Каміла Сільвейра, спецыялістка па развіцці прадпрымальніцтва праз сацыяльныя сеткі, кажа, што новая функцыя можа мець шэраг наступстваў для кампаній і прыватных асоб
Апошнім часам новая падзея ў лічбавым свеце выклікала ажыятаж у сацыяльных сетках: Instagram абвясціў, што тэстуе новую функцыю — кнопку «Не падабаецца», спецыяльна для каментарыяў да пастоў у стужцы і навінках. Платформа, якая ўжо з'яўляецца ўлюбёнай сярод мільёнаў прадпрымальнікаў, інфлюенсераў і брэндаў па ўсім свеце, шукае спосабы палепшыць узаемадзеянне і забяспечыць сваім карыстальнікам больш здаровую і арганізаваную абстаноўку.
Каміла Сільвейра, спецыяліст па развіцці бізнесу і лічбавым прадпрымальніцтве, глядзіць на гэтыя змены крытычна, але з аптымізмам. «У рэшце рэшт, сацыяльныя сеткі, асабліва Instagram, сталі важным інструментам для росту брэнда і стварэння супольнасці. Аднак гэтая новая функцыя можа мець шэраг наступстваў як для звычайнага карыстальніка, так і для прадпрымальнікаў, якія залежаць ад платформы для пашырэння свайго бізнесу», — аналізуе яна.
Паводле Instagram, кнопка «Не падабаецца» была распрацавана для фільтрацыі непажаданых узаемадзеянняў. Гэтая функцыя дазваляе карыстальнікам «зняць адзнаку «не падабаецца»» або «адмоўна пазначыць» каментарыі іншых карыстальнікаў, не бачачы гэта публічна для іншых карыстальнікаў. «Іншымі словамі, замест таго, каб бачыць колькасць «не падабаецца», як гэта ўжо адбываецца на іншых платформах, Instagram надае прыярытэт нябачнасці гэтага дзеяння, але выкарыстоўвае гэтыя сігналы для карэкціроўкі алгарытму, змяншаючы бачнасць каментарыяў, якія былі «зняты з лайкаў»», — тлумачыць Каміла.
Паводле слоў эксперта, гэта цалкам лагічна ў той час, калі мы імкнемся стварыць больш пазітыўныя супольнасці ў сацыяльных сетках. «Прадпрымальнікі, у прыватнасці, выйграюць ад гэтага змянення, бо яно можа дапамагчы паменшыць уплыў негатыўных узаемадзеянняў і засяродзіцца на больш актуальных і канструктыўных каментарыях, якія сапраўды спрыяюць стварэнню надзейнага бізнесу і актыўнай супольнасці».
Наступствы для прадпрымальнікаў і стваральнікаў кантэнту
Цяпер пытанне, якое задаюць сабе многія прадпрымальнікі: *як гэта змяненне можа паўплываць на маю прысутнасць у інтэрнэце?* Каміла адзначае, што калі вы выкарыстоўваеце Instagram для прасоўвання свайго брэнда або паслуг, важна разумець, як новыя функцыі ўплываюць на ахоп і ўзаемадзеянне з вашымі паведамленнямі.
«На першы погляд, гэтую функцыю можна разглядаць як інструмент для паляпшэння асяроддзя сацыяльных сетак, які спрыяе больш пазітыўнаму ўзаемадзеянню. Аднак для тых, хто пастаянна кіруе сваімі сацыяльнымі сеткамі, новая кнопка «Не падабаецца» таксама стварае праблемы», — адзначае яна, падрабязна апісваючы іх:
1. **Пераасэнсаванне водгукаў:** Кнопка «Не падабаецца» можа змяніць тое, як падпісчыкі ўзаемадзейнічаюць з вашымі паведамленнямі. Для многіх стваральнікаў і прадпрымальнікаў канструктыўныя водгукі — адзін з найбольш каштоўных спосабаў ацэнкі і паляпшэння стваранага кантэнту. Аднак, калі дазваляць ананімныя адзнакі «Не падабаецца», існуе рызыка таго, што карыстальнікі не зразумеюць, чаму кантэнт быў дрэнна ўспрыняты.
