Camila Silveira, một chuyên gia về phát triển doanh nghiệp thông qua mạng xã hội, cho biết tính năng mới này có thể mang lại một loạt các tác động đối với các công ty và cá nhân
Những ngày gần đây, một diễn biến mới trong thế giới kỹ thuật số đã gây xôn xao trên mạng xã hội: Instagram thông báo đang thử nghiệm tính năng mới, nút "Không thích", dành riêng cho các bình luận trên bài đăng trên Feed và Reels. Nền tảng này, vốn đã được hàng triệu doanh nhân, người có tầm ảnh hưởng và thương hiệu trên toàn thế giới yêu thích, đang tìm cách cải thiện tương tác và đảm bảo người dùng trải nghiệm một môi trường lành mạnh và có tổ chức hơn.
Camila Silveira, một chuyên gia về phát triển kinh doanh và khởi nghiệp kỹ thuật số, nhìn nhận sự thay đổi này với con mắt phê phán nhưng vẫn lạc quan. "Xét cho cùng, mạng xã hội, đặc biệt là Instagram, đã trở thành một công cụ thiết yếu cho sự phát triển thương hiệu và xây dựng cộng đồng. Tuy nhiên, tính năng mới này có thể mang lại một số hệ lụy, cả đối với người dùng thông thường và các doanh nhân phụ thuộc vào nền tảng này để mở rộng kinh doanh của họ," bà phân tích.
Theo Instagram, nút "Không thích" được thiết kế để giúp lọc bỏ những tương tác không mong muốn. Tính năng này cho phép người dùng "bỏ thích" hoặc "đánh dấu tiêu cực" các bình luận của người khác mà không hiển thị công khai cho những người dùng khác. "Nói cách khác, thay vì hiển thị số lượt 'không thích' như trên các nền tảng khác, Instagram ưu tiên tính ẩn của hành động này, nhưng sử dụng các tín hiệu này để điều chỉnh thuật toán, giảm khả năng hiển thị của các bình luận đã bị 'bỏ thích'", Camila giải thích.
Theo chuyên gia, điều này hoàn toàn hợp lý trong bối cảnh chúng ta đang nỗ lực tạo ra những cộng đồng tích cực hơn trên mạng xã hội. "Đặc biệt, các doanh nhân sẽ được hưởng lợi từ sự thay đổi này, vì nó có thể giúp giảm thiểu tác động của những tương tác tiêu cực và tập trung vào những bình luận phù hợp và mang tính xây dựng hơn, thực sự góp phần xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh và một cộng đồng gắn kết.".
Ý nghĩa đối với các doanh nhân và người sáng tạo nội dung
Giờ đây, câu hỏi mà nhiều doanh nhân chắc hẳn đang tự hỏi là: *sự thay đổi này sẽ tác động như thế nào đến sự hiện diện trực tuyến của tôi?* Camila chỉ ra rằng nếu bạn sử dụng Instagram để quảng bá thương hiệu hoặc dịch vụ của mình, điều cần thiết là phải hiểu các tính năng mới ảnh hưởng như thế nào đến phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác của bài đăng.
“Thoạt nhìn, tính năng này có thể được xem như một công cụ để cải thiện môi trường mạng xã hội, thúc đẩy các tương tác tích cực hơn. Tuy nhiên, đối với những người thường xuyên quản lý mạng xã hội của mình, nút “Không thích” mới cũng đặt ra những thách thức,” cô ấy chỉ ra và nêu chi tiết:
1. **Định nghĩa lại phản hồi:** Nút “Không thích” có thể thay đổi cách người theo dõi tương tác với bài đăng của bạn. Đối với nhiều nhà sáng tạo nội dung và doanh nhân, phản hồi mang tính xây dựng là một trong những cách có giá trị nhất để đánh giá và cải thiện nội dung đang được sản xuất. Tuy nhiên, bằng cách cho phép không thích ẩn danh, có nguy cơ người dùng sẽ không thực sự hiểu lý do tại sao một nội dung nào đó không được đón nhận tốt.
