Хоча служби доставки приносять більше зручності у повсякденне життя, шахрайство та витоки даних викликають занепокоєння у користувачів. Повідомлення про порушення безпеки в додатках, дублювання платежів та фальшиві посилання для відстеження привертають увагу; але це не означає, що вам слід відмовитися від замовлення. Якщо вжити необхідних запобіжних заходів, можна насолоджуватися цією зручністю зі спокоєм.
«Знання основних ризиків є важливим для підтримки проактивної позиції. Тому дотримання простих заходів, таких як уникнення розмов із установою поза офіційними каналами та періодичне оновлення платіжної інформації, може мати вирішальне значення для уникнення збитків», – коментує Вінісіус Валле, координатор маркетингу Gaudium, компанії, що спеціалізується на технологіях для мобільності та доставки.
З огляду на це, Валле ділиться інформацією, яка допоможе вам захиститися від шахрайства, як у популярних додатках, так і під час замовлення безпосередньо в ресторанах. Ознайомтеся з нею:
Витік даних
Додатки доставки зберігають конфіденційну інформацію, таку як адреси, номери телефонів та платіжні реквізити, що робить їх частими мішенями для кібератак. Тому користувачам слід вживати заходів безпеки, найважливішим з яких є створення надійних та унікальних паролів для кожної служби.
Крім того, уникнення зберігання конфіденційної інформації безпосередньо в додатках та вибір безпечніших методів оплати, таких як віртуальні картки або системи з багатофакторною автентифікацією, зменшує ризики витоку та крадіжки даних.
Фальшиві посилання для відстеження
Шахраї можуть надсилати шахрайські повідомлення в побічних розмовах через SMS або WhatsApp, щоб обдурити користувачів і перенаправити їх на шкідливі веб-сайти з метою крадіжки персональних даних. Ці повідомлення, часто імітуючи сповіщення про замовлення або пропозиції, містять посилання, що ведуть на фальшиві сторінки, де злочинці намагаються отримати паролі та банківські реквізити.
Вінісіус попереджає, що додатки для доставки зазвичай не надсилають посилання через текстові повідомлення. «Для забезпечення безпеки споживачам рекомендується відстежувати свої замовлення виключно через офіційні додатки або вебсайти компаній, уникаючи натискання на посилання, отримані в небажаних повідомленнях», – каже він.
Несправедливі звинувачення
Ще однією поширеною шахрайською схемою є неналежне стягнення додаткових зборів. У цьому випадку зловмисні водії-доставники вимагають додаткових платежів під різними приводами, такими як неочікувані комісії, коригування замовлення або проблеми з оплатою через додаток.
Щоб уникнути шахрайства, користувачам ніколи не слід здійснювати додаткові перекази чи платежі, не підтвердивши попередньо легітимність запиту безпосередньо зі службою підтримки платформи. «Цю перевірку можна виконати через офіційні канали застосунку, такі як чат, телефон або електронна пошта, що гарантує правильність та авторизацію будь-якої стягнутої суми. Застосування цього заходу безпеки забезпечує надійніший досвід користування сервісом», – підсумовує Вінісіус Валле.
