حققت شركة Eu Entrego، وهي شركة تقنية لوجستية تربط تجار التجزئة بأكبر شبكة من سائقي التوصيل المستقلين في البرازيل، إنجازاً هاماً بتسجيل 12 مليون عملية توصيل في النصف الأول من عام 2024. كما حققت الشركة نمواً بنسبة 36% في الفترة نفسها مقارنة بعام 2023. وبرزت قطاعات الحيوانات الأليفة والهواتف والأزياء، حيث سجلت أرقاماً أعلى من المتوسط العام للشركة، مع زيادات بلغت 50% في بعض الفئات.
منذ عام 2023، تُجري شركة Eu Entrego تحركات استراتيجية واستثمارات كبيرة، مع التركيز بشكل خاص على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي. إضافةً إلى ذلك، وسّعت الشركة نموذج "الشحن من المتجر" ليشمل منطقة شمال شرق البرازيل، حيث أضافت المزيد من المتاجر وعززت عملياتها في المنطقة. ويعود جزء كبير من هذا النجاح إلى إنشاء مراكز توزيع حضرية في المناطق الداخلية من ساو باولو وفي المنطقة الجنوبية، مما حسّن التغطية وسرعة التوصيل من خلال مسارات أكثر كفاءة، وكل ذلك مُحسّن بواسطة خوارزميات الذكاء الاصطناعي. ولتحسين تجربة المستخدم، تم تطبيق نظام تقييم مزود بخاصية التتبع ومؤشر صافي نقاط الترويج (NPS)، باستخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على تعليقات أكثر دقة من العميل النهائي.
يحتفل فينيسيوس بيسين، الرئيس التنفيذي لشركة Eu Entrego، قائلاً: "نحن سعداء للغاية بهذا الأداء. تهدف التوسعات والاستثمارات إلى تلبية الطلبات المتزايدة للسوق، مع التركيز دائماً على رضا العملاء.".
كما تُسلط الشركة الضوء على النمو الناتج عن ترخيص المنصة، التي تُعرف الآن باسم Envoy، ضمن نموذج SaaS (البرمجيات كخدمة). وبفضل ذلك، يستفيد العملاء من جميع الأدوات القوية والفعّالة التي كانت حكرًا على تطبيقات التوصيل الكبيرة. ويؤكد المسؤول التنفيذي: "هدفنا هو مشاركة تقنيات متقدمة لتنسيق عمليات التوصيل في المرحلة الأخيرة، مما يُمكّن جميع الشركات من تحسين عمليات التوصيل الشاملة لديها".
