Vergitutma ilə bağlı müzakirələr fonunda beynəlxalq veb saytlar istehlakçı seçimində irəliləməyə davam edir və 10 braziliyalıdan 7-si artıq xarici elektron ticarət saytlarından alış-veriş edir. Ən çox sevilənlər arasında Shopee (52%), Shein (43%) və Aliexpress (39%) var. Bu məlumatlar Octadesk, LWSA tərəfindən gələn il üçün sənaye trendlərini proqnozlaşdıran Opinion Box ilə əməkdaşlıq çərçivəsində aparılan E-ticarət Trendləri 2025* tədqiqatından götürülmüşdür. Tədqiqatı yükləmək üçün buraya klikləyin
İstehlakçıların 60%-i üçün bu mağazalarda alış-veriş tempi növbəti 12 ay ərzində eyni qalmalıdır, 25%-i alış-verişlərini artırmaq, 15%-i isə daha az almaq istəyir. “İstehlakçılar getdikcə daha asan və rahat olmağa çalışırlar. Qiymətlər, məhsul müxtəlifliyi və keyfiyyət beynəlxalq elektron ticarətdə onların alış-veriş qərarlarına təsir göstərir. Bu vəziyyət rəqabətli çətinliklər yaradır, eyni zamanda milli sahibkarlar üçün imkanlar yaradır”, - deyə Octadesk-in təsisçisi və baş direktoru Rodrigo Ricco bildirib.
88%-i ayda ən azı bir dəfə onlayn alış-veriş edir
"E-ticarət Trendləri 2025" hesabatı da istehlakçıların onlayn alış-verişə meylli olduğunu göstərir. Bütün respondentlərin 88%-i ayda ən azı bir dəfə onlayn alış-veriş etdiklərini bildirib ki, bu da ötən illə müqayisədə 3% artım deməkdir. Onlayn mağazalar (65%) və marketlər (60%) üstünlük verilən kanallardır, ardınca mağazaların öz tətbiqləri (54%) gəlir.
Respondentlərin 72%-i haradan alış-veriş etməyi seçərkən nəzərə aldığı əsas amil pulsuz çatdırılmadır, ardınca promosyonlar (61%) və çatdırılma müddəti (48%) gəlir. Bundan əlavə, daha aşağı qiymətlər (53%), rahatlıq (58%), promosyonlar (51%) və qiymət müqayisəsinin asanlığı (50%) elektron ticarətə üstünlük verməyin səbəbləridir.
Rikko qeyd edir ki, “İstehlakçıların 73%-i üçün smartfon alış-veriş etmək üçün üstünlük verilən vasitədir. Bu, çatdırılma xərcləri və qiymət müqayisəsinin asanlığı kimi digər tədqiqat məlumatları ilə birlikdə istehlakçıların getdikcə daha çox axtardığı xüsusiyyətlər olan rahatlıq və bağlantı səbəbindən istehlak vərdişlərində struktur dəyişikliyini göstərir”.
Yeni texnologiyalar geyim və ayaqqabı satışlarını artırır
Virtual geyim otaqları və artırılmış reallıq filtrləri kimi yeni texnologiyaların inkişafı və dəyişən vərdişlərlə yanaşı, istehlakçılar getdikcə daha çox geyim və aksesuarları onlayn alırlar. Sorğuya görə, respondentlərin 57%-i artıq geyim əşyalarını onlayn aldığını, 42%-i ayaqqabı, 40%-i gigiyena və gözəllik məhsulları, 39%-i isə elektronika aldığını bildirib.
Alış qərarlarında təsir edənlərin gücü
Araşdırmaya görə, istehlakçıların 45%-i artıq rəqəmsal influenserlər tərəfindən tövsiyə edilən məhsulları alıb. Ən çox təsirlənən auditoriyanı qadınlar (52%) təşkil edir. Yaş baxımından təsir daha da böyükdür: 16-29 yaş arası gənc qadınların 55%-i alış-verişlərini kontent yaradıcılarının təsiri altında etdiklərini bildirib. Bu faiz 30-49 yaş qrupunda 45%-ə, 50 yaş və yuxarı olanlar arasında isə 34%-ə düşür. Kişilər arasında yalnız 36%-i təsirləndiyini bildirib, 54%-i isə influenserlərin tövsiyələrinə əsasən məhsul almadıqlarını, daha 10%-i isə əmin olmadığını bildirib.
Pix böyüyür, lakin kredit kartları əsas ödəniş forması olaraq qalır
Pix istehlakçılar arasında populyar olaraq qalır və respondentlərin 88%-i artıq onlayn alış-veriş etmək üçün ödəniş sistemindən istifadə etdiyini bildirib. Bununla belə, hissə-hissə ödənişli kredit kartları əsas ödəniş üsulu olaraq qalır və əməliyyatların 52%-ni təşkil edir, ardınca Pix gəlir ki, bu da 2022-ci illə müqayisədə 2 faizlik artım deməkdir ki, bu da 24% təşkil edir. Dərhal ödəniş üçün kredit kartı ödənişlərindən 14%, debet kartlarından 4% və bank qəbzlərindən isə 2% istifadə olunur.
*Tədqiqat 2024-cü ilin may ayında Braziliyanın hər yerindən və bütün sosial təbəqələrdən olan 16 yaş və yuxarı 2055 istehlakçı arasında sorğu keçirib. Bütün respondentlər son altı ayda ən azı bir onlayn alış-veriş ediblər. Sorğunun səhv həddi 2,1 faiz bəndidir.
