Giữa video và mua sắm, TikTok kiểm tra các giới hạn bảo mật trong thương mại điện t

Việc chuyển đổi TikTok thành nền tảng tiêu dùng trên quy mô lớn đã nén hành trình mua hàng xuống còn vài giây, làm tan biến các bước quyết định truyền thống.Với hơn 1,6 tỷ người dùng trên toàn thế giới và khoảng 111 triệu người ở Brazil vào năm 2025, ứng dụng đã củng cố một mô hình trong đó việc khám phá, mong muốn và giao dịch diễn ra trong cùng một luồng. Sự xuất hiện của TikTok Shop đến quốc gia này vào tháng 5 đã chính thức hóa sự thay đổi này bằng cách tích hợp nội dung và bán lẻ theo cách mà người dùng gần như không thể nhận ra.

Theo Itau BBA, tổng khối lượng bán hàng của công cụ đã nhảy từ khoảng US$ 1 triệu trong tháng 5 lên US$ 46,1 triệu trong tháng 8 4.500% trong một vài tháng. dự đoán chỉ ra rằng TikTok Shop có thể tăng lên R$ 39 tỷ vào năm 2028, tương đương với lên đến 9% của thương mại điện tử quốc gia.Ngày nay, có khoảng 50 nghìn cửa hàng đang hoạt động và khoảng 500 nghìn người sáng tạo làm việc trong hệ sinh thái này.

Mô hình này trực tiếp thay đổi hành vi của người tiêu dùng. dữ liệu từ NielsenIQ cho thấy 74% của người Brazil đã mua các sản phẩm được đề xuất bởi người sáng tạo nội dung, trong khi Opinion Box chỉ ra rằng một trong ba người dùng đã mua các mặt hàng được phát hiện trong nền tảng. hơn cả sự tuân thủ, có việc loại bỏ các bước: người tiêu dùng ngừng nghiên cứu và so sánh để đáp ứng với các kích thích tường thuật và hoàn thành việc mua hàng trong cùng một luồng.

Giảm ma sát, trong khi hiệu quả để chuyển đổi, làm tăng lỗ hổng.Bằng cách tích hợp mua sắm với giải trí, cơ chế xác minh bị suy yếu, tạo ra một môi trường thuận lợi cho gian lận.Khảo sát NordVPN chỉ ra rằng khối lượng trang web giả mạo tăng khoảng 250% trong thời gian khuyến mại, với các trang bắt chước các nhà bán lẻ lớn đăng ký mức cao trên 200%.Các thực tiễn như bán sản phẩm giả mạo, giảm giá không thực và chuyển hướng đến thanh toán ngoài nền tảng trở nên hiệu quả hơn trong bối cảnh này, đặc biệt là ở một quốc gia nơi chỉ có 27% người dùng có thể xác định các nỗ lực lừa đảo.

“Khi quyết định mua hàng xảy ra trong cùng một luồng giải trí, người tiêu dùng bỏ lỡ các bước xác minh cơ bản.Điều này không chỉ làm tăng chuyển đổi, mà còn làm tăng rủi ro gian lận theo tỷ lệ”, Hygor Roque, Giám đốc Doanh thu tại Divibank nói.

Tại Brazil, sự kết hợp của sự thâm nhập cao của mạng xã hội, văn hóa ảnh hưởng kỹ thuật số và dễ dàng thanh toán tăng cường kịch bản này. bán hàng qua trung gian của người sáng tạo, đóng gói vào các câu chuyện cá nhân, làm giảm nhận thức về rủi ro và đưa quảng cáo đến gần hơn với một khuyến nghị không chính thức. kết quả là một môi trường trong đó tốc độ vượt quá xác minh và trong đó thách thức chính không còn là công nghệ để trở thành hành vi: bảo tồn ý nghĩa quan trọng trong một hệ thống được thiết kế để loại bỏ nó.