ماجالو ينشئ مديرية للذكاء الاصطناعي

أعلنت مجلة لويزا (ماجالو) عن إنشاء مديرية جديدة للذكاء الاصطناعي، بهدف تحويل تجربة التسوق لعملائها. تم تعيين كايو جوميز، المدير التنفيذي الذي تولى مهام في شركات مثل Nubank وAmazon، لقيادة هذه المبادرة. سيكون جوميز مسؤولاً عن تسريع تطوير “cebro of Lu”، وهو ذكاء اصطناعي توليدي يعد بإحداث ثورة في تفاعل المستهلك مع الشركة.

سيكون لدى المؤثر الافتراضي Lu، المعروف بالفعل لدى ملايين المستهلكين، الآن “new Brain” بفضل الذكاء الاصطناعي. يقول كايو جوميز: “”With الذكاء الاصطناعي، سيكتسب Lu عقلًا جديدًا، أقوى بكثير، دائمًا في خدمة أفضل تجربة لعملائنا“. ستكون ”A IA ثورة البيع بالتجزئة العظيمة الجديدة، ونريد أن نكون أبطال هذه الحركة”

مع وصول جوميز، تعتزم Magalu تسريع المشاريع التي تهدف إلى تقليل وقت تسليم المنتج وتحسين حل النزاعات وتحسين التواصل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تخطط الشركة لتوسيع التوصيات الشخصية التي قدمها Lu وزيادة قاعدة بيانات Magalu Cloud. وتتوافق كل هذه المبادرات مع Encanta Magalu، الموضوع الرئيسي لهذا العام، والذي يركز على تجربة العملاء.

يتمتع كايو جوميز بخبرة واسعة في مجال البيانات، حيث عمل في شركات كبيرة مثل Amazon وNubank وUnique وBooking. تخرج في الفيزياء من جامعة ساو باولو، كما حصل على درجة الماجستير في نظرية الأوتار من جامعة إستادوال باوليستا (UNESP) وفي الفيزياء والرياضيات من مدرسة البوليتكنيك بفرنسا.

Magalu، إحدى أكبر شركات التكنولوجيا للبيع بالتجزئة في البرازيل، لديها حوالي 40 مليون عميل نشط. وفي عام 2023، أطلقت الشركة خدمتين تكنولوجيتين جديدتين: Magalu Cloud و“cebro of Lu”.

تهدف Magalu Cloud، التي تم إطلاقها في ديسمبر، إلى خدمة الشركات البرازيلية في رحلتها الرقمية. أحد الفروق الرئيسية هو عرض المنتجات بأسعار معقولة، بالريال، مما يميز نفسه عن المنصات الأخرى التي لها قيم مفهرسة بالدولار.

تم إطلاق Lu“”s “cerebro في يوليو، وهو يسمح للمؤثر الافتراضي بالتوصية بالمنتجات بناءً على احتياجات وتفضيلات كل عميل. على سبيل المثال، يمكن لـ Lu اقتراح أفضل هاتف ذكي بناءً على عمر البطارية أو السعر أو مقاومة الشاشة أو الملاءمة لتحرير الفيديو. يتم إنشاء التوصيات تلقائيًا، بناءً على المعلومات المقدمة من العملاء.