وفقًا لتحليل من الهيئة البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm)، من المتوقع أن تصل إيرادات التجارة الإلكترونية البرازيلية إلى 91.5 مليار ريال برازيلي في النصف الثاني من عام 2023. كما يشير التقرير إلى أن مبيعات القطاع ستزيد بنسبة 95% حتى عام 2025. على المستوى العالمي، يتوقع تقرير المدفوعات العالمية، الذي أصدرته Worldpay من FIS، نموًا بنسبة 55.3٪ في السنوات الثلاث المقبلة لهذا القطاع.
يعتقد ماتيوس توليدو، الرئيس التنفيذي لشركة MT Soluções، وهي شركة تقدم حلولًا للتجارة الإلكترونية، أن زيادة انخراط البرازيليين في التسوق عبر الإنترنت ستعزز من أنشطة هذا القطاع. في هذا السياق، وفقًا لتوليدو، يُعتبر ERP (تخطيط موارد المؤسسات باللغة الإنجليزية – نظام إدارة متكامل باللغة البرتغالية) أحد العناصر التي يمكن أن تساعد في ممارسات التجارة الإلكترونية.
“يمكن أن يساعد ERP الجيد في إدارة الأعمال بأكملها، من خلال تنظيم المعلومات والبيانات التي تعتبر أساسية في روتين عمل المدير”، يقول توليدو. “يساعد ERP في التحكم في مخزون المتجر، الرقابة المالية، إصدار الفواتير والشيكات، تسجيل العملاء والمنتجات، وغيرها”، يضيف.
أدوات واستراتيجيات ERP في تطور مستمر
وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة MT Soluções، فقد تطورت أدوات واستراتيجيات ERP في السنوات الأخيرة، ساعية إلى دمج كل التحكم في الشركة في نظام إدارة متكامل واحد. “من بين الخطوات التالية للتحسين، تسعى منصات ERP إلى تحسين تقنياتها والاستماع إلى ‘من يهم حقًا’، وهم التجار”، يقول توليدو.
“دليل على ذلك هو أن المنظمات قامت بجلب فرق منتجات شركاتها إلى أكبر ثلاثة أحداث للتجارة الإلكترونية التي حدثت في البرازيل هذا العام. يُلاحظ الانفتاح والاحترام لرجال الأعمال البرازيليين بحيث تظهر في فترة وجيزة تحديثات وتحسينات على هذه المنصات”، يختتم الخبير.
