak\u0131l\u0131p kald\u0131. ve al\u0131\u015fveri\u015fler.<\/p>\n\n\n\n
Sat\u0131\u015f toplant\u0131lar\u0131nda, \u00e7a\u011fr\u0131larda ve mesaj al\u0131\u015fveri\u015flerinde m\u00fc\u015fteri her \u015feyi s\u00f6yler: ger\u00e7ek itirazlar, de\u011ferlendirdi\u011fi rakipler, karar verme tarihleri, hen\u00fcz onaylanmam\u0131\u015f b\u00fct\u00e7eler Bunlar boru hatt\u0131 verileri, rekabet istihbarat\u0131 ve zamanlamad\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
CRM'ye giren \u015fey, sat\u0131\u015f eleman\u0131n\u0131n toplant\u0131dan sonra, say\u0131s\u0131z di\u011fer g\u00f6revlerin ortas\u0131nda yazmay\u0131 hat\u0131rlad\u0131\u011f\u0131 \u015feydir.Yani, ger\u00e7ekli\u011fin k\u0131smi ve hatta modas\u0131 ge\u00e7mi\u015f bir kesimidir. Ve y\u00f6neticilerin tahmin yapt\u0131\u011f\u0131, CS'nin risk alt\u0131ndaki hesaplara \u00f6ncelik verdi\u011fi ve CRO'lar\u0131n bir sonraki gelirleri projelendirdi\u011fi \u015fey bu kesiktir. <\/p>\n\n\n\n
\u0130\u015fte bu zay\u0131f noktalar\u0131n \u00f6n\u00fcnde, Gelir \u0130stihbarat\u0131, i\u015f etkile\u015fimlerini stratejik kararlar\u0131 besleyen yap\u0131land\u0131r\u0131lm\u0131\u015f verilere d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrme, bir \u015firketin t\u00fcm sat\u0131\u015f ve gelir d\u00f6ng\u00fcs\u00fcn\u00fc d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrme becerisiyle ortaya \u00e7\u0131k\u0131yor.<\/p>\n\n\n\n
BI zaten kaydedilmi\u015f bilgilere dayansa da, Gelir \u0130stihbarat\u0131, do\u011fdu\u011fu anda verileri ya bir m\u00fc\u015fteri konu\u015fmas\u0131nda ya da yaln\u0131zca y\u00fczlerce konu\u015fma toplad\u0131\u011f\u0131n\u0131zda ve ger\u00e7ekte ne oldu\u011funu g\u00f6rebildi\u011finizde ortaya \u00e7\u0131kan kal\u0131plarda yakalar.<\/p>\n\n\n\n
Ayr\u0131ca bu istihbarat sadece sat\u0131\u015f i\u00e7in de\u011fildir.M\u00fc\u015fterinin ara\u015ft\u0131rmada s\u00f6ylediklerini CS'nin elde tutmak i\u00e7in bilmesi gerekenlerle ili\u015fkilendirir, itirazlar\u0131n modelini pazarlaman\u0131n \u00fcretmesi gereken i\u00e7erikle ili\u015fkilendirir. Yani genellikle b\u00f6l\u00fcmlere ayr\u0131lm\u0131\u015f bir \u015fekilde \u00e7al\u0131\u015fan ekipler aras\u0131nda payla\u015f\u0131lan bir istihbaratt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
Karma\u015f\u0131k sat\u0131\u015flara sahip B2B \u015firketleri her g\u00fcn muazzam miktarda yap\u0131land\u0131r\u0131lmam\u0131\u015f veri \u00fcretir.Her i\u015f etkile\u015fimi pazar, rekabet, m\u00fc\u015fteri sat\u0131n alma davran\u0131\u015f\u0131 ve olas\u0131 prosed\u00fcr darbo\u011fazlar\u0131 hakk\u0131nda de\u011ferli bilgiler i\u00e7erir. Zorluk, genellikle bu verilerin yaln\u0131zca bir konu\u015fman\u0131n par\u00e7as\u0131 olarak ele al\u0131nmas\u0131d\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
Bu verileri g\u00fcvenlik ve halihaz\u0131rda var olan sistemlere entegrasyonla yap\u0131land\u0131rmaya ba\u015flad\u0131\u011f\u0131n\u0131zda, sat\u0131\u015f alan\u0131 stratejik anlamda bir veri merkezi olarak i\u015flev g\u00f6rmeye ba\u015flar: t\u00fcm \u015firketin stratejik kararlar\u0131na rehberlik eden i\u00e7g\u00f6r\u00fclerin ortaya \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131 bir yer.<\/p>\n\n\n\n
Ancak, g\u00fcvenlik olmadan veri aktif de\u011fil, risk oldu\u011funu belirtmek \u00e7ok \u00f6nemlidir.konu\u015fmalar\u0131 yakalama hakk\u0131nda konu\u015fmak zaman, g\u00fcvenlik hakk\u0131nda soru acil (ve me\u015fru).m\u00fc\u015fteri ile g\u00f6r\u00fc\u015fme ticari bir operasyonun en hassas varl\u0131\u011f\u0131 olabilir, bu verileri ayn\u0131 titizlikle ele almak mali bir temeldir herhangi bir ciddi \u015firketin benimsemi\u015f oldu\u011fu ara\u00e7lardan ihtiya\u00e7 duymas\u0131 gereken minimum. <\/p>\n\n\n\n
Son olarak, m\u00fc\u015fterinizle ilgili en iyi bilgi zaten \u015firketinizde, her g\u00fcn ger\u00e7ekle\u015fen g\u00f6r\u00fc\u015fmelerde ve al\u0131\u015fveri\u015flerde. Soru onlarla ne yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131zd\u0131r. \u015eifrelemenin ve LGPD'ye uyumlulu\u011fun farkl\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131, gereksinim oldu\u011funu her zaman hat\u0131rlamak. Gelir \u0130stihbarat\u0131n\u0131 ciddiye alan herhangi bir platformun bunu bir ba\u015flang\u0131\u00e7 noktas\u0131 olarak almas\u0131 gerekir.<\/p>\n\n\n\n