Pipedrive , die maklike en intelligente CRM vir klein en mediumgrootte besighede, loods nuwe projekbestuur- en kommunikasiefunksies wat ontwerp is om verkoopspanne te help om kliënteverhoudings en na-verkope-uitvoering meer effektief te bestuur, alles op 'n enkele platform .
Soos verkoopspanne groei, word die oorgang van 'n geslote transaksie na 'n suksesvolle aflewering dikwels vertraag deur ontkoppelde gereedskap en verlies van inligting. Pipedrive se nuutste vrystelling los dit op deur na-verkope-uitvoering direk in die CRM te bring.
“Verkope stop nie wanneer 'n transaksie gesluit is nie,” sê Joe Futty, Hoofproduk- en Tegnologiebeampte (CPTO) by Pipedrive. “Ons glo dat deur verkoopspanne te bevry van die las van afgekoppelde gereedskap, hulle hul volle prestasiepotensiaal kan bereik. Hierdie opdaterings is daarop gemik om professionele persone die vertroue te gee dat hul na-verkope-aflewering net so uitsonderlik is soos hul aanvanklike aanbieding.”
Verder as besigheid met Projekte
Vir baie verkoopspanne bly die oorgang van verkope na aflewering 'n "blinde" oordrag, wat dikwels lei tot verlies van konteks en operasionele ondoeltreffendheid. Pipedrive Projects bring na-verkope projekbestuur direk in die CRM, wat spanne help om momentum te behou nadat die transaksie gesluit is.
Die nuwe kenmerke sluit in:
- KI-gegenereerde projekinligtingsessies: verminder handmatige prosesse deur outomaties afsprake, notas en lêers uit verkoopsgeskiedenis te onttrek;
- Projekinsigte: bied spanne groter sigbaarheid oor projekaktiwiteit, werklading en algehele vordering;
- Interaktiewe Gantt-grafieke: help spanne om knelpunte te identifiseer en skedules aan te pas soos prioriteite verander;
- Projekte op selfone: verseker dat spanne toegang tot take en opdaterings via die toepassing het, wat hulle toelaat om vordering na te spoor en in lyn te bly.
“Voorheen het ons vyf verskillende trechters bedryf net om ons afleweringsiklusse te bestuur,” verduidelik Justin Smith, president van Boost Transport. “ Projekte help ons om alles op een plek bymekaar te bring. Die aktiveer van aanboordsjablonemetvooraf toegewyse take het ons span elke week ure bespaar.”
Maak outomatisering meer betroubaar
Namate maatskappye meer verkoopsprosesse outomatiseer, word die handhawing van sigbaarheid in werkvloeiprestasie toenemend belangrik. Pipedrive het verbeterde outomatiseringsmoniteringsfunksies bekendgestel wat spanne help om minder tyd te spandeer om stelsels te bestuur en meer tyd te fokus op kliënte. Die nuwe kenmerke sluit in:
- Vertrouens- en sigbaarheidsdashboard: help spanne om outomatiseringsprestasie te monitor en probleme vroegtydig te identifiseer;
- Werkvloei-gesondheidmonitering: bespeur knelpunte, mislukte outomatisasies en ondoeltreffende prosesse voordat dit bedrywighede of kliënte-ervaring beïnvloed.
- Bring WhatsApp-gesprekke na CRM
Verkoopspanne maak toenemend staat op WhatsApp om met kliënte te kommunikeer, maar baie van hierdie gesprekke bly losgekoppeld van die CRM. Die nuwe integrasie laat spanne toe om WhatsApp-boodskappe direk binne die CRM te bestuur, wat outomaties geselsies aan transaksies, kontakte en potensiële kliënte koppel. Die integrasie stel spanne in staat om:
- Reageer vinniger sonder om tussen gereedskap te wissel, wat gesprekke meer doeltreffend laat vloei;
- Standaardiseeropvolgwerkte gebruik , wat kommunikasie meer konsekwent maak en die verlies van daaropvolgende stappe verminder;
- Handhaaf gesprekskonteks oor alle verkope en na-verkope interaksies, en verbeter die sigbaarheid van kliëntgeskiedenis en samewerking tussen spanne.
WhatsApp-integrasie is tans beskikbaar in oop beta vir kliënte op Growth-planne en hoër. Kliënte wat belangstel om 'n voorskou van komende funksies en produkopdaterings te kry, kan by die Pipedrive-betaprogram om vroeë toegang te kry tot funksies wat onder ontwikkeling is.
