Trí tuệ nhân tạo đã thay đổi cách mọi người tìm kiếm, khám phá thông tin và đưa ra quyết định mua hàng. Thay vì truy cập hàng chục trang web, so sánh các nguồn khác nhau và tự mình phân tích thông tin, người tiêu dùng tìm đến những câu trả lời do các công cụ AI tạo ra.
Sự thay đổi này tác động sâu sắc đến hành trình khách hàng và thách thức các doanh nghiệp suy nghĩ lại về cách họ xây dựng uy tín và giành được khả năng hiển thị trong môi trường kỹ thuật số. Đây chính là chủ đề của GEO – Những quyết định chịu ảnh hưởng bởi AI, cuốn sách mới của Rafael Rez, do DVS Editora xuất bản.
Tác phẩm đưa ra những suy ngẫm về tác động của trí tuệ nhân tạo đối với mối quan hệ giữa người tiêu dùng, nội dung và thương hiệu. Đồng thời giải thích cách các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hoạt động, tác giả chứng minh vì sao việc thấu hiểu hành vi con người vẫn là lợi thế cạnh tranh chủ yếu trong một bối cảnh do AI chi phối.
Được chia thành ba phần, cuốn sách tập hợp các khái niệm về khoa học thần kinh, kinh tế học hành vi, tiếp thị và công nghệ để giải thích tại sao con người đang giao phó các quyết định cho trí tuệ nhân tạo. Theo Rez, hành vi này không thể hiện sự đoạn tuyệt với cách thức hoạt động của bộ não con người, mà là hệ quả tự nhiên của xu hướng tiết kiệm nỗ lực nhận thức bằng cách tin cậy vào các hệ thống có khả năng tổ chức thông tin và đưa ra những câu trả lời sẵn có.
Từ góc nhìn này, tác giả đào sâu khái niệm Tối ưu hóa công cụ tạo sinh (Generative Engine Optimization – GEO), một lĩnh vực tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung cho các nền tảng AI. Thay vì chỉ suy nghĩ về các công cụ tìm kiếm truyền thống, đề xuất này hướng đến việc hiểu cách các mô hình ngôn ngữ lựa chọn thông tin, xác định các tín hiệu uy tín và quyết định nội dung nào sẽ được sử dụng để hình thành câu trả lời của chúng.
Bên cạnh nền tảng lý thuyết, tác phẩm còn trình bày các ứng dụng thực tiễn dành cho doanh nghiệp và chuyên gia tiếp thị. Các chủ đề được đề cập bao gồm xây dựng nội dung có tiềm năng cao hơn được trí tuệ nhân tạo trích dẫn, các framework biên tập, kỹ thuật SEO được điều chỉnh cho môi trường AI, các phương pháp quản trị tốt và khuyến nghị về bảo mật cũng như tuân thủ. Mục tiêu là cung cấp một hướng đi để các tổ chức có thể sản xuất nội dung phù hợp trong một bối cảnh mà lượt nhấp chuột không còn là chỉ số thành công quan trọng nhất.
Một điểm nổi bật khác của cuốn sách là phần thảo luận về đo lường kết quả. Nếu phần lớn hành trình ra quyết định diễn ra bên trong các nền tảng trí tuệ nhân tạo, thì các chỉ số truyền thống không còn phản ánh toàn bộ câu chuyện. Để giải quyết thách thức này, Rafael Rez đề xuất một mô hình đánh giá mới dựa trên ba trụ cột — sự hiện diện, độ bao phủ và nền tảng nội dung — đi kèm với một quy trình chẩn đoán và tối ưu hóa liên tục các chiến lược kỹ thuật số.
Dựa trên các nghiên cứu học thuật, dữ liệu thị trường cập nhật và kinh nghiệm thực tiễn của tác giả trong các dự án nội dung và SEO cho những thương hiệu lớn, tác phẩm mang đến một nội dung đọc phù hợp với các doanh nhân, giám đốc điều hành và chuyên gia cần hiểu cách trí tuệ nhân tạo đang định hình lại việc khám phá thông tin, xây dựng uy tín và đưa ra quyết định.
Không chỉ giới thiệu một diện mạo mới của công nghệ, GEO – Những quyết định chịu ảnh hưởng bởi AI cho thấy rằng trong một môi trường không ngừng biến đổi, việc thấu hiểu hành vi con người vẫn là yếu tố cốt lõi để xây dựng các chiến lược có khả năng tạo ra sự phù hợp và ảnh hưởng.
Thông tin kỹ thuật
Tựa sách: GEO – Những quyết định chịu ảnh hưởng bởi AI
Tác giả: Rafael Rez
Nhà xuất bản: DVS Editora
ISBN: 978-65-5695-190-4
Số trang: 240
Giá: R$ 87,00
Nơi tìm mua: Amazon và các hiệu sách chính ở Brazil
