Coffee++ 通过快速购买 AI 从废弃的推车中恢复 17.3%

A 咖啡++, (pecialty coffees)的巴西品牌参考,在开发的人工智能解决方案的支持下,在短短30天内从废弃的推车中回收了17.3% 快速购买, ,创业公司专门转为电商。虚拟卖家,洗礼为 莉亚, 接受过培训,可以提供咨询性、人性化且符合品牌 IO 质量标准的所有这一切,而无需给予折扣。.

WhatsApp的方式行事,LIA与放弃购物车的消费者互动,就产品、准备形式、订阅和品牌福利等相关问题提供直接帮助。谈话的语气富有同理心和亲密,就好像客户正在与咖啡师或专家团队交谈一样。.

“我们的使命始终是提供完整的特殊咖啡体验,从农场到杯子。通过 LIA,我们能够将这种体验扩展到数字服务,具有敏捷性、亲切性和技术知识”,他说 Tiago Alvisi,Coffee++ 合伙人兼董事.

Coffee++团队合作开发该项目, 确保AI在产品和语言上得到深入的训练, 使其与品牌标识保持一致。除了17.3%的恢复率外, AI还在另一个重要指标上表现出了实力: 大多数转换是在没有优惠券或促销的情况下进行的, 的,有助于利润率的维护,强化品牌的溢价定位。.

放弃手推车的挑战是巴西电子商务中最常见的挑战之一。根据 ABCOMM 的数据, 82%的在线发起的购买未完成, 的, 往往是由于产品不清晰或者购买过程中的不安全感, 快速购买解决方案正是在这些点上起作用, 高效地将人类服务和技术融合在一起。.

“很大一部分辍学是因为疑虑未解决。我们已经通过一键结账改进了这一点。通过 LIA,我们还攻击了服务中的这一差距,增加了客户信任并提高了”转化率,Marcoccia 解释道。.

Coffee++在短短一个月的运营中,在转化、体验和参与度上都看到了具体的成果,并证明了AI和特色咖啡都关乎当焦点集中在消费者身上。.