لم يعد كافيًا القيادة برؤية استراتيجية وإلمام بالأرقام. يحتاج الرئيس التنفيذي، في الحاضر والمستقبل، إلى التنقل بسلاسة بين عالم البيانات وعالم الأفراد، بنفس سهولة عرض نتائج الربع السنوية. فإذا كان فهم سيناريوهات الأعمال كافيًا في السابق، فإن على الرئيس التنفيذي اليوم إتقان منطق الخوارزميات، وفهم أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، والأهم من ذلك كله، تحمل المسؤولية الشخصية عن تحويل شركته، وتحويل نفسه.
إن ما يُسمى بإعادة ابتكار الرئيس التنفيذي ليس مجرد استعارة، بل هو ضرورة حتمية. فبحسب دراسة استقصائية ، يعتقد 72% من القادة أن شركاتهم لن تكون مجدية اقتصاديًا خلال العقد القادم ما لم تُعاد ابتكارها. ولا يمكن تحقيق إعادة ابتكار مؤسسي دون تحول شخصي. تتطلب إعادة ابتكار الشركات، قبل كل شيء، إعادة ابتكار القيادة نفسها. يحتاج الرئيس التنفيذي العصري إلى تحقيق التوازن بين ترشيد التكاليف، وإعادة ابتكار نماذج الأعمال، وقيادة التحول التكنولوجي، كل ذلك مع بناء الثقة مع أصحاب المصلحة وتقديم قيمة مستدامة.
في هذا السياق، يبرز دور "الرؤساء التنفيذيين ذوي التوجهات المتسارعة": وهم المدراء التنفيذيون الذين يُنشئون مختبرات الابتكار، ولجان التكنولوجيا الداخلية، وبيئات آمنة للتجريب. هؤلاء قادة يُدركون أنه لا يكفي تفويض التكنولوجيا إلى كبير مسؤولي التكنولوجيا؛ بل من الضروري استيعاب التعلم والمعرفة في مجال الذكاء الاصطناعي كأولوية قصوى. وكما أظهرت إحدى الدراسات ، يعتقد 74% من الرؤساء التنفيذيين أنهم سيفقدون وظائفهم بحلول عام 2026 إذا لم يُحققوا نتائج ملموسة في مجال الذكاء الاصطناعي. بعبارة أخرى، تنتقل مسؤولية الرئيس التنفيذي من الجماعية إلى الفردية: فلم يعد الأمر يتعلق بما تُقدمه الشركة ، بل بمدى فعالية قيادته لهذا التحول.
يتطلب نموذج القيادة الجديد هذا العمل ضمن إطارين زمنيين متزامنين. فبحسب إحدى الشركات الاستشارية، لا تكفي الخطط الثلاثية: إذ يضع الرؤساء التنفيذيون المُستعدون جيدًا استراتيجيات قصيرة الأجل (ستة أشهر) لتحقيق نتائج سريعة، بالتزامن مع تطوير رؤى استراتيجية تمتد لسبع سنوات أو أكثر. إنه توازن دقيق بين السرعة والعمق، والتكتيكات والرؤية، وردود الفعل والغاية. في هذا النموذج، يحتاج الرئيس التنفيذي إلى أن يكون أقل تسلطًا وأكثر قدرة على التخطيط الاستراتيجي - شخص يصمم الأنظمة، ويطور المواهب، ويتوقع التغييرات بهدوء واتزان.
إحدى الدراسات المذكورة هنا تقترح إعادة تشكيل كاملة لمفهوم القيادة: فبدلاً من النموذج "البطولي" الذي يتمحور حول القرارات الفردية، يبرز الرئيس التنفيذي كميسر ومهندس ومدرب .فهو من يعزز ثقافة التعلم المستمر، ويُضفي الشرعية على الخطأ كجزء من العملية، ويشجع على الإبداع المشترك بين فرق العمل المتنوعة. إن القيادة بالبيانات هنا لا تقتصر على التكنولوجيا فحسب، بل تتعلق أيضاً بالعقلية: فهي تعني اتخاذ القرارات بناءً على الأدلة، ولكن دون التخلي عن البوصلة الأخلاقية والإنسانية التي تحدد غاية المنظمة. وكما كتاب "رحلة القيادة"، تبدأ القيادة من الداخل إلى الخارج، من خلال القدرة على الإلهام والاستماع والتواصل.
لا تقتصر القيادة في عصر الذكاء الاصطناعي على إتقان الأدوات التكنولوجية فحسب، بل تتعداها إلى إدارة بيئات العمل البشرية والرقمية بكفاءة. يجب أن يكون الرؤساء التنفيذيون بمثابة مرشدين يشجعون على التواصل، وتوفير بيئات عمل آمنة نفسيًا، وإتاحة مساحات للابتكار اللامركزي. باختصار، لا يتعلق الأمر بأن يصبح الرئيس التنفيذي مبرمجًا أو يتحمل مسؤولياته، بل بأن يكون قيّمًا استراتيجيًا للمعرفة. من الضروري إنشاء هياكل تسمح بالاستخدام المدروس والمنظم للذكاء الاصطناعي، مع التركيز على تمكين الأفراد والحفاظ على ثقافات تنظيمية نابضة بالحياة وقابلة للتكيف.
يُعدّ هذا التحوّل في المواقف ضرورة ملحّة. فبحسب دراسة أجراها المنتدى الاقتصادي العالمي، سيحتاج 44% من المهارات الحالية إلى التحديث بحلول عام 2027، ويتعيّن على الرؤساء التنفيذيين قيادة هذا التوجّه بالقدوة. ومع ذلك، يشعر 84% من القادة العالميين بعدم استعدادهم للتعامل مع الاضطرابات المستقبلية. وهذا يكشف عن مفارقة خطيرة: فالشركات تُحوّل أنظمتها الرقمية بوتيرة أسرع من قدرة قادتها على مواكبتها. وللخروج من هذه الحلقة المفرغة، لا بدّ من تبنّي المرونة ككفاءة استراتيجية، أشبه بـ"قوة دافعة" تُهيّئ الشركات ليس فقط للمقاومة، بل للتطوّر في مواجهة ما هو غير متوقع.
بهذا المعنى، يتبنى الرؤساء التنفيذيون المرنون "عقلية شاملة"، كما تُعرّفها الشركة الاستشارية: فهم ينظرون إلى المدى القريب والبعيد معًا، حتى وإن كانت النتائج الفورية غير مريحة. لا يتجنبون القرارات الصعبة، ولا يُوكلون المخاطر التقنية إلى جهات خارجية، والأهم من ذلك، أنهم لا يتهربون من مسؤولية القيادة الهادفة. بل إنهم، بدلًا من مجرد السيطرة على الأزمات، يحولونها إلى أدوات للابتكار. هذا هو معنى أن تكون "رئيسًا تنفيذيًا للنمو المتسارع": شخص لا يكتفي بالاستجابة للمستقبل، بل يُعيد تصميمه بشجاعة وتعاطف ورؤية واضحة تُؤكد أن القيادة، على نحو متزايد، هي ممارسة إنسانية في عصر الخوارزميات.
