Pontaltech 推出新的 RCS

RCS 在市場上不再是一個完全新穎的東西,但直到今天,許多公司仍然了解他們可以透過該工具的潛力獲得的所有好處。面對如此多的可以透過這種通訊協定打開的大門,Pontaltech 正在打開另一扇大門。該公司剛剛宣布推出 RCS Connect,這是該訊息系統的新版本,它將各種功能和技術整合到一個平台中,以改善消費者與其品牌的溝通。.

面對如此傳統的訊息市場進行創新是一項艱鉅的任務。畢竟,直到今天,簡訊和電子郵件仍然是許多公司與客戶溝通中非常常見的策略。根據簡訊行銷報告的數據,只有簡訊系統才能證明這一點,大眾的平均開盤率為 98%。根據 Shopify 的其他數據,第二個系統被 41% 視為最佳管道B2B 公司的產品銷售和廣告。.

在更「現代的選擇」中,WhatsApp也是全國市場廣泛探索的管道(但同時,鑑於其使用和價格的限制,它已經被許多企業接受「disgastado」的形容詞。 “O RCS 在這種情況下脫穎而出,作為一種更靈活和資源豐富的解決方案。早在市場本身開始掀起這一浪潮之前,我們就尋求探索其功能,現在我們正在採取又一步,將最好的協議帶給公司Pontaltech 的PO de RCS 的Allanis Grum 解釋說,對於消費者本身來說。.

根據 Pontaltech 本身的數據,總體而言,在企業溝通策略中使用 RCS 可以將客戶與品牌互動的機會增加 74%,此外,與透過電子郵件發送的訊息相比,閱讀訊息的機會增加 35 倍。.

考慮到這一點,RCS Connect 的推出正是為了嵌入創新和高效的技術,為各方之間提供更大的互動和參與。除了豐富的內容(包括卡片、輪播和互動式按鈕和按鈕,這種模式包括該協議的對話功能、聊天機器人和為所有人提供人性化服務。.

在此對話選項中,公司可以為客戶創建更完整的旅程,透過 API 將聊天機器人體驗與已開發的自動流程整合。“Esses 機器人增強客戶服務支持,並協助根據用戶互動映射回應,提供即時資訊他補充道,這些資訊可以實現個人化和互動式體驗。.

除了多媒體資源之外,還可以發送包含圖像、視訊和音訊的豐富訊息、文件共享、使用 gif 和表情符號以及與其他社交媒體平台的整合(透過在該平台中嵌入生成式人工智慧和全通路智慧的支持)。當然,所有這些都不能忽視各方之間良好溝通的中心點:人性化。.

在這裡,P2A 模式作為一個很大的區別進入,使用者自己可以透過 RCS 開始與他們的公司對話。這為他們提供了更大的權力和自主權,不再像許多訊息系統的其他選項那樣僅僅接受這種通訊。.

它在市場上的成長可以對公司與消費者的關係產生巨大的影響,主要是透過提供另一種強大而完整的選擇來與目前該傳播中品牌最常用的管道之一直接競爭:WhatsApp 本身。.

RCS 在功能和功能方面與藍鱈魚具有高度競爭的模式,使公司不再受其他管道使用的限制,從而能夠享受強大且安全的平台來接觸目標受眾

那些將這種模式納入策略的人將能夠獲得更高的投資回報率,以及與目標受眾更投入和自信的溝通,在這種服務組合中以更實惠的價格和統一的費率。 “我們始終尋求超越RCS 所能提供的最佳服務,現在,我們相信這種新模式將為公司與客戶的溝通帶來更多的實用性、舒適性和自信,以便他們在這種對話中擁有更大的自主權並擁有越來越好的體驗,Allanis 總結道。.