أعلنت شركة نيوغريد، وهي منظومة متكاملة لتكنولوجيا البيانات وتحليلها، تُطوّر حلولاً لإدارة سلاسل التوريد، عن إطلاق منتجات جديدة تهدف إلى تحسين وتعزيز التعاون بين قطاعي الصناعة والتجزئة. وقد عُرضت هذه الحلول الجديدة خلال النسخة الثالثة من قمة نيوغريد 2024، الحدث السنوي الرئيسي للشركة، في مدينة ساو باولو.
أحدها هو NIA، وهو أول نظام ذكاء اصطناعي وطني مصمم لدعم قطاعي التجزئة والصناعة في رحلتهما لبيع المزيد وبهوامش ربح أعلى، و PromoTrade، وهي منصة لإنشاء حملات ترويجية وإعلامية للبيع بالتجزئة .
بالإضافة إلى إطلاق المنتجين الرئيسيين، تُصدر الشركة مجموعة من أدوات ذكاء الأعمال التي تُركز على مسيرة تطور القطاع. تشمل هذه المجموعة من الحلول: NeoMarket، لمراقبة أداء الفئات مثل الحصة السوقية، ومعدلات البيع ، والمخزون؛ NeoRetail، لمراقبة أنشطة فرق مبيعات القطاع بمؤشرات مرتبطة مباشرة بالتنفيذ عند نقاط البيع؛ و NeoDistribution، لإدارة أداء المنتجات بكفاءة واستراتيجية مع تحديد فرص النمو.
بفضل خبرتها التي تمتد لـ 25 عامًا، تعمل شركة Neogrid الآن على توسيع محفظتها الواسعة وتعزيز مكانتها كأفضل شركة مؤهلة لدعم سلسلة المستهلك من البداية إلى النهاية.
NIA: أول نظام ذكاء اصطناعي في البرازيل لتحسين أداء سلسلة التوريد الاستهلاكية
NIA هي تقنية ذكاء اصطناعي توليدية تعمل كشريك لتعزيز أداء فرق المبيعات وتحليل كميات هائلة من المعلومات. وإدراكًا لأهمية البيانات لنجاح أي عمل تجاري، تبرز NIA في هذا السياق كعامل فاعل لتحديد الاستراتيجيات وتنفيذ الخطط من خلال استخدام البيانات من منظومة Neogrid ومصادر خارجية.
يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تطوير تحليلات تستند إلى سجلات العملاء، واستخلاص رؤى مما تعلمه. وبهذه الطريقة، يمكن للحل الجديد التنبؤ بالسيناريوهات المستقبلية واقتراح الإجراءات اللازمة لتحقيق نتائج أفضل. تُنشئ الأداة رسومًا بيانية ولوحات معلومات لتسهيل فهم المعلومات، وتتيح الوصول إليها عبر قنوات متعددة بطريقة متكاملة، بما في ذلك واتساب، حيث يمكن استخدامها لإرسال تنبيهات السوق وتحديثات الأحداث والتقارير.
"نخطو خطوة هامة نحو تقديم حلول متكاملة وشاملة عبر منصة NIA لتغطية جميع مراحل رحلة الصناعة"، يوضح نيكولاس سيمون، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة Neogrid. "مع هذه الإطلاقات، سيتمكن عملاؤنا الحاليون والمستقبليون، من خلال طرح بضعة أسئلة فقط، من الحصول على إجابات واضحة توفر لهم رؤية دقيقة لأداء عملياتهم، بما في ذلك معلومات حول حصتهم السوقية، ومخزونهم، ومبيعاتهم ، بالإضافة إلى المبيعات عبر الموزعين والقنوات المختلفة."
ووفقاً للمسؤول التنفيذي، فإن هذه أدوات قوية - بفضل الذكاء الاصطناعي - ستفتح آفاقاً واسعة أمام عمليات التسويق والمبيعات اليومية في هذا القطاع، وستوفر طبقة استراتيجية تسمح للقادة بالتنبؤ والتخطيط بدقة عالية، فضلاً عن مراقبة المنافسة والاتجاهات باستمرار لزيادة المبيعات وتحقيق هوامش ربح أعلى
يتوافق NIA بالفعل مع الإصدارات الأخرى التي تم عرضها في قمة Neogrid 2024 (NeoMarket وNeoRetail وNeoDistribution) وتسمح الاتصالات الجديدة للأداة بالتكامل مع حلول أخرى في نظام Neogrid البيئي.
بروموتريد: عروض ترويجية شخصية للغاية مع قياس النتائج
ثاني إطلاق رئيسي لشركة نيوغريد هو PromoTrade، الذي يهدف إلى تسهيل العروض الترويجية التعاونية بين قطاعي الصناعة والتجزئة. ستتيح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين إنشاء عروض ترويجية تسويقية تجارية ومحتوى إعلامي خاص بالتجزئة، سواء على نطاق واسع أو بطريقة مخصصة. تتمتع المنصة بإمكانية التأثير على مئات من أكبر متاجر التجزئة في البلاد والتأثير على سلوك أكثر من 20 مليون مستهلك برازيلي.
يهدف هذا الحل إلى معالجة مشكلة رئيسية في السوق: فبالرغم من الاستثمارات الكبيرة في ميزانيات المبيعات والأهمية المعروفة للعروض الترويجية في قطاع التجزئة، لا يزال السوق يفتقر إلى عمليات منظمة واستراتيجية تتسم بالشفافية وإمكانية قياس النتائج. يقدم PromoTrade نموذجًا جديدًا للسوق لتحديد الفرص المشتركة عبر مختلف حلقات سلسلة التوريد الاستهلاكية، مع التركيز على العروض الترويجية التي تحقق عائدًا على الاستثمار.
"من الآن فصاعدًا، لدينا منصة ذات خصائص فريدة من منظور السوق. سيتيح هذا الحل خلق المزيد من الفرص للمستهلكين وعروض فريدة تتناسب مع السياق والتخصيص، بالتزامن مع استراتيجيات التشكيلة والإمداد والاستثمار الترويجي بين الصناعة والتجزئة"، كما توضح سيمون.
تستخدم المنصة الجديدة تقنية أداة إدارة سلوك المستهلك (CBM)، التي طورتها شركة Mercafacil، والتي تجعل من الممكن فهم المستهلكين والتفاعل معهم من خلال إجراءات شخصية، مثل الخصومات واسترداد النقودوالنقاط واليانصيب، سواء في البيئات المادية أو عبر الإنترنت، مما يلبي متطلبات القنوات المتعددة.
