Глобално проучване разкрива, че Латинска Америка е най-бързо ускоряващият се пазар в единната търговия

Латинска Америка се очертава като най-бързо ускоряващия се пазар в единната търговия в света, съчетаващ бърза еволюция на капацитета с иновативни оперативни модели Това разкрива Global Unified Trade Benchmark 2026, проучване, проведено от Manhattan Associates в партньорство с Incisiv, което анализира повече от 400 търговци на дребно в EMEA (Европа, Близкия изток и Африка), Латинска Америка и Северна Америка.

Проучването посочва, че Латинска Америка е регионът с най-голяма глобална еволюция в зрелостта на изпълнение (процесът от консултацията на мястото на продажба до доставката на продукт на клиента), с аванс от 26 процентни пункта в сравнение с 2024 г.2024 г. най-големият скок сред всички анализирани региони Този напредък допринесе за повишаване на глобалното ниво на този капацитет и отразява значителна оперативна трансформация в региона.

Въпреки че все още е изправен пред структурни предизвикателства като фрагментирана инфраструктура и по-ниска историческа зрялост в електронната търговия, регионът бързо намалява разликата с по-консолидирани пазари и в някои случаи създава свои собствени подходи, които могат да предвидят глобалните тенденции.

“Латинска Америка показва, че ограниченията не ограничават непременно иновациите, те могат да ускорят по-креативни и ефективни решения”, казва Стефан Фуртадо, регионален мениджър в Manhattan Associates“О, виждаме в региона, е изключително адаптивна търговия на дребно, която намира начини за свързване на канали и плавно обслужване на потребителя дори при по-сложни сценарии”

Ускорен растеж и практически иновации

Този напредък в Латинска Америка е пряко свързан с приемането на по-гъвкави и ориентирани към потребителите модели, като интензивното използване на мобилни устройства по време на пътуването, разширяването на алтернативните средства за плащане и обслужването и продажбите чрез платформи за съобщения, като напр. WhatsApp.

Този набор от практики подчертава по-прагматичен подход към омниканала, по-малко зависим от наследени структури (стари системи и процеси, които все още поддържат бизнеса, но възпрепятстват иновациите и интеграцията) и по-фокусиран върху бързото решаване на нуждите на потребителите.

“За разлика от по-зрелите пазари, където трансформацията често зависи от вече съществуващи сложни системи, в Латинска Америка виждаме по-голяма способност за експериментиране и прилагане на решения по-директно”, казва Фуртадо. “Това ускорява еволюцията и създава преживявания, които често са по-близки, отколкото потребителят всъщност очаква”

Напредъкът на региона идва в предизвикателен контекст за глобалната търговия на дребноСпоред проучването логистичните разходи са се увеличили с повече от 201TP3 T през последните три години, докато потребителите започват да изискват по-бързи доставки, по-голяма гъвкавост и все по-персонализирани изживяванияВ същото време пътуването за пазаруване е станало по-фрагментирано: повече от 661TP3 T от потребителите използват два или повече канала, преди да завършат покупка.

Глобално сравнение: различни сили между регионите

Проучването затвърждава, че няма единен модел на зрялост в единната търговия, тъй като всеки регион има различни силни страни. Северна Америка (NOAM) води в персонализирането, използването на данни и изпълнението на етапите на пазаруване и плащане, докато EMEA се откроява с оперативна последователност, трансгранично изпълнение и силно регулаторно привеждане в съответствие. Латинска Америка се появява като регион, който най-бързо се развива, подчертавайки адаптивните иновации и новите модели на ангажираност.

Въпреки тези различия, има важно сближаване: търговците на дребно, които могат да свържат пътуването от край до край, имат значително по-добри резултати Проучването показва, че по-зрелите компании в единната търговия постигат до два пъти по-висок темп на растеж в сравнение с по-слабо развитите си колеги.

Бъдещето на търговията на дребно може да дойде от Латинска Америка

Повече от просто затваряне на пропастта към по-напреднали пазари, Латинска Америка започва да се позиционира като възможна лаборатория за бъдещето на търговията на дребно, особено в области като разговорна търговия, алтернативни плащания и опит на първо място в мобилните устройства.

За Фуртадо тази промяна във възприятието е неизбежна: “Латинска Америка вече не се разглежда само като развиващ се регион и сега се разглежда като пространство за експериментиране и реални иновации Много от решенията, които възникват тук, имат потенциал от глобален мащаб”

Проучването показва също, че само 71TP3 T от глобалните търговци на дребно са достигнали ниво, считано за лидер в единната търговия, докато 331TP3 T все още остават в основни етапиВ същото време 381TP3 T от възможностите, които диференцирани лидери през 2024 г, вече са станали стандартни до 2026 г.