Hệ sinh thái kỹ thuật số kết thúc năm 2025 cho thấy một sự thay đổi rõ rệt trong hành vi người dùng. Mô hình truyền thống thống trị internet trong ba thập kỷ qua — nơi người dùng tìm kiếm, nhấp vào liên kết và xem nội dung của một trang web — đã mất dần vị thế.
Đến năm 2025, trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) sẽ không còn là một lớp bổ sung mà sẽ trở thành tuyến đầu của trải nghiệm duyệt web. Hiện nay, dữ liệu do Phòng thí nghiệm Đổi mới Europol (Cơ quan Hợp tác Thực thi Pháp luật Liên minh Châu Âu) thu thập cho thấy rằng... Đến cuối năm 2026, từ 90% đến 96% tổng số nội dung có trên web sẽ có nguồn gốc tổng hợp.
Mặc dù cuộc khảo sát của cơ quan an ninh châu Âu ban đầu tập trung vào các vấn đề an ninh mạng, nhưng những con số này cuối cùng đã buộc các thương hiệu phải định hình lại cách thức cạnh tranh để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Doanh thu thương hiệu vẫn ổn định ngay cả khi lưu lượng truy cập tự nhiên giảm trong trường hợp lượng tìm kiếm tăng 10%.
Sự xuất hiện ồ ạt của các bài tổng quan do AI tạo ra (các câu trả lời do AI đưa ra ở đầu trang Google) ban đầu đã làm dấy lên nghi ngờ về kỷ nguyên "không cần nhấp chuột". Tuy nhiên, phân tích về SEO trực tiếpCông ty SEO lớn nhất Brazil tiết lộ rằng lượng tìm kiếm đã tăng 10%, mặc dù đích đến của người dùng đã thay đổi.
Tác động đến hoạt động kinh doanh khá bất ngờ: doanh thu vẫn ổn định bất chấp lượng truy cập giảm mạnh vào các giao diện AI.Trước đây SEO chỉ tập trung vào lưu lượng truy cập, nhưng ngày nay nó chú trọng đến mức độ phù hợp của thương hiệu."Chúng tôi nhận thấy lưu lượng truy cập trang web giảm nói chung mà không đi kèm với sự sụt giảm doanh thu thương mại điện tử. Người dùng hiện muốn có câu trả lời ngay lập tức, và thương hiệu cần phải là nguồn cung cấp câu trả lời đó", Lorena Martins, Giám đốc Marketing của công ty, giải thích.
Công nghệ mới của Google sử dụng Block Rank để ưu tiên ngữ cảnh ngữ nghĩa hơn từ khóa.
Sự thay đổi cấu trúc trong các công cụ tìm kiếm đã thay thế hệ thống đếm liên kết cũ bằng các hệ thống phân tích độ sâu của nội dung. Thuật toán Block Rank nổi lên như một trụ cột kỹ thuật mới, cho phép trí tuệ nhân tạo (AI) phân tích mức độ liên quan của các đoạn văn cụ thể trên một trang web, cả riêng lẻ và đồng thời.
Đối với các công ty, điều này có nghĩa là việc lặp lại các thuật ngữ riêng lẻ đã mất đi ý nghĩa thương mại khi đối mặt với việc xử lý ngữ cảnh. Theo Henrique Zampronio, Trưởng bộ phận kỹ thuật của liveSEO, từ khóa thông tin đã bị thay thế bởi tính đa phương thức.
"Ngày nay, để thu hút sự chú ý, chúng ta sử dụng nhiều phương thức truyền thông khác nhau." Google và các công ty quản lý học tập (LLM) cần hiểu rằng tổ chức của bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực đó. "Thông qua các video, đoạn âm thanh và văn bản được phân đoạn. Trước đây, chúng ta xếp hạng tài liệu; ngày nay, chúng ta xếp hạng ngữ cảnh," chuyên gia cho biết.
Chuyên môn của con người trở thành yếu tố khác biệt duy nhất so với lượng nội dung tổng hợp ngày càng tăng.
Với sự dễ dàng tạo ra văn bản thông qua trí tuệ nhân tạo, internet đã tràn ngập nội dung chung chung và hời hợt. Để đối phó, các thuật toán đã bắt đầu ưu tiên cái mà chúng gọi là Nội dung lấy con người làm trọng tâm — thông tin dựa trên trải nghiệm thực tế và dữ liệu độc quyền. Trong bối cảnh này, việc loại bỏ nội dung tầm thường giả tạo đã biến "sự chân thành" và trải nghiệm thương hiệu thành những yếu tố quyết định mới cho thứ hạng tìm kiếm.
“Người dùng đang tìm kiếm vấn đề mà họ đang gặp phải, chứ không phải cái tên mà công ty đặt cho sản phẩm,” Laís Mikeyla, điều phối viên chiến lược SEO, cho biết về sự cần thiết phải tập trung vào những vấn đề thực sự mà người dùng đang gặp phải. “Nếu bạn bán thời trang cho các giám đốc điều hành bận rộn, nội dung của bạn cần phải giải quyết vấn đề thiếu thời gian, chứ không chỉ đơn thuần là liệt kê các mặt hàng quần áo. Trí tuệ nhân tạo của ChatGPT hoặc Perplexity sẽ ưu tiên những thực thể thể hiện được chuyên môn này.”
Để tồn tại trong kỷ nguyên của các tác nhân AI vào năm 2026, các thương hiệu cần phải có khả năng truy vết nguồn gốc đến tận robot.
Các dự báo cho năm tới chỉ ra "Mạng lưới tác nhân" (Agent Web), một khái niệm trong đó các tác nhân trí tuệ nhân tạo được tích hợp vào các thiết bị đeo có thể tự động thực hiện các nhiệm vụ tìm kiếm và giao dịch cho người dùng.
Trong kịch bản này, cơ sở hạ tầng kỹ thuật — chẳng hạn như việc sử dụng các tệp llms.txt — trở thành ngôn ngữ giao tiếp quan trọng giữa công ty và những “người tiêu dùng robot” mới:
“Chúng ta đang tiến tới những gì chúng ta thấy trong bộ phim 'Her': bạn suy nghĩ, hệ thống xử lý, và giải pháp xuất hiện. Nhiệm vụ của chúng ta là đảm bảo rằng khi hệ thống AI tìm kiếm sản phẩm tốt nhất, thì… Hãy để thương hiệu của bạn trở thành lời giới thiệu duy nhất.“Các dự án của Lorena Martins.
