Bu il 11 mayda qeyd olunan Analar Günü yaxınlaşdıqca, pərakəndə satış sektoru Braziliya ticarət təqvimində ən əhəmiyyətli tarixlərdən birinə səfərbər olur və satış həcminə görə yalnız Miladdan sonra ikinci yerdədir. Fecomércio və SPC Brasil kimi qurumlar tərəfindən dərc edilən ən son alış niyyəti sorğularına görə, istehlakçıların 75%-dən çoxu analarına hədiyyə verməyi planlaşdırır və orta xərclər 150 ilə 250 R$ arasında dəyişir. Moda, gözəllik, elektronika və qastronomiya sektorları üstünlük təşkil edir.
Marketinq və biznes strategiyası üzrə mütəxəssis Frederiko Burlamaki izah edir ki, bu tarix biznes üçün gəlirləri artırmaq, yeni müştərilər cəlb etmək və daha emosional və fərdiləşdirilmiş alış-veriş təcrübələri vasitəsilə mövcud müştəriləri saxlamaq üçün strateji bir fürsətdir. “Analar Günü Braziliya pərakəndə satışı üçün ilin ikinci ən vacib tarixi hesab olunur və onun təsiri həm satış həcmində, həm də müxtəlif sektorların fəaliyyətində əhəmiyyətlidir. Bundan əlavə, Analar Gününün güclü emosional cəlbediciliyi brendləri və istehlakçıları daha dərindən birləşdirən kampaniyalar üçün əlverişli mühit yaradır ki, bu da şirkətlərin imicinin və bazar mövqeyinin möhkəmlənməsinə əhəmiyyətli dərəcədə töhfə verir”, - deyə o bildirir.
Lakin, Burlamakui xəbərdarlıq edir ki, bu pik satış dövründən yararlanmaq üçün yalnız yaxşı promosyonlardan daha çox şeyə ehtiyac var. Sahibkarlar hədəf auditoriyalarına uyğun strateji planlaşdırma və marketinq tədbirlərinə investisiya qoymalıdırlar. Ekspert izah edir ki, "Analar Günü müştəri münasibətlərini gücləndirmək, brend dəyəri yaratmaq və satışları artırmaq üçün qızıl bir fürsətdir. Amma hər şey planlaşdırma və bazar biliklərindən başlayır".
Analar Günündə satışları artırmaq üçün marketinqdən istifadə etmək üçün məsləhətlər
1 - Gözləmə əsasdır
Burlamakui kampaniyaların ən azı üç həftə əvvəldən reklam olunmağa başlamasını tövsiyə edir. "Təqdimatı sadəcə həmin həftəsonu reklam etmək kifayət deyil. Əvvəlki həftələr ərzində hekayə və münasibət quran brendlər daha çox konversiya etməyə meyllidirlər", - deyə o vurğulayır.
2 – Auditoriyanızı tanıyın və fərdiləşdirilmiş həllər təklif edin
Məlumatlar göstərir ki, istehlakçılar getdikcə daha çox mənalı hədiyyələr axtarırlar. Ekspert şərh edir ki, "Hədəfli hədiyyə təklifləri, fərdiləşdirilmiş dəstlər və emosional təcrübələr təklif etmək fərqlənməyin bir yoludur. Müştəri sadəcə bir məhsul deyil, anası ilə münasibətlərini əks etdirən bir şey istəyir".
3 – Məzmuna və hekayə danışmağa investisiya qoyun
Yaxşı hekayələr danışan brendlər istehlakçıların qəlbini fəth edir. Burlamakui vurğulayır ki, “Bu gün mövcud olan sevgiyə, yaddaşa və anaların müxtəlifliyinə dəyər verən kampaniyalar ümumi ünsiyyətdən daha təsirli olur. Duyğular bu tarixdə əla müttəfiqdir”.
4 – Onlayn və oflayn kanalları birləşdirin
Elektron ticarətin inkişafına baxmayaraq, bir çox alış-veriş hələ də şəxsən həyata keçirilir. Ekspert izah edir ki, "Kanallar arasında inteqrasiya vacibdir. Müştəriləri cəlb etmək, cəlb etmək və saxlamaq üçün rəqəmsal, alış-veriş təcrübəsindən zövq almaq üçün isə fiziki vasitələrdən istifadə güclü bir kombinasiyadır".
5 - Real faydalar təklif edin
Endirimlər, pulsuz çatdırılma, hədiyyə qablaşdırması, birbaşa anaya çatdırılma və xüsusi ödəniş şərtləri alış qərarına təsir edən fərqləndirici amillər ola bilər. Burlamaki şərh edir: “Empatiya və yaradıcılıqla ünsiyyət quranlar irəli çıxırlar. Analar Günü istiqrazların qeyd olunmasıdır və bu, kampaniyanın hər bir detalında əks olunmalıdır”.
6 – Strateji tərəfdaşlıqlar yaradın
Digər yerli brendlər və ya müəssisələrlə qüvvələrin birləşməsi kampaniyanın əhatə dairəsini genişləndirə və müştəri təcrübəsinə dəyər qata bilər. "Məsələn, gülçülər, çörəkçilər, gözəllik salonları və ya çatdırılma şirkətləri ilə tərəfdaşlıqlar ictimaiyyəti sevindirən və daha çox görünürlük yaradan birgə təşviqat fəaliyyətləri, lotereyalar və hədiyyələrlə nəticələnə bilər", - deyə o bildirir.
7 – Temalı pəncərə vitrinlərinə və atmosferə investisiya qoyun
Fiziki satış nöqtəsində atmosfer böyük fərq yaradır. “Analığı incə və emosional şəkildə xatırladan yaxşı düşünülmüş vitrin diqqəti cəlb edir və alış-verişi təşviq edir. Çiçəklər, mehriban ifadələr və yaxşı işıqlandırma kimi kiçik detallar cəlbedici bir atmosfer yaratmağa kömək edir”, - deyə Burlamaki məsləhət görür.
8 – İnfluenser marketinqindən öz xeyrinizə istifadə edin
Hədəf auditoriyanızla əlaqə quran təsir göstərənlərlə tərəfdaşlıq kampaniyanızın əhatə dairəsini genişləndirə və istehlakçılarla orijinal əlaqə yarada bilər. Ekspert vurğulayır ki, "Etibarlı bir şəxsin tövsiyəsi, xüsusən də Analar Günü kimi emosional yüklü tarixlərdə çox böyük əhəmiyyət kəsb edir".
9 – Fərqli alış-veriş təcrübələri təklif edin
İstər onlayn, istərsə də fiziki mühitdə olsun, yaddaqalan bir təcrübə təmin etmək əsas fərqləndirici amildir. Fərdiləşdirilmiş xidmət, xüsusi qablaşdırma, fərdiləşdirilmiş biletlər, fon musiqisi və ya hətta interaktiv fəaliyyətlər alış-verişi xüsusi bir ana çevirə bilər.
10 – Nəticələri izləyin və onlardan dərs çıxarın
Kampaniya dövründən sonra əldə edilən məlumatları təhlil etmək vacibdir: ən çox satılan məhsullar, ən yüksək konversiya nisbətlərinə malik kanallar, tədbirlərdə iştirak, investisiya gəlirliliyi (ROI) və digərləri. Burlamaki yekun olaraq deyir: "Bu məlumatlar gələcək tətillərin planlaşdırılması və brendin marketinq strategiyasının bütövlükdə gücləndirilməsi üçün fundamental olacaq".
