Theo một khảo sát toàn cầu do Gallup, một công ty nghiên cứu và tư vấn toàn cầu, thực hiện, các nhóm được lãnh đạo tốt có năng suất cao hơn 21%. Nghiên cứu nhấn mạnh rằng vai trò của người lãnh đạo là yếu tố quyết định đến động lực và hiệu suất làm việc của nhân viên, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của công ty. Thực tế này đã thúc đẩy việc tìm kiếm các chuyên gia lãnh đạo toàn diện với các kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ và chiến lược. Tại Brazil, kịch bản này được trải nghiệm trực tiếp bởi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp lớn như Reginaldo Boeira, chủ tịch của KNN Group, người áp dụng phương pháp tập trung vào việc phát triển các nhóm gắn kết và có hiệu suất cao.
Phong cách lãnh đạo của Boeira dựa trên việc ghi nhận và liên tục phát triển nhân viên. Dẫn dắt một tập đoàn gồm gần 20 công ty, trong đó có một trong những mạng lưới nhượng quyền ngôn ngữ lớn nhất cả nước với hơn 110.000 học viên và khoảng 450 đối tác nhượng quyền, ông liên tục điều chỉnh các quy trình để khuyến khích sự phát triển cá nhân và tập thể. Để đạt được điều này, hàng năm ông triển khai các chương trình khen thưởng dựa trên hiệu suất, cung cấp các khóa đào tạo thường xuyên phù hợp với xu hướng thị trường và công nghệ mới, đồng thời nuôi dưỡng một văn hóa cởi mở với phản hồi và đề xuất.
Doanh nhân này, người cũng đã viết một cuốn sách về "cách kiếm tiền và đạt được thành công" và hàng năm quy tụ hàng nghìn doanh nhân tại các hội nghị và hội thảo của mình, tin rằng đầu tư vào tiềm năng con người là chìa khóa dẫn đến thành công, bao gồm cả việc ứng dụng các công nghệ mới như Trí tuệ Nhân tạo, mà theo ông, hiệu quả có thể phụ thuộc vào "người vận hành nó". Những quy trình này không chỉ cải thiện kết quả hoạt động mà còn tăng sự hài lòng và gắn kết của đội ngũ. "Thành công của một công ty chắc chắn là kết quả của sự phát triển của những người là một phần của nó," ông nói.
"Bắt đầu từ việc xác định tài năng và bố trí công việc phù hợp với kinh nghiệm và hồ sơ của nhân viên, cùng với việc phân tích kết quả, đó là quy trình ghi nhận cơ bản đôi khi bị bỏ qua trong các tổ chức. Tuy nhiên, khi một nhân viên làm việc hiệu quả, tạo ra kết quả và cảm nhận được sự ghi nhận và khuyến khích phát triển, họ sẽ càng gắn bó hơn và trở thành một phần tích cực trong mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp", Boeira nhấn mạnh.
Bên cạnh các sáng kiến nhân sự nội bộ, nhà khởi nghiệp này còn áp dụng các chiến lược nhằm tăng cường giao tiếp giữa lãnh đạo công ty và nhân viên. Để đạt được mục tiêu này, ông thúc đẩy các cuộc họp trực tiếp, các buổi thuyết trình và hội nghị giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về thực tế hoạt động và nhu cầu của đội ngũ. Những hành động này được củng cố bởi các cuộc khảo sát về môi trường tổ chức nội bộ, giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện và dự đoán các thách thức. Theo một nghiên cứu của Deloitte, 75% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng chất lượng lãnh đạo là yếu tố khác biệt cạnh tranh chính trong bối cảnh chuyển đổi. Đối với Boeira, nhận thức này được khẳng định trong thực tiễn hàng ngày.
“Chỉ nắm vững quy trình và công cụ thôi là chưa đủ. Người lãnh đạo ngày nay cần phải truyền cảm hứng, lắng nghe và thấu hiểu động cơ của đội ngũ. Khi có sự kết nối chân thành này, công việc sẽ trôi chảy, kết quả sẽ xuất hiện và mọi người cùng nhau phát triển,” vị doanh nhân nhấn mạnh. Với tầm nhìn này, KNN Idiomas, một trong những công ty của ông, đã đạt được vị thế nổi bật trong lĩnh vực giáo dục, duy trì mức độ hài lòng nội bộ cao và không ngừng mở rộng. Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy những người lãnh đạo được chuẩn bị tốt, với cách tiếp cận gần gũi và thấu cảm, có khả năng chuyển đổi môi trường tổ chức và nâng cao kết quả.
