Tiếp thị kỹ thuật số đang trải qua một sự chuyển đổi nhanh chóng, và năm nay, cũng như những năm tới, mở ra một chân trời đầy những cơ hội và thách thức mới cho các doanh nhân. Khi công nghệ phát triển, nhu cầu thích ứng liên tục càng trở nên rõ ràng hơn. Theo dữ liệu từ Statista, Brazil dự kiến tăng trưởng hàng năm 10% trong ba năm tới, đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số và nội dung tương tác.
Mặc dù vậy, theo khảo sát về Mức độ trưởng thành của Tiếp thị và Bán hàng Kỹ thuật số tại Brazil, 94% các công ty lựa chọn tiếp thị kỹ thuật số làm chiến lược tăng trưởng, do đó các doanh nhân cần phải nhận thức được các xu hướng sắp tới để nổi bật. Một trong số đó là cá nhân hóa. Với việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng tinh vi, các tổ chức sẽ có thể cung cấp những trải nghiệm độc đáo hoàn toàn phù hợp với nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng.
Kỷ nguyên tiếp thị đại trà sắp kết thúc, nhường chỗ cho mô hình mà mỗi tương tác sẽ được thiết kế để tạo ra sự kết nối sâu sắc và ý nghĩa hơn. "Đối với các doanh nhân, điều này có nghĩa là đầu tư vào các công cụ tự động hóa và phân tích dữ liệu sẽ rất quan trọng để đảm bảo giao tiếp hiệu quả và chủ động hơn", Danilo Mazuquin, chuyên gia tiếp thị hơn một thập kỷ kinh nghiệm và CEO của Mazukim.
Với tiếp thị cộng đồng trở thành một trong những chiến lược mạnh mẽ nhất trong những năm tới, khi hồ sơ người tiêu dùng mới không chỉ tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ, mà còn tìm kiếm những trải nghiệm mang lại cảm giác thuộc về, các thương hiệu biết cách tạo dựng và nuôi dưỡng những cộng đồng chân thực xoay quanh các giá trị sẽ dẫn đầu. "Điều này có nghĩa là tương tác chân thành với khán giả, tạo ra những trải nghiệm mang tính chuyển đổi. Càng gần gũi càng tốt", chuyên gia nhận định.
Sự phát triển của nội dung tương tác cũng sẽ là một cột mốc quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số trong những năm tới. "Những trải nghiệm sống động, chẳng hạn như phát trực tiếp, video ngắn và thậm chí cả metaverse, đang trở nên thiết yếu để thu hút sự chú ý và tương tác với khán giả", Mazuquin nhận định. Khảo sát Global Consumer Insights Pulse mới nhất cho thấy 34% người tiêu dùng tại Brazil bị thu hút bởi những trải nghiệm kỹ thuật số sống động.
Hơn nữa, theo Descarbonize Soluções, 7 trên 10 người Brazil thích mua hàng từ các công ty có cam kết bảo vệ môi trường. Cuộc khảo sát này nhấn mạnh một yếu tố quan trọng khác: nhu cầu về các thực tiễn tốt. Giám đốc điều hành cho biết, thế hệ trẻ ngày càng quan tâm đến thái độ của các công ty đối với đạo đức và tính bền vững. "Áp dụng các thực tiễn minh bạch không phải là một lựa chọn đối với những người sở hữu doanh nghiệp riêng, mà là một nhu cầu chiến lược để thu hút và giữ chân khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ."
Dù sao đi nữa, chuyên gia nhấn mạnh rằng việc coi những lời khuyên này là bất biến không phải là một lựa chọn. Theo ông, liên tục và nhanh chóng sẽ là chìa khóa thành công. “Tiếp thị kỹ thuật số là một lĩnh vực năng động, và các doanh nhân sẽ cần một tư duy học hỏi không ngừng. Đầu tư vào đào tạo và luôn cởi mở với việc thử nghiệm và các công cụ mới sẽ rất cần thiết cho những người muốn nổi bật trong bối cảnh cạnh tranh này”, ông kết luận.
