11月28日定于11月28日的黑色星期五是全球零售业最具竞争力的日期之一,对于企业家、理发师和教育家Elias Torres来说,“Seu Elias”品牌面临的最大挑战不仅是在这个日期卖出更多,而且是时候看看我们在这一年做了什么,纸面上的内容以及我们真正想把什么带到2026年了。.
3-reais切口转变为商业生态系统而得到认可,拥有优质服务,专业大学,自己的化妆品系列和大型活动,Seu Elias认为可预测性是创造的敌人“人们不基于逻辑思维行事,人类行为是情感,冲动和欲望。谁学会惊喜,征服”,他说。.
对他来说,销售的成功,尤其是在黑色星期五,较少依赖电子表格,而更多地依赖于创造令人愉悦的体验的能力。“精确工作带来安全感,但可以扼杀灵感。魅力、大胆和情感是企业的能量来源”。.
这位企业家为那些想要获得黑色星期五结果的人列出了十个实际步骤,这些步骤与消费者有着情感和真正的联系:
1、把优惠变成体验
“不是它卖出的价格,而是体验的价值。如果客户记得他的感受,他就会返回”, Elias 建议品牌创造个性化体验,例如独家剪辑、惊喜礼物或社交网络上的直接互动。.
2、超越逻辑
“可预测性感动世界,但不会感动人”埃利亚斯建议采取远离显而易见的行动,例如挑战、生命、意外发射和非标准呼叫。.
3、以人为本,不以品牌为本
“自动消息传递不会让任何人感到高兴” 企业家主张使用直接渠道、WhatsApp 和社交网络,通过个性化消息和人类语言来与消费者建立联系。.
4、准备团队愉悦
对他来说,客户服务是任何活动的核心。“培训团队正在准备谁将兑现品牌的承诺。受启发的人们改变了客户。”
5、谨防库存,但不要错过节奏
管理应该是精确的,但又不能扼杀业务。“规划是必不可少的,但灵活性是保持运营活力的地方”,他教导说。.
6。交付的比你承诺的更多
“今天,公众想要讲述故事并实现他们所说的品牌。仅仅说是不够的,有必要提供最好的。”埃利亚斯强化了透明度和连贯性,增强了信任。"。.
7。投资真正的数字存在
Z世代领导在线消费,他建议专注于真实的内容。“不是为了出现,而是为了连接。Z世代想感觉他们是在和某人说话,而不是广告。”
8. 押注现金返还和明智的好处
企业家认识到应用良好的金融工具的力量。“现金返还和免费送货工作,当客户觉得品牌重视他时,而不是当他们看起来像是在卖伎俩时”
9、以同样的感情照顾售后
“销售是关系的开始,而不是结束”埃利亚斯建议售后包括个性化感谢和主动联系,而不仅仅是自动搜索。.
10、复习、学习、重新开始
“每年11月都是一面镜子,这是我们了解过去什么有效、什么需要留下来的时候。”企业家认为,对黑色星期五结果的分析应该有助于有目的地规划下一个周期。.
Seu Elias来说,一笔好交易的秘诀在于精确度和敏感度的混合,“现代世界依赖强大的品牌、坚实的产品和有形的策略,但人们仍然用心购买,这就是为什么我说利润很重要,但魅力是维持品牌的原因”


