Maggu AI, 'n Brasiliaanse opstartonderneming wat spesialiseer in kunsmatige intelligensie wat toegepas word op die farmaseutiese kleinhandelsektor, kondig 'n nuwe beleggingsronde van R$ 22 miljoen aan, wat die totale belegging sedert die stigting op meer as R$ 28 miljoen te staan bring. Die ronde is gelei deur DGF Investimentos, met deelname van Norte Ventures, Latitud, IC Ventures en Airborne Ventures. Met hierdie belegging word die maatskappy nou op R$ 138 miljoen gewaardeer.
Maggu, gestig deur Felipe Trevisan en Luiz Andrade, en mede-gestig deur Pedro Magela, Reslley Gabriel en Rérica Lins – entrepreneurs met 'n geskiedenis van die skep en verkoop van opstartondernemings aan maatskappye soos Rappi, Infracommerce en Shopper – het 'n digitale infrastruktuur ontwikkel wat geïntegreer is met apteekbestuurstelsels wat kunsmatige intelligensie gebruik om toonbankdiens te ondersteun, een van die mees kritieke oomblikke in die verbruikersreis.
In die praktyk funksioneer die stelsel as 'n KI-mede-vlieënier vir die apteekspan, wat intydse besluitneming by die toonbank ondersteun en farmaseutiese sorg versterk. Byvoorbeeld, wanneer 'n kliënt gehelp word wat behandeling vir ernstige aknee soek, ontvang die assistent relevante gebruiks- en sorginstruksies – soos om sonblootstelling te vermy en toepaslike beskermende produkte te gebruik. Dit maak die uitreiking veiliger en meer konsekwent vir die pasiënt en kan die verkope van komplementêre items verhoog wanneer toepaslik.
Binne apteke hanteer personeel daagliks duisende items – voorskrif- en nie-voorskrifmedikasie, higiëne- en skoonheidsprodukte, toetse en gesondheidsdienste – in 'n konteks van hoë personeelomset en stelsels wat dikwels steeds suiwer transaksioneel is. “Maggu is geskep om 'n strukturele probleem in die farmaseutiese kleinhandelsektor op te los: die enorme kompleksiteit van kliëntediens, met min tegnologiese ondersteuning op die punt van besluitneming,” sê Felipe Trevisan, stigtersvennoot van die maatskappy.
Die uitvoerende beampte beklemtoon ook dat die farmaseutiese kleinhandelsektor in Latyns-Amerika een van die mees gefragmenteerde ter wêreld is, in 'n streek wat ongeveer 270 000 apteke konsentreer, met meer as 90 000 in Brasilië alleen, 'n getal hoër as dié van markte soos die Verenigde State. "Hierdie wydverspreide teenwoordigheid maak die apteek die bevolking se eerste kontakpunt met die gesondheidsorgstelsel, selfs voor klinieke of hospitale, maar dit maak die sektor ook hoogs gefragmenteerd en moeilik om te skaal vanuit 'n operasionele oogpunt," verduidelik hy.
Vandag is Maggu teenwoordig in 17 500 apteke wat deur stelselintegrasie gekoppel is. Van hierdie totaal bedryf 2 200 winkels reeds die platform aktief, terwyl die ander in die tegniese aktiverings- en uitrolfase is. Met 'n nasionale teenwoordigheid bedien die maatskappy hoofsaaklik onafhanklike apteke en klein en mediumgrootte kettingwinkels. Maggu tree op as 'n ingebedde intelligensielaag in die diensvloei, wat die standaard van besluitneming by die toonbank en die kwaliteit van die verbruikersreis verhoog.
Die ingesamelde fondse sal gebruik word om die netwerk van geïntegreerde apteke uit te brei, die toepassing van kunsmatige intelligensie op kliëntediens te bevorder, die opstartonderneming se tegnologie te versterk en die span te laat groei. Met meer as 1,6 miljoen produkte geregistreer in sy databasis en direkte integrasie met apteke se bedryfstelsels, vestig Maggu homself as 'n noodsaaklike infrastruktuur vir die Brasiliaanse farmaseutiese kleinhandelsektor.
