Мобільний зв’язок стає основним каналом бразильської електронної комерції, тоді як веб-трафік відступає

Бразильська електронна комерція переживає структурні зміни, що відзначаються зростаючим переважанням мобільних, Хоча веб-трафік зареєстрував падіння на 4.8%, програми електронної комерції просунулися на 10.6%, що вказує на те, що смартфони та планшети більше не є просто доповненнями, щоб стати основним каналом доступу до цифрових stor he рух показує, що компанії, які все ще концентрують свої стратегії на робочому столі, ризикують втратити актуальність на ринку, що все більше орієнтується на мобільне споживання.

Десять найбільших операцій електронної комерції в країні складають 57, 5% від загальної аудиторії, на чолі з Mercado Livre (15, 3%), Shopee (11, 6%), Amazon Brasil (10, 4%) і Shein (4, 4%) Ця консолідація відображає різні стратегії: Mercado Livre зберігає конкурентну перевагу з надійним логістичним і диверсифікованим портфелем, в той час як Shopee робить ставку на агресивні ціни і постійні рекламні кампані сегменті додатків marketplace мобільна платформа 1, Shopee 3 фокусується на мобільних пристроях як джерело.

Продуктивність за категоріями підсилює важливість додатків в досвіді шопінг ортовий роздрібний продаж лідирував у листопаді, з ростом 30.1% в загальному трафіку, керований такими брендами, як Nike, який зареєстрував високий 62.4% і зберіг третю позицію в рейтингу сектора, і Mizuno, який просунув розміщенн роля додатків очевидна: доступ через додаток виріс 29.9%, при цьому Netshoes зосередив 40.5% мобільного трафіку, що еквівалентно приблизно 5.3 мільйонам звернень, що показує перевагу мобільних пристроїв для спорту.

Згідно з Ребекка Фішер, співзасновник e Головний спеціаліст зі стратегії (CSO) da Дивибанк, цифровий споживач вимагає швидких відповідей, персоналізації та зручності, але перш за все, хоче, щоб його почули та поважали, момент, коли багато компаній все ще зазнають невдач “Перетворення даних у незабутні враження - це більше, ніж питання ефективності: це зобов'язання актуальності, людяності та довір n часів прискорених інновацій, слухання може залишатися найпотужнішою технологією з усіх замах.

Сектор туризму, хоча і зменшується в загальному обсязі доступу, також виграє від міграції до додатків, з ростом 7.2% в період Airbnb лідирує в цьому скороченні, з 15.1% участі в мобільному трафіку, підсилюючи збільшення планування подорожей на кінець року, період традиційно обумовлений літніми канікулами.

Дані вказують на те, що мобільний більше не є просто альтернативним каналом, щоб стати стратегічним, формуючи спосіб взаємодії споживачів з ринками та брендам Платформи, які не адаптують свою діяльність до мобільних пристроїв, як правило, втрачають частку ринку, тоді як компанії, які інвестують у програми, персоналізацію та досвід користувачів, мають більший потенціал для консолідації свого лідерства.