На фона на дискусиите относно данъчното облагане, международните уебсайтове продължават да набират популярност в предпочитанията на потребителите и 7 от 10 бразилци вече правят покупки в чуждестранни сайтове за електронна търговия. Сред фаворитите са Shopee (52%), Shein (43%) и Aliexpress (39%). Тези данни са от проучването „Тенденции в електронната търговия 2025*“, проведено от Octadesk, LWSA, в партньорство с Opinion Box, което предвижда тенденциите в индустрията за следващата година. Кликнете тук, за да изтеглите проучването.
За 60% от потребителите темпото на покупки в тези магазини би трябвало да остане същото през следващите 12 месеца, докато 25% възнамеряват да увеличат покупките си, а 15% искат да купуват по-малко. „Потребителите все повече търсят лекота и удобство. Цените, разнообразието на продуктите и качеството в крайна сметка влияят върху решенията им за покупка в международната електронна търговия. Тази ситуация създава конкурентни предизвикателства, но също така и възможности за националните предприемачи“, казва Родриго Рико, основател и главен изпълнителен директор на Octadesk.
88% пазаруват онлайн поне веднъж месечно
Докладът „Тенденции в електронната търговия за 2025 г.“ показва също, че потребителите остават склонни да пазаруват онлайн. От всички анкетирани 88% заявяват, че пазаруват онлайн поне веднъж месечно, което е с 3% повече в сравнение с миналата година. Онлайн магазините (65%) и пазарите (60%) са предпочитаните канали, следвани от собствените приложения на магазините (54%).
Безплатната доставка е основният фактор, който 72% от анкетираните вземат предвид при избора на място за покупка, следван от промоциите (61%) и времето за доставка (48%). Освен това, по-ниските цени (53%), удобството (58%), промоциите (51%) и лекотата на сравняване на цените (50%) са причини за предпочитане на електронната търговия.
„За 73% от потребителите смартфонът е предпочитаното средство за извършване на покупки. Това, заедно с други данни от изследвания, като например разходите за доставка и лекотата на сравняване на цените, показва структурна промяна в потребителските навици, водена от удобството и свързаността – характеристики, които потребителите търсят все повече“, посочва Рико.
Новите технологии увеличават продажбите на дрехи и обувки
С развитието на новите технологии, като виртуални пробни и филтри за добавена реалност, както и с променящите се навици, потребителите все по-често купуват дрехи и аксесоари онлайн. Според проучването 57% заявяват, че вече са купували дрехи онлайн, докато 42% са купили обувки, 40% са купили хигиенни и козметични продукти, а 39% са купили електроника.
Силата на инфлуенсърите при вземането на решения за покупка
Според проучването, 45% от потребителите вече са закупили продукти, препоръчани от дигитални инфлуенсъри. Най-голямата повлияна аудитория е съставена от жени (52%). По отношение на възрастта влиянието е още по-голямо: 55% от младите жени между 16 и 29 години заявяват, че правят покупки, повлияни от създатели на съдържание. Процентът пада до 45% във възрастовата група 30-49 години и до 34% за тези на 50 или повече години. Сред мъжете само 36% заявяват, че са били повлияни, докато 54% казват, че не са закупили продукти въз основа на препоръки от инфлуенсъри, а други 10% не са сигурни.
Pix се разраства, но кредитните карти остават основната форма на плащане
Pix остава популярен сред потребителите, като 88% заявяват, че вече са използвали платежната система за онлайн покупки. Кредитните карти с разсрочено плащане обаче остават основният метод на плащане, като представляват 52% от транзакциите, следвани от Pix с 24%, което е увеличение с 2 процентни пункта в сравнение с 2022 г. Плащанията с кредитни карти за незабавно плащане се използват от 14%, дебитни карти от 4%, а банкови фишове от 2%.
*Проучването е анкетирало 2055 потребители на възраст 16 и повече години от цяла Бразилия и от всички социални класи през май 2024 г. Всички респонденти са направили поне една онлайн покупка през последните шест месеца. Допустимата грешка за проучването е 2,1 процентни пункта.
