Zenvia công bố kết quả cho quý 2 và nửa đầu năm 2024

Zenvia, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp CX dựa trên đám mây ở Mỹ Latinh, trao quyền cho các công ty tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, hấp dẫn và linh hoạt trong suốt hành trình của khách hàng, hôm nay đã công bố các số liệu hoạt động và tài chính cho quý 2 năm 2024 (2Q 2024) và nửa đầu năm 2024 (1S 2024).

Cassio Bobsin, người sáng lập và CEO của Zenvia, nhận xét: “Chúng tôi duy trì sự tập trung của chúng tôi trong suốt quý về việc thực hiện Zenvia Customer Cloud, với sự ra mắt rất được đón nhận bởi customers.We của chúng tôi cũng đã ra mắt vào tháng 6 giải pháp Chatbot sáng tạo của chúng tôi với Generative AI, cho phép tạo và triển khai chatbot trong vài phút.Chỉ trong hai tháng kể từ khi ra mắt, 99 chatbot đã được phát triển bởi các công ty từ tám lĩnh vực khác nhau ở Mỹ Latinh.Chúng tôi rất vui mừng về những cơ hội được tạo ra bởi những đổi mới này và cam kết phát triển và củng cố vị trí lãnh đạo của chúng tôi trên thị trường. sự cống hiến của đội ngũ của chúng tôi và phản ứng tích cực của khách hàng củng cố niềm tin của chúng tôi vào tiềm năng của các giải pháp biến đổi này và vào khả năng của chúng tôi để vượt quá mong đợi khi chúng tôi phát triển.”

Shay Chor, Giám đốc tài chính và Quan hệ nhà đầu tư tại Zenvia, ông nói: “Chúng tôi đã giao thêm một quý nữa với mức tăng trưởng doanh thu vững chắc vào quý 2 năm 2024, với tỷ suất lợi nhuận trong khoảng hướng dẫn, thậm chí có tính đến việc tăng doanh thu tập trung ở cả hai phân khúc trong các khách hàng doanh nghiệp lớn, thường có tỷ suất lợi nhuận thấp hơn.Điều đáng chú ý trong quý này là giảm đáng kể chi phí G & A, đã giảm hơn 10% khi so sánh với cùng kỳ năm trước, tác động tích cực đến EBITDA của chúng tôi và chứng thực cam kết liên tục của chúng tôi về kiểm soát chi phí nghiêm ngặt. chúng tôi vẫn cam kết duy trì động lực tốt của Công ty, mở rộng Đám mây khách hàng Zenvia và tối ưu hóa hoạt động của chúng tôi với trọng tâm là giảm đòn bẩy của Công ty.”

1. Chúng tôi đã tính Tỷ suất lợi nhuận gộp phi GAAP là Tổng lợi nhuận phi GAAP chia cho doanh thu.
2. Vào tháng 12 năm 2023, công ty xác định rằng khoản dự phòng cho những con nợ nghi ngờ và chi phí khấu hao tài sản vô hình đã bị đánh giá thấp. Số tiền này đã được tính toán lại trong báo cáo tài chính hàng năm và Ban Giám đốc đã xem xét hồi tố sáu tháng đầu năm 2023 nhằm mục đích so sánh.
3. Chúng tôi xác định Khách hàng đang hoạt động là một tài khoản (dựa trên CNPJ) vào cuối bất kỳ khoảng thời gian nào là nguồn của bất kỳ loại doanh thu nào trong ba tháng trước đó.

Điểm nổi bật của 2Q 2024

• Tổng doanh thu đạt R$ 231,2 triệu, tăng 19,8% từ R$ 192,9 triệu được ghi nhận vào quý 2 năm 2023, là kết quả của việc mở rộng cả SaaS (+15,6% A/A) và CPaaS (+22,1% A/A). tăng trưởng trong cả hai phân khúc chủ yếu đến từ các khách hàng doanh nghiệp lớn.
• Lợi nhuận gộp phi GAAP đã điều chỉnh là R$ 100,2 triệu, tăng 20,4% A/A, với Tỷ suất lợi nhuận gộp phi GAAP đã điều chỉnh hầu như ổn định, với mức tăng 0,2 điểm phần trăm A/A đến mức dự kiến là 43,3%, như được nhấn mạnh trong của chúng tôi hướng dẫn đối với năm 2024. mức giảm này là do:
  • Tăng sự tham gia CPaaS trong giai đoạn này, đặc biệt là từ các khách hàng doanh nghiệp lớn có tỷ suất lợi nhuận thấp hơn; Và
  • Biên SaaS thấp hơn do phân khúc này cũng tăng trưởng nhiều hơn ở các khách hàng doanh nghiệp lớn có tỷ suất lợi nhuận thấp hơn.
• Tổng số khách hàng hoạt động giảm xuống còn 11,8 nghìn, 6,8 nghìn SaaS và 5,5 nghìn CPaaS. Mức giảm này phản ánh sự sạch sẽ của cơ sở khách hàng, kết hợp việc triển khai Zenvia Customer Cloud (hợp nhất các hợp đồng của khách hàng SaaS & ODE với sự sụt giảm của khách hàng CPaaS nhỏ hơn, những người sử dụng ít khối lượng SMS và ít lợi nhuận hơn.
• EBITDA Bình thường hóa từ R$ 33,7 triệu trong quý, tăng 126,1% từ quý 2 năm 2023, hưởng lợi từ doanh thu tăng và kiểm soát chi phí nghiêm ngặt.
• Vào ngày 19 tháng 6, chúng tôi đã công bố ra mắt Generative AI Chatbot, một giải pháp mang tính cách mạng để phát triển chatbot, giúp việc phát triển nó trở nên đơn giản và trực quan như một tương tác cá nhân và có thể truy cập được đối với các công ty thuộc mọi quy mô đang tìm cách cải thiện và tự động hóa dịch vụ khách hàng. Điểm nổi bật chính của công cụ là dễ dàng tùy chỉnh và tích hợp hiệu quả với nhiều kênh liên lạc, đảm bảo giải pháp ưu việt cho mọi nhu cầu của khách hàng.Trong hai tháng kể từ khi ra mắt, 99 chatbot đã được các công ty phát triển trong tám lĩnh vực của Mỹ Latinh.
• Việc di chuyển cơ sở khách hàng sang Đám mây khách hàng Zenvia đã bắt đầu và việc triển khai dự kiến sẽ hoàn tất vào cuối năm nay. Cho đến nay, chúng tôi đã quan sát thấy mức doanh thu định kỳ tốt, khuấy và nhận con nuôi chéo.

Điểm nổi bật của 1S 2024

• Tổng doanh thu đạt R$ 443,8 triệu, tăng 19,3% từ R$ 372,0 triệu được đăng ký vào 1S 2023, do sự mở rộng của cả SaaS (+13,8% A/A) và CPaaS (+22,5% A/A).
• Lợi nhuận gộp điều chỉnh Non-GAAP là R$ 193,8 triệu, tăng 10,3% A/A, trong khi Tỷ suất lợi nhuận gộp điều chỉnh Non-GAAP giảm 3,6 điểm phần trăm A/A xuống mức dự kiến là 43,7%.
• EBITDA Bình thường hóa tích cực ở mức R$ 56,8 triệu trong học kỳ, tăng 150,0% so với 1S 2023, phù hợp với mong đợi của chúng tôi và với các hướng dẫn từ R$ 120 triệu đến R$ 140 triệu cho năm 2024.