2. **Tác động đến khả năng hiển thị bình luận:** Mặc dù Instagram không công bố số lượt "không thích", thuật toán vẫn xử lý những tín hiệu không hài lòng này. Điều này có nghĩa là, ngay cả khi không có bộ đếm hiển thị, nhận thức tiêu cực của người theo dõi về một nội dung nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị và thứ hạng của nội dung đó trên bảng tin. Nói cách khác, một bình luận có thể không liên quan trước đó có thể trở nên ít liên quan hơn sau khi bị "không thích", ảnh hưởng trực tiếp đến cách thuật toán xếp hạng bài đăng.
3. **Giám sát và Quản lý Khủng hoảng:** Đối với các doanh nhân, quản lý khủng hoảng trên mạng xã hội là yếu tố quyết định thành công. Nút "Không thích" có thể là con dao hai lưỡi. Một mặt, nó cho phép người dùng bày tỏ sự không hài lòng mà không cần tạo ra một cuộc thảo luận công khai, nhưng mặt khác, nó có thể khuếch đại sự lan truyền các tương tác tiêu cực một cách kín đáo hơn, đòi hỏi các doanh nhân phải chú ý hơn đến việc quản lý nội dung của mình.
**Làm thế nào các doanh nhân có thể tận dụng nguồn lực mới này để đạt được lợi thế?**
Cùng với những thay đổi này, các cơ hội mới cũng xuất hiện để tối ưu hóa sự hiện diện kỹ thuật số. Camila Silveira đã liệt kê một số cách mà các doanh nhân có thể hưởng lợi:
1. **Tập trung vào nội dung chất lượng:** Instagram liên tục tinh chỉnh thuật toán để ưu tiên hiển thị nội dung phù hợp và tích cực. Điều này có nghĩa là nội dung càng hấp dẫn và mang tính xây dựng, thì khả năng tiếp cận được đối tượng mục tiêu càng cao. Tập trung vào việc tạo ra nội dung chân thực, mang lại giá trị thực sự cho người theo dõi sẽ giúp giảm thiểu sự tiêu cực và tăng tương tác tự nhiên.
2. **Theo dõi phản ứng của khán giả:** Với tính năng mới này, việc các doanh nhân theo dõi cách người theo dõi tương tác với các bình luận của họ là rất quan trọng. Các thương hiệu có thể sử dụng thông tin này để điều chỉnh cách tiếp cận và cải thiện mối quan hệ với cộng đồng, tạo ra sự giao tiếp gần gũi và chủ động hơn.
3. **Cải thiện chiến lược tương tác:** Sự thay đổi này cũng mang đến cơ hội để nhân văn hóa hơn nữa mối quan hệ với khán giả. Điều quan trọng là các doanh nhân cần sử dụng tầm ảnh hưởng của mình để định hướng cuộc thảo luận một cách tích cực. Tạo ra một không gian nơi người theo dõi cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng, ngay cả khi họ chỉ trích, là một lợi thế cạnh tranh quan trọng.
Chuyên gia chỉ ra rằng Instagram vẫn là một nền tảng quan trọng đối với các doanh nhân và người sáng tạo nội dung, và nút "Không thích" nhấn mạnh sự cần thiết phải tương tác cẩn trọng và chiến lược hơn với khán giả. Theo bà, mặc dù tính năng này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, nhưng việc triển khai nó có thể thay đổi hoàn toàn cách chúng ta giao tiếp và tương tác trên mạng xã hội.
“Là những doanh nhân, điều cần thiết là phải đón nhận sự thay đổi với con mắt phê phán, thích ứng với các công cụ mới và tận dụng tối đa các cơ hội mới nổi. Instagram liên tục phát triển, và cách chúng ta xử lý các tương tác kỹ thuật số không chỉ phản ánh sự phát triển của nền tảng mà còn cả sự trưởng thành của thị trường kỹ thuật số nói chung. Bằng cách tập trung vào tính xác thực, chất lượng nội dung và sự tương tác tích cực, bạn có thể đảm bảo rằng thương hiệu của mình không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh truyền thông xã hội mới này,” Camila kết luận.
