Maggu AI, бразилски стартъп, специализиран в изкуствен интелект, приложен във фармацевтичния сектор на търговията на дребно, обявява нов инвестиционен кръг от 22 милиона бразилски реала, с което общата сума, набрана от основаването му, достига над 28 милиона бразилски реала. Кръгът беше воден от DGF Investimentos, с участието на Norte Ventures, Latitud, IC Ventures и Airborne Ventures. С тази инвестиция компанията вече е оценена на 138 милиона бразилски реала.
Основана от Фелипе Тревисан и Луис Андраде, и съоснована от Педро Магела, Ресли Габриел и Рерика Линс – предприемачи с история в създаването и продажбата на стартиращи компании на компании като Rappi, Infracommerce и Shopper – Maggu разработи дигитална инфраструктура, интегрирана със системи за управление на аптеки, която използва изкуствен интелект, за да поддържа обслужването на гише, един от най-критичните моменти в потребителското пътуване.
На практика системата функционира като втори пилот с изкуствен интелект за екипа на аптеката, подпомагайки вземането на решения в реално време на гишето и засилвайки фармацевтичните грижи. Например, когато помага на клиент, търсещ лечение за тежко акне, служителят получава съответните инструкции за употреба и грижа – като например избягване на излагане на слънце и използване на подходящи защитни продукти. Това прави отпускането на лекарства по-безопасно и по-последователно за пациента и може да увеличи продажбата на допълнителни продукти, когато е уместно.
В аптеките служителите ежедневно боравят с хиляди артикули – лекарства с рецепта и без рецепта, хигиенни и козметични продукти, тестове и здравни услуги – в контекст на високо текучество на персонала и системи, които често са чисто транзакционни. „Maggu е създадена, за да реши структурен проблем в сектора на фармацевтичната търговия на дребно: огромната сложност на обслужването на клиентите, с малко технологична поддръжка в момента на вземане на решение“, казва Фелипе Тревисан, основател на компанията.
Ръководителят също така подчертава, че секторът на фармацевтичната търговия на дребно в Латинска Америка е един от най-фрагментираните в света, в регион, който концентрира около 270 000 аптеки, като само в Бразилия има над 90 000, което е по-висок брой от този на пазари като Съединените щати. „Това широко разпространено присъствие прави аптеката първата точка за контакт на населението със здравната система, дори преди клиниките или болниците, но също така прави сектора силно фрагментиран и труден за мащабиране от оперативна гледна точка“, обяснява той.
Днес Maggu присъства в 17 500 аптеки, свързани чрез системна интеграция. От тях 2200 магазина вече активно работят с платформата, докато останалите са във фаза на техническо активиране и внедряване. С национално присъствие, компанията обслужва предимно независими аптеки и малки и средни вериги. Maggu действа като вграден интелигентен слой в потока на обслужване, повишавайки стандарта на вземане на решения на гишето и качеството на потребителското пътуване.
Набраните средства ще бъдат използвани за разширяване на мрежата от интегрирани аптеки, усъвършенстване на приложението на изкуствен интелект в обслужването на клиентите, укрепване на технологиите на стартъпа и разрастване на екипа. С над 1,6 милиона регистрирани продукта в базата данни и директна интеграция с операционните системи на аптеките, Maggu се утвърждава като важна инфраструктура за бразилския фармацевтичен сектор на дребно.
