Năm 2025, tiếp thị kỹ thuật số đang trải qua những chuyển đổi lớn, được thúc đẩy bởi những đổi mới công nghệ và các phương thức tiêu thụ nội dung mới. Theo dữ liệu do Sebrae công bố, dựa trên nghiên cứu của Cục Quảng cáo Tương tác (IAB) Brazil, đầu tư vào quảng cáo kỹ thuật số tại nước này đã đạt khoảng 32,4 tỷ R$. Mặt khác, một nghiên cứu do Nielsen thực hiện cho thấy, trung bình 34% đầu tư vào truyền thông kỹ thuật số bị lãng phí tại thị trường Brazil do kết quả không hiển thị, không đúng mục tiêu và gian lận, tương đương với hơn 5 tỷ R$ bị mất mỗi năm.
Trí tuệ nhân tạo và tự động hóa
Trí tuệ nhân tạo và tự động hóa đã trở thành một phần của chiến lược quảng cáo trả phí, mang lại cách thức quản lý chiến dịch hiệu quả hơn. Ví dụ, các công cụ như Google Ads và Meta Ads ngày càng trở nên thông minh hơn, cho phép điều chỉnh theo thời gian thực. Điều này giúp các thương hiệu tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả hơn, từ đó mang lại kết quả phù hợp hơn.
Luís Gustavo Parrela, CEO của Dbout Mídia, nhấn mạnh rằng "thành công trong quảng cáo trả phí nằm ở việc hiểu cách các nền tảng đang phát triển và sử dụng dữ liệu để tạo ra phân khúc chính xác hơn." Ông cũng nhấn mạnh rằng sự tiến bộ công nghệ này không chỉ đơn thuần là tự động hóa, mà còn là cải thiện trải nghiệm người dùng, giúp các chiến dịch hiệu quả hơn.
Sự phát triển của thương mại xã hội
Thương mại xã hội đã trở thành một xu hướng lớn, điển hình là các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, TikTok và Facebook, không chỉ còn là nơi để giao lưu mà còn là nơi mua sắm mà không cần rời khỏi nền tảng. Năm 2024, thương mại xã hội chiếm gần 20% doanh số bán hàng trực tuyến, và các dự báo cho thấy sự tăng trưởng khổng lồ, có khả năng đạt 8,5 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2030, theo Vogue Business.
Parrela tiếp tục khẳng định rằng "chúng tôi đang từ bỏ các chiến dịch truyền thống và hướng tới những chiến dịch mang tính tương tác cao hơn, trong đó cá nhân hóa và tự động hóa là chìa khóa để thu hút người dùng và tạo ra kết quả tốt." Hành vi người tiêu dùng đang thay đổi, và giờ đây họ thích trải nghiệm mua sắm trực tiếp và thiết thực hơn trên các mạng xã hội mà họ thường xuyên sử dụng.
Những thay đổi trong hành vi người tiêu dùng
Người tiêu dùng cũng ngày càng khắt khe hơn. Họ tìm kiếm sự tiện lợi, tính phù hợp và trải nghiệm liền mạch hơn với các thương hiệu. Nội dung quảng cáo cần phải được nhắm mục tiêu tốt và cung cấp những gì khách hàng thực sự muốn, vào đúng thời điểm.
Parrela nhận xét: “Tiếp thị kỹ thuật số trong tương lai sẽ là sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo, kỳ vọng mới của người tiêu dùng và các chiến lược linh hoạt hơn, thích ứng theo thời gian thực.” Nói cách khác, các công ty cần sẵn sàng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu và kỳ vọng của một lượng khách hàng luôn thay đổi.
Giám đốc điều hành của Dbout Mídia nhấn mạnh rằng bí quyết nằm ở việc sử dụng dữ liệu và tự động hóa một cách thông minh. Ông cho biết: “Nhiều công ty đầu tư mà không xác định được họ đang mắc sai lầm ở đâu. Với những điều chỉnh chiến lược, có thể tăng doanh số bán hàng mà không cần tăng ngân sách.”.
Trong bối cảnh cạnh tranh kỹ thuật số ngày càng khốc liệt, thách thức không chỉ là đầu tư nhiều hơn, mà còn là đầu tư một cách thông minh. Việc đánh giá lại các chỉ số, liên tục thử nghiệm và áp dụng phương pháp chiến lược có thể tạo nên sự khác biệt giữa tăng trưởng và lãng phí trong thương mại điện tử.
Sự hội tụ giữa các nền tảng và quảng cáo
Cuối cùng, chúng ta có sự hội tụ của các nền tảng truyền thông xã hội với quảng cáo tự nhiên. Ngày nay, người tiêu dùng thích mua hàng trực tiếp trên mạng xã hội mà không cần phải rời khỏi đó. Mạng xã hội đã trở thành những điểm bán hàng thực sự, và những ai biết cách sử dụng tốt các công cụ mua hàng trực tiếp và quảng cáo tự nhiên sẽ có lợi thế cạnh tranh rất lớn.
Parrela kết luận: “Các nền tảng mạng xã hội đang trở thành điểm bán hàng mới. Những ai biết cách tận dụng các công cụ mua hàng trực tiếp sẽ giành được lợi thế.”
