بریز اس بات پر تبادلہ خیال کرتا ہے کہ CMO سمٹ 2026 میں گاہک کے سفر کو AI اور ہائپر پرسنلائزیشن کے ساتھ مزید متعلقہ کیسے بنایا جائے۔

بریز، معروف کسٹمر مصروفیت پلیٹ فارم، برازیل میں سی ایم او کی سب سے بڑی میٹنگ، سی ایم او سمٹ 2026 میں شرکت کرتا ہے. یہ تقریب 25 اور 26 مارچ کو ساؤ پالو میں ایکسپو سینٹر نورٹ میں منعقد ہوتی ہے، ملک میں اہم کمپنیوں کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو منظم کرنے کے ذمہ دار رہنماؤں کو اکٹھا کرتی ہے. کمپنی مرکزی مرحلے کے سامنے بوتھ 41 پر اپنی مصروفیت اور کسٹمر تعلقات کے حل بھی پیش کرتی ہے.

25 تاریخ کو، پینل “Hyperpersonalization and Efficiency: AI اور بڑے پیمانے پر CRM” Braze کے ساتھ کسٹمر کے سفر میں مہارت حاصل کرنے کی حکمت عملی RD Health اور Banco Inter کے ایگزیکٹوز کو اس بات پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے اکٹھا کرتی ہے کہ کس طرح تنظیموں کو تجربات کو بڑے پیمانے پر اور متنوع بنیادوں پر اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے چیلنج کا سامنا ہے۔ پینل آپریٹنگ سفر کی پیچیدگی پر بحث کرتا ہے جو بیک وقت مختلف ضروریات اور صارفین کے ساتھ پروفائلز پیش کرتے ہیں جو زیادہ توجہ کا مطالبہ کرتے ہیں۔.

بریز کے مارکیٹنگ ڈائریکٹر LATAM، راکیل براگا کے لیے، مرکزی موضوعات میں سے ایک مسابقتی منڈیوں میں برقرار رکھنے کی حکمت عملی کے طور پر ذاتی بنانا ہے، جس میں ڈیٹا کے ذہین استعمال کے ساتھ مل کر مزید متعلقہ فوائد اور مواصلات پیش کیے جاتے ہیں، گاہک کے ساتھ تعلقات کو مضبوط بنانا اور منتقلی کو کم کرنا ہے۔ حریف. “A منطق صحیح وقت پر، ایسے صارف کو صحیح پیشکش فراہم کرنا ہے جس کا پہلے سے ہی برانڈومین کے ساتھ تعلق ہے، صحت کی دیکھ بھال کی صنعت میں، مثال کے طور پر، تشخیصی اور ٹیسٹ ڈیٹا کے استعمال کے ساتھ، سفر دیکھ بھال تک پھیلا ہوا ہے۔ جو مریض کی پورے سفر میں مدد کرتا ہے۔.

دوسرے دن، پینل “A کسٹمر کے سفر پر غلبہ حاصل کرنے کی جنگ: مصروفیت پیدا کرنے کی حکمت عملی اور ROI” بریز کے ڈائریکٹر مارکیٹنگ LATAM، راکیل براگا اور Vivo، OLX اور Azul کے ایگزیکٹوز کو اس بات پر بات کرنے کے لیے اکٹھا کرتا ہے کہ ایپلی کیشنز کس طرح فنکشنل ٹولز سے تیار ہوئی ہیں۔ کاروبار اور تعلقات کے مرکزوں کے لیے جو گاہک کی زندگی کو آسان بناتے ہیں، جیسے کار کا جائزہ لینا اور مالیاتی خدمات خریدنا۔ پینل اس بات پر بحث کرتا ہے کہ برانڈز کس طرح موبائل کے تجربے کو سہولت کے ماحولیاتی نظام میں تبدیل کر رہے ہیں، خدمات، پیشکشوں اور تعاملات کو ایک ہی ماحول میں مرکوز کرنے کے قابل۔.

جھلکیوں میں سے اعداد و شمار کا استعمال، مصنوعی ذہانت اور طرز عمل کے سگنل کی ضروریات کا اندازہ لگانے، سفر میں رگڑ کو کم کرنے اور تبادلوں کی شرح میں اضافہ شامل ہیں. منطق میں سیاق و سباق کے تعاملات کے ذریعہ عام مواصلات کو تبدیل کرنا بھی شامل ہے، جیسے کہ نیکسٹ بیسٹ ایکسپیریئنس (NBX) جیسے ماڈلز کی بنیاد پر، ایپ کو وفاداری میں ایک اہم کھلاڑی کے طور پر مستحکم کرنا اور کسٹمر کے تعلقات میں پیدا ہونے والی قدر میں اضافہ کرنا۔ سلوشنز کنسلٹنگ امریکہ کے نائب صدر۔ دا بریز، ریچل ٹلگھمن، ایک خصوصی گفتگو کے ساتھ اسٹیج لے رہی ہیں۔.