Згідно з прогнозами Федерації торгівлі товарами, послугами та туризму штату Сан-Паулу (Fecomércio-SP), День святого Валентина у 2026 році має призвести до зростання продажів на 4,8%, причому головними подіями будуть одяг та аксесуари. У 2025 році цей день приніс 8 мільярдів реалів, що на 15,1% більше, ніж у попередньому році, згідно з даними Neotrust Confi у партнерстві з E-Commerce Brasil.
З огляду на це, компанії інвестують у рішення та стратегії, які стимулюють комерцію та підтримують інші організації у продажу все більше та більше стратегічно у цей день. Приклади наведено нижче:
- Інтеграція логістики за допомогою технологій:
Підтримуючи компанії з різних секторів, від роздрібної торгівлі та промисловості до споживчих товарів та електронної комерції, теза nstech, найбільшої компанії-розробника програмного забезпечення для ланцюгів поставок у Латинській Америці, базується на інтеграції всієї логістичної екосистеми. З огляду на це, компанія створила Систему транспортної мережі (TNS) – категорію інтегрованої логістичної мережі, яка безперешкодно та інтелектуально з’єднує компанії та різні ланки ланцюга поставок через єдину платформу для вирішення таких проблем, як зниження витрат та підвищення ефективності, дотримання нормативних вимог та підвищення рівня обслуговування в логістичних операціях відправників та перевізників з різних секторів.
- Побудова стосунків та лояльності, що виходять за рамки сезонності.
Для одного з головних популярних торгових центрів країни, Circuito de Compras (Торговий центр), перетворення сезонних розпродажів на довгострокові відносини стало важливою стратегією для збільшення кількості повторних покупок. Основна увага приділяється побудові безперервних зв'язків зі споживачами з першого контакту, використовуючи обслуговування клієнтів, післяпродажну підтримку та пряме спілкування як інструменти для зміцнення лояльності та заохочення нових покупок протягом року. Дата використовується як відправна точка для створення клієнтської бази. Основна увага приділяється залученню цього споживача через обслуговування клієнтів, оплату або післяпродажну підтримку та забезпеченню того, щоб цей контакт не був втрачений. Далі робота включає активну та часту підтримку цих відносин, створення нових причин для повернення, чи то через пропозиції, спеціальні умови, чи пряме спілкування.
- Аналітика даних для прийняття стратегічних рішень.
З огляду на зростаючі вимоги споживачів та постійно мінливий ринок, компанії інвестували у стратегічне використання даних для покращення результатів роздрібної торгівлі. Аналіз даних у режимі реального часу дозволяє виявляти моделі поведінки, передбачати тенденції споживання та приймати точніші рішення, від рекламних акцій до стратегій позиціонування та ціноутворення. У цьому сценарії PiniOn, компанія з дослідження ринку, що спеціалізується на конкурентних та поведінкових даних, працює над оптимізацією результатів на всіх етапах процесу покупки за допомогою аналізу даних. Мета полягає в тому, щоб перетворити великі обсяги інформації на чіткі та дієві напрямки, що дозволить швидше приймати рішення, знизити ризики та підвищити стратегічну ефективність у роздрібній торгівлі.
- Штучний інтелект та автоматизація для збільшення конверсій у сезонні періоди.
З огляду на зростання попиту під час Дня святого Валентина, Loopia робить ставку на штучний інтелект та автоматизацію, щоб допомогти компаніям масштабувати обслуговування клієнтів та збільшувати продажі. За допомогою агентів штучного інтелекту, інтегрованих з WhatsApp, електронною комерцією та торговельними майданчиками, компанія допомагає брендам пропонувати швидкі відповіді, персоналізоване спілкування та постійну підтримку клієнтів протягом усього процесу покупки. Стратегія спрямована на оптимізацію взаємодії з клієнтами в періоди високої роздрібної активності, сприяючи більшій конверсії, операційній гнучкості та міцнішим стосункам з громадськістю.
- Аналітика даних для зменшення хибнопозитивних результатів та забезпечення конверсій.
З наближенням Дня святого Валентина та зростанням онлайн-шопінгу, компанія Quod, що займається даними, пропонує рішення для усунення одного з основних вузьких місць у цьому каналі, яке призводить до відмови від покупок: хибнопозитивних результатів, коли системи безпеки помилково блокують законних клієнтів. Відмінність компанії полягає не лише в обсязі інформації, але й в аналітичному інтелекті, що застосовується до даних для вилучення поведінкових сигналів у режимі реального часу. Ця прогностична здатність дозволяє блокувати хибнопозитивні результати за мілісекунди під час пікових періодів транзакцій, усуваючи труднощі з оплатою та забезпечуючи швидке схвалення, що захищає дохід роздрібної торгівлі без шкоди для контролю ризиків.
- Історія споживання допомагає в плануванні.
Погляд на те, що вже сталося, є гарною відправною точкою для планування дати. Індекс розширеної роздрібної торгівлі Cielo (ICVA) зафіксував, що в День святого Валентина 2025 року роздрібні продажі зросли на 4,9% порівняно з 2024 роком, причому електронна комерція випередила особисту роздрібну торгівлю. Контраст між секторами вражає: супермаркети та гіпермаркети лідирували зі зростанням на 8,4%, тоді як бари та ресторани знизилися на 1,4%, що свідчить про те, що багато пар проміняли вечерю поза домом на святкування вдома. «У роздрібній торгівлі рішення наосліп коштує дорого», — каже Карлос Алвес, віце-президент з технологій та бізнесу Cielo. «Чим краще роздрібний продавець розуміє, в яких категоріях та регіонах був зосереджений попит у попередньому році, тим точніше він купує, формує асортимент продукції та обслуговує клієнтів». Моніторинг власних даних дозволяє бізнесу приймати рішення з більшою передбачуваністю та меншим ризиком.