2. **Уплыў на бачнасць каментарыяў:** Нягледзячы на тое, што Instagram не публікуе колькасць «дызлайкаў», алгарытм апрацоўвае гэтыя сігналы незадаволенасці. Гэта азначае, што нават без бачнага лічыльніка негатыўнае ўспрыманне вашымі падпісчыкамі пэўнага кантэнту можа паўплываць на яго бачнасць і рэйтынг у стужцы. Іншымі словамі, каментарый, які мог бы быць неактуальным, можа стаць менш актуальным пасля таго, як яму «дызлайкаюць», што непасрэдна ўплывае на тое, як алгарытм ранжыруе пост.
3. **Маніторынг і кіраванне крызісамі**: Для прадпрымальнікаў кіраванне крызісамі ў сацыяльных сетках з'яўляецца вызначальным фактарам поспеху. Кнопка «Не падабаецца» можа быць палкай з двума канцамі. З аднаго боку, яна дазваляе карыстальнікам выказваць сваю незадаволенасць, не ствараючы адкрытай дыскусіі, але з іншага боку, яна можа ўзмацніць распаўсюджванне негатыўных узаемадзеянняў больш дыскрэтным чынам, патрабуючы ад прадпрымальнікаў больш уважліва ставіцца да кіравання сваім кантэнтам.
**Як прадпрымальнікі могуць выкарыстаць гэты новы рэсурс у сваіх інтарэсах?**
З гэтымі зменамі з'яўляюцца і новыя магчымасці для аптымізацыі лічбавай прысутнасці. Каміла Сільвейра пералічыла некаторыя спосабы, якімі прадпрымальнікі могуць скарыстацца:
1. **Засяродзьцеся на якасным кантэнце**: Instagram пастаянна ўдасканальвае свой алгарытм, каб паказаць тое, што з'яўляецца актуальным і пазітыўным. Гэта азначае, што чым больш цікавым і канструктыўным будзе ваш кантэнт, тым больш шанцаў дасягнуць кваліфікаванай аўдыторыі. Засяроджванне ўвагі на стварэнні сапраўднага кантэнту, які прыносіць рэальную каштоўнасць вашым падпісчыкам, можа мінімізаваць негатыў і павялічыць узаемадзеянне арганічным чынам.
2. **Маніторынг рэакцыі аўдыторыі**: Дзякуючы гэтай новай функцыі прадпрымальнікам важна сачыць за тым, як іх падпісчыкі ўзаемадзейнічаюць з іх каментарамі. Брэнды могуць выкарыстоўваць гэтую інфармацыю для адаптацыі свайго падыходу і паляпшэння адносін з супольнасцю, ствараючы больш цесную і настойлівую камунікацыю.
3. **Паляпшэнне стратэгіі ўзаемадзеяння**: Гэта змяненне таксама дае магчымасць яшчэ больш гуманізаваць адносіны з аўдыторыяй. Вельмі важна, каб прадпрымальнікі выкарыстоўвалі свой уплыў для канструктыўнага кіравання дыскусіяй. Стварэнне прасторы, дзе паслядоўнікі адчуваюць сябе пачутымі і паважанымі, нават у сваёй крытыцы, з'яўляецца важнай канкурэнтнай перавагай.
Эксперт адзначае, што Instagram застаецца жыццёва важнай платформай для прадпрымальнікаў і стваральнікаў кантэнту, а кнопка «Не падабаецца» падкрэслівае неабходнасць больш уважлівага і стратэгічнага ўзаемадзеяння з аўдыторыяй. Паводле яе слоў, хоць гэтая функцыя ўсё яшчэ знаходзіцца на стадыі тэставання, яе рэалізацыя можа кардынальна змяніць тое, як мы камунікуем і ўзаемадзейнічаем у сацыяльных сетках.
«Як прадпрымальнікам, важна ўспрымаць змены крытычна, адаптуючыся да новых інструментаў і максімальна выкарыстоўваць новыя магчымасці. Instagram пастаянна развіваецца, і тое, як мы апрацоўваем лічбавыя ўзаемадзеянні, адлюстроўвае не толькі эвалюцыю платформы, але і развіццё лічбавага рынку ў цэлым. Засяроджваючыся на сапраўднасці, якасці кантэнту і пазітыўным узаемадзеянні, вы можаце гарантаваць, што ваш брэнд не толькі выжыве, але і будзе квітнець у гэтым новым ландшафце сацыяльных сетак», — падсумоўвае Каміла.
