"İndi al, sonra ödə" (BNPL) və elektron ticarətdə fırıldaqçılığın qarşısının alınması üzrə ixtisaslaşmış "Koin" fintech şirkəti tərəfindən onlayn fırıldaqçılıq və fırıldaqçılıq mənzərəsi ilə bağlı aparılan yeni bir sorğuda rəqəmlər göstərir ki, istehlakçıların onlayn alış-veriş zamanı həssaslığı hələ də təhlükə olaraq qalır. Araşdırmaya görə, braziliyalıların 62,4%-i artıq onlayn fırıldaqçılığın bir növü ilə qarşılaşıb, onların əksəriyyəti (41,8%) alış-veriş saytlarında baş verib.
WhatsApp vasitəsilə fırıldaqçılıq da əhəmiyyətlidir və cəhdlərin 20,6%-ni təşkil edir, Pix fırıldaqçılığından isə respondentlərin 18,6%-i bəhs edib. Məlumat oğurluğu (sözdə "fişinq") respondentlərin 13,9%-i tərəfindən təhdid kimi qeyd edilib, istehlakçıların 5,2%-i isə parol oğurluğuna cəhd edildiyini bildirib.
Pul itirildi
Qurbanların əksəriyyəti 500 ilə 1000 R$ arasında itkilər bildirib (47.6%), ikinci əhəmiyyətli qrup isə 50 ilə 100 R$ arasında itkilər verib (19%). Bu arada, respondentlərin 15.5%-i 2000 R$-dan çox məbləğdə dələduzluq edildiyini, 10.7%-i isə 1000 ilə 1500 R$ arasında itkilər verdiyini bildirib. İstehlakçıların yalnız 7.1%-i heç bir maliyyə itkisi olmadığını bildirib.
Fırıldaqçılıqların baş verdiyi yer
Sorğu həmçinin göstərib ki, fırıldaq cəhdlərinin böyük əksəriyyəti (92,3%) əsasən mobil telefonlar, mobil cihazlar vasitəsilə baş verib. Digər əhəmiyyətli cəhət isə qurbanların 64,3%-nin təhlükə ilə qarşılaşdıqdan sonra polisə müraciət etməməsidir ki, bu da problemin həllində inamsızlığın və ya şikayət ərizəsi verməyin vacibliyi barədə məlumatsızlığın göstəricisidir.
Koin şirkətinin baş əməliyyat direktoru Juana Angelim vurğulayır: “Sorğumuzun rəqəmləri göstərir ki, onlayn fırıldaqçılıq və fırıldaqçılıq məsələsi braziliyalıların həyatında reallıqdır və həm istehlakçılara, həm də pərakəndə satış şirkətlərinə zərər verə bilər ki, onlar da kibercinayətlər səbəbindən maliyyə təsirlərindən əziyyət çəkirlər.” İcraçı direktor əlavə edir: “Buna görə də şirkətlərin onlayn satışlarını güclü fırıldaqçılıq əleyhinə sistemlərlə gücləndirmələri getdikcə daha çox zəruridir. Təkcə 2023-cü ildə Koin 240 milyon R$ dəyərində fırıldaqçılığın və 120.000 fırıldaq əməliyyatının qarşısını alıb.
Sorğuda avqust ayında Braziliyanın bütün bölgələrindən olan 350 istehlakçının təcrübəsi nəzərdən keçirilmişdir. Respondentlərin əksəriyyəti Cənub-Şərqdən (43,1%), ardınca Şimal-Şərqdən (18,6%) ibarət olmuşdur. İştirakçıların yaş aralığı da homojen bir paylanma göstərmişdir: 35-44 yaş (27,3%), 45-54 yaş (23,5%) və 55-64 yaş (22,5%).
