মার্কাডো লিব্রে গ্রুপের আর্থিক প্রতিষ্ঠান মার্কাডো পাগো, সেরাসার ঋণ পুনঃআলোচনা প্ল্যাটফর্ম লিম্পা নোমের মাধ্যমে ২০২৫ সালের শেষ দুই মাসে গ্রাহকদের কাছ থেকে ১৩৯ মিলিয়ন রেইস (R$) ঋণ আদায় করেছে। এই ফলাফলটি এসেছে কোম্পানি দুটির মধ্যে অংশীদারিত্বের সম্প্রসারণ এবং কার্যপ্রণালীর মডেলের বিবর্তন থেকে, যা পর্যায়ক্রমিক ডেটাবেস বিনিময় থেকে এপিআই (API)-এর মাধ্যমে সরাসরি ইন্টিগ্রেশনে স্থানান্তরিত হয়েছে এবং ঋণ আদায়ের কৌশলটিকে আরও সম্প্রসারণযোগ্য ও কার্যকর করে তুলেছে।.
এই পরিবর্তন যোগ্য ঋণগ্রহীতার সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়েছে, পরিচালনগত জটিলতা কমিয়েছে এবং গ্রাহকের জন্য আলোচনার প্রক্রিয়াকে আরও স্পষ্ট করেছে। বাস্তবে, নতুন মডেলটি এই কৌশলের পরিধি বৃদ্ধি করেছে এবং মার্কাডো পাগোর সাথে আর্থিক ঋণ নিষ্পত্তি করতে ইচ্ছুক ব্যক্তিদের অভিজ্ঞতা উন্নত করেছে।.
বছরওয়ারি তুলনার ক্ষেত্রেই এর প্রভাব সুস্পষ্ট: ২০২৪ সালের শেষ দুই মাসে বকেয়া ঋণ আদায়ের পরিমাণ ছিল ৬৪ মিলিয়ন রেইস। এক বছর পর, এই পরিমাণ দ্বিগুণেরও বেশি বেড়ে ১৩৯ মিলিয়ন রেইসে পৌঁছেছে।.
মার্কাডো পাগোর ক্রেডিট রিকভারি ডিরেক্টর এরিক উয়েমুরা বলেন, “সেরাসার সাথে অংশীদারিত্বের এই বিবর্তন আমাদের ক্রেডিট রিকভারি