6 نصائح لزيادة مبيعاتك يوم الجمعة الأسود

في كل عام، تحشد الجمعة السوداء آلاف المستهلكين في جميع أنحاء العالم، لتصبح فرصة ممتازة لتعزيز المبيعات. على الرغم من شهرة “Black Fraud” في البرازيل، إلا أن إجراءات التسويق والمبيعات جيدة الصياغة يمكن أن تولد نتائج مثيرة للاهتمام للأعمال. فقط في التجارة الإلكترونية البرازيلية، تجاوزت أحدث نسخة من الجمعة السوداء R$ 4 مليار في المبيعات. ولكن لجذب مستهلكين جدد وضمان المزيد من المبيعات، من المهم أن يكون لديك تخطيط استراتيجي جيد. تحقق من ست نصائح للاستفادة من الإمكانات الكاملة لهذا التاريخ.

1. تحديد جمهورك المستهدف

لا فائدة من التواصل الجيد والاستثمار العالي إذا كانت هذه الجهود موجهة إلى الجمهور الخطأ. قم بتوجيه التواصل إلى الجمهور المهتم حقًا بمنتجاتك شخصية المشتري الشركة واختيار أفضل قنوات الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، من المهم مراقبة مشاركة أولئك الذين يتابعون علامتك التجارية بالفعل، سواء عن طريق النشرات الإخبارية أو الشبكات الاجتماعية.

2. زيادة رؤية العلامة التجارية

قبل الجمعة السوداء، من الضروري تنفيذ إجراءات لجذب مستهلكين جدد، حيث يبدأ الكثيرون في البحث عن المنتجات والخدمات قبل أيام من التاريخ. يعد الاستثمار في تحسين محركات البحث استراتيجية فعالة، حيث يعمل على تحسين موقعك لمحركات البحث مثل Google، مع التركيز على الكلمات الرئيسية ذات الصلة وسرعة التحميل والاستجابة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي إنشاء المحتوى ذي الصلة إلى وضع العلامة التجارية كمرجع في السوق، مما يساعد على تحويل الزوار إلى متابعين مشاركين.

بعد جذب العملاء المحتملين، حان الوقت لجمع البيانات وتخصيص الإجراءات التسويقية وتقديم المنتجات والعروض الترويجية ذات الصلة بكل ملف تعريف. إذا أمكن، استثمر في الإعلانات لزيادة وصولك؛ فهي ضرورية لتسليط الضوء على العلامة التجارية. توجيه الحملات إلى جماهير محددة على منصات مثل Instagram وFacebook وGoogle Ads، مما يضمن وصول التواصل إلى أولئك الذين يهتمون حقًا بمنتجاتك.

3. التخطيط للمستقبل

Dإعلانات من جوجل ويشيرون إلى أن حركة المرور على موقع الويب يمكن أن تزيد حتى 65% خلال الجمعة السوداء. على الرغم من زيادة عمليات البحث عن المنتجات مع اقتراب الحدث، فمن المهم عدم ترك إجراءات التسويق في اللحظة الأخيرة.

4. دمج القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت

يعد الجمع بين الاستراتيجيات المادية والرقمية أمرًا ضروريًا لبيع المزيد يوم الجمعة الأسود والاحتفاظ بالمستهلكين. قدم حوافز لعمليات الشراء على كلتا القناتين وكن على اتصال مع أولئك الذين زاروا متجرك ولكنهم لم ينتهوا من عملية الشراء، مما يتيح خيار تلقي أخبار العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني أو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

بالإضافة إلى ذلك، شجع المستهلكين على التبديل بين القنوات، وتقديم مزايا حصرية لعمليات الشراء عبر الإنترنت أو خصومات على المنتجات داخل المتجر. تحديد الاستراتيجيات الأكثر فعالية لتحفيز الجمهور وتنفيذ الإجراءات التي تعزز المبيعات وتقوي العلاقات مع العملاء خلال الجمعة السوداء.

5. ولاء عملائك

كلما أمكن، احصل على تعليقات من المستهلكين وحل المشكلات بسرعة. من المرجح أن يعود العملاء الراضون ويوصوا بالعلامة التجارية. وفقا لدراسة أجراها باين وشركاه, 53% من المستهلكين الذين يقدمون نوعًا ما من الشكاوى ولا يتم حل المشكلة يتوقفون عن كونهم عملاء. لذلك، بالإضافة إلى تقديم خدمة جيدة، حافظ على التواصل النشط من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات.

6. أتمتة العمليات

تعد أتمتة التسويق أداة قوية لتوسيع قاعدة العملاء المحتملين، وتحديد جهات الاتصال التي من المرجح أن تشتري الجمهور وتبقيه مخلصًا. بالإضافة إلى تضمين النماذج الإستراتيجية على الموقع، فكر في استخدام النوافذ المنبثقة التي يتم تنشيطها بناءً على تفاعل المستخدم. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون إدارة علاقات العملاء، يمكن للأتمتة تسهيل تكامل العملاء المحتملين، مما يسمح لك بفهم اهتمامات كل مستهلك والمحتوى الذي يجذبهم بشكل أفضل.

هناك إستراتيجية مهمة أخرى لزيادة المبيعات في الجمعة السوداء وهي تنفيذ تدفق التشغيل الآلي للعربات المهجورة. تحدد الميزة المستخدمين الذين أضافوا منتجات إلى سلة التسوق ولكنهم لم ينتهوا من عملية الشراء، مما يسمح لك بإرسال رسائل مخصصة لتذكيرهم بالعنصر و تشجيعهم على إكمال المعاملة. بالإضافة إلى ذلك، تتيح أتمتة التسويق إجراءات العلاقة مع العملاء الحاليين، والتي يمكن أن تؤثر على مبيعاتك خلال الجمعة السوداء وفي مناسبات أخرى.