Eu Entrego, логистична компания, която свързва търговците на дребно с най-голямата мрежа от независими куриери в Бразилия, достигна границата от 12 милиона доставки през първата половина на 2024 г. Компанията също така постигна 36% ръст през същия период в сравнение с 2023 г. Секторите за домашни любимци, телефония и мода се откроиха, регистрирайки числа над средните за компанията, с увеличение от 50% в някои категории.
От 2023 г. насам Eu Entrego провежда значителни стратегически действия и инвестиции, със специален фокус върху внедряването на технологии с изкуствен интелект. Освен това компанията разшири своя модел „Доставка от магазин“ до североизточния регион на Бразилия, интегрирайки повече магазини и засилвайки операциите в района. Значителна част от този успех идва от внедряването на градски центрове във вътрешността на Сао Пауло и в южния регион, подобрявайки покритието и скоростта на доставка чрез по-ефективни маршрути, всички оптимизирани от алгоритми с изкуствен интелект. За да се подобри потребителското изживяване, беше внедрена система за оценка с проследяване и NPS (Net Promoter Score), използваща изкуствен интелект за получаване на по-точна обратна връзка от крайния клиент.
Винисиус Песин, главен изпълнителен директор на Eu Entrego, отбелязва: „Изключително сме доволни от това представяне. Разширенията и инвестициите целят да отговорят на нарастващите изисквания на пазара, като винаги се фокусират върху удовлетвореността на клиентите.“.
Компанията също така подчертава растежа, произтичащ от лицензирането на платформа, сега наречена Envoy, в модела SaaS (Софтуер като услуга). С него клиентите използват всички надеждни и ефикасни инструменти, които преди това бяха ексклузивни за големи приложения за доставка. „Нашата цел е да споделим усъвършенствани технологии за оркестрация на доставките от край до край, което ще позволи на всички компании да оптимизират своите операции по доставка от край до край“, подчертава изпълнителният директор.
