Những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng đang diễn ra nhanh hơn và những ngày lễ như Lễ Phục sinh là một chỉ báo quan trọng cho những chuyển đổi này. Một cuộc khảo sát của Shopping Brasil (https://w0.shoppingbrasil.com.br/), một công ty hàng đầu trong lĩnh vực nghiên cứu cung cấp tại quốc gia này, theo dõi các nhà bán lẻ lớn trong nước và khu vực hàng ngày dựa trên các quảng cáo được đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, chiến dịch truyền hình và tờ rơi vật lý và kỹ thuật số, chỉ ra rằng năm nay 68% các ưu đãi theo chủ đề Phục sinh được đăng trên các mạng xã hội như Instagram, WhatsApp và Facebook — tăng trưởng 3% so với năm 2024.
“Xu hướng này đã trở nên vững chắc: việc trò chuyện với người tiêu dùng qua điện thoại di động đã trở nên cần thiết để tạo ra luồng khách hàng tại các cửa hàng thực tế, nơi vẫn tiếp tục là điểm bán hàng chính”, Renata Ribeiro Gonzalez, Giám đốc Thương mại và Tiếp thị kiêm đối tác tại Shopping Brasil nhấn mạnh. Giá trung bình của các sản phẩm như trứng sô cô la và thỏ tăng 29% so với năm trước.
Tăng trưởng bên ngoài Đông Nam – Tổng giám đốc điều hành của Shopping Brasil, Minoru Wakabayashi, lập luận rằng mặc dù vẫn dẫn đầu với 46% số lượng chào hàng, khu vực Đông Nam đã mất 2% thị phần. Điểm nổi bật là miền Nam (tăng trưởng 4%), được thúc đẩy bởi các mạng lưới như Condor, Rede Top và Muffato. Miền Trung-Tây và Miền Bắc cũng phát triển, lần lượt được thúc đẩy bởi Super Tatico, Carrefour và Irmãos Gonçalves.
Cái gọi là “chia sẻ quảng cáo”, cho thấy sự hiện diện của các thương hiệu trong các ưu đãi, đã tiết lộ những thay đổi quan trọng. Các thương hiệu Garoto (Nestlé), Arcor/Tortuguita (mỗi thương hiệu tăng trưởng 4%) và Kinder (Ferrero, tăng trưởng 1%) đã giành được nhiều thị phần hơn.
Nhiều chương trình khuyến mãi được cá nhân hóa hơn – Cơ chế quảng cáo cũng đã có sự phát triển. Các ưu đãi với mức giá độc quyền dành cho khách hàng thân thiết, thông qua ứng dụng và thẻ, chiếm 61% tổng số, tăng trưởng 8% trong một năm. Chiết khấu lũy tiến — dành cho những người mua nhiều sản phẩm hơn — đứng thứ hai, với thị phần 15%.
Như Wakabayashi và Renata nói, Lễ Phục sinh năm 2025 đã mở ra một viễn cảnh tiêu dùng mới: nhiều dịch vụ kỹ thuật số hơn, thị trường cạnh tranh hơn và người tiêu dùng chú ý, chọn lọc và nhạy cảm với giá cả. Các giám đốc điều hành lập luận rằng: “Để nổi bật, ngành công nghiệp và bán lẻ ngày càng cần kết hợp trí thông minh dữ liệu, tính sáng tạo trong quảng cáo và truyền thông chính xác”.
