يخسر البرازيليون المزيد من الأموال بسبب الاحتيال الرقمي. وبلغ متوسط الخسارة لكل ضحية، وفقًا لبحث أجرته شركة TransUnion®، وهي شركة عالمية للمعلومات والتحليلات تعمل في مجال تكنولوجيا البيانات، 10,699 ريال برازيلي، أي ما يعادل حوالي 6.6 أضعاف الحد الأدنى للأجور.
تُعد هذه البيانات جزءًا من تحديث TransUnion H1 2026 لتقرير اتجاهات الاحتيال الرئيسية، والذي تضمن استطلاعًا عالميًا¹ شمل 12730 مستهلكًا في 18 دولة ومنطقة، ويسلط الضوء على كيفية تطور الاحتيال الرقمي بشكل متزايد.
تمثل هذه النتيجة تغيراً ملحوظاً مقارنةً بالمسح السابق، حيث بلغ متوسط الخسارة 6311 ريالاً برازيلياً؛ أي أن متوسط الخسارة الناجمة عن الاحتيال الرقمي قد ارتفع بنسبة 60%. كما أن متوسط خسارة المستهلك في البرازيل أعلى من المتوسط العالمي المُعلن عنه والبالغ 1671 دولاراً أمريكياً، أي ما يعادل 9307 ريالاً برازيلياً.
كشف البحث أيضاً أن 41% من البرازيليين أفادوا بأنهم كانوا هدفاً لمحاولات احتيال إلكتروني في آخر تحديث. مع ذلك، يقول جزء كبير من المستهلكين إنهم لم يتأثروا، مما قد يشير إلى استهانة محتملة بأساليب الاحتيال، لا سيما في عمليات الاحتيال الهندسي الاجتماعي، حيث يتلاعب المجرمون بالناس للحصول على بياناتهم أو حثهم على تحويل أموال.
يُعدّ التصيّد الصوتي السبب الأكثر شيوعاً للخسائر المرتبطة بالاحتيال بين المستهلكين
في هذا السياق، أشار 32% من المشاركين في الاستطلاع إلى أن التصيد الصوتي - وهو عبارة عن مكالمات هاتفية احتيالية تُستخدم لخداع المستهلكين وحملهم على كشف معلوماتهم الشخصية - هو السبب الرئيسي للخسائر المالية الناجمة عن الاحتيال. وتتضمن هذه الممارسة انتحال صفة جهات اتصال شرعية من مؤسسات مالية أو شركات بهدف خداع المستهلكين
يتجاوز هذا المعدل المتوسط العالمي البالغ 23%، مما يشير إلى زيادة تعرض السوق البرازيلية لهذا النوع من الجرائم. علاوة على ذلك، ووفقًا للتقرير، تُعدّ عمليات الاحتيال التي تستخدم وسطاء لتحويل الأموال غير المشروعة ثاني أكثر الأسباب شيوعًا لفقدان الأموال نتيجة الاحتيال الرقمي (19%)، تليها عمليات اختراق الحسابات بنسبة 18%.
تؤكد هذه النتيجة فكرة أن العديد من عمليات الاحتيال الحالية تستغل العامل البشري، باستخدام أساليب الإقناع والإلحاح والثقة للحصول على بيانات حساسة أو حث على إجراء تحويلات مالية.
يقول والاس ماسولا، رئيس قسم حلول منع الاحتيال في شركة ترانس يونيون البرازيل: "اليوم، يتنكر الاحتيال في صورة اتصال شرعي ويتحدث إلى الضحية كما لو كانت شركة جديرة بالثقة".
"أصبحت عمليات الاحتيال الرقمي أكثر احترافية: فاليوم، يبدو المجرمون شرعيين، ويكسبون ثقة الضحية، ويهاجمون حيث تكون الخسارة أكبر. وبفضل الهندسة الاجتماعية والذكاء الاصطناعي، يستطيع المحتالون تصعيد أساليبهم، وتكييف خطابهم، والظهور بمظهر شرعي بسرعة أكبر بكثير - وهذا يساعد في تفسير سبب ارتفاع الخسارة لكل ضحية"، يضيف ماسولا.
لا تزال البرازيل أعلى من المتوسط الإقليمي في الاحتيال الرقمي
وفقًا لبيانات خاصة من شبكة الاستخبارات العالمية لشركة ترانس يونيون، بلغ معدل محاولات الاحتيال الرقمي المشتبه بها³ التي تم تحليلها في البرازيل وتشيلي وكولومبيا وكوستاريكا وجمهورية الدومينيكان والسلفادور وغواتيمالا وهندوراس والمكسيك ونيكاراغوا وبورتوريكو 2.7% في عام 2025. ومع ذلك، سجلت البرازيل معدلًا قدره 3.8%، مما يضعها فوق متوسط دول أمريكا اللاتينية التي تم تحليلها ومن بين أفضل ثلاثة أسواق، إلى جانب نيكاراغوا (12.5%) وجمهورية الدومينيكان (6.5%).
"لقد شهدت جهود مكافحة الاحتيال تقدماً ملحوظاً، لكن البرازيل لا تزال بعيدة عن أن تكون في وضع مريح. فعلى الرغم من أن الاستثمارات تساهم في انخفاض طفيف في المعاملات المشبوهة بالاحتيال في جميع أنحاء المنطقة، إلا أن البلاد لا تزال تعمل فوق المتوسط، مما يؤكد أن التحدي لا يزال قائماً ويتطلب اهتماماً مستمراً"، هذا ما خلص إليه ماسولا.
المنهجية
توصلت شركة ترانس يونيون إلى استنتاجاتها بناءً على استطلاع عالمي أجري في الفترة من 20 نوفمبر إلى 9 ديسمبر 2025. وقد شمل الاستطلاع العالمي ألف شخص في البرازيل في الفترة من 20 نوفمبر إلى 5 ديسمبر 2025.
لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لحلول TransUnion للوقاية من الاحتيال أن تساعد الشركات على تجنب الاحتيال ومنع الخسائر الناجمة عنه، انقر هنا.
وتشمل البيانات الخاصة بكل دولة ومنطقة في التقرير البرازيل، وبوتسوانا، وكندا، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، والسلفادور، وغواتيمالا، وهندوراس، وهونغ كونغ، والهند، والمكسيك، وناميبيا، ونيكاراغوا، وبورتوريكو، وجنوب إفريقيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة، ورواندا، وزامبيا، والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
قم بتنزيل تقرير اتجاهات الاحتيال لعام 2026 | ترانس يونيون لمزيد من المعلومات والرؤى حول اتجاهات الاحتيال العالمية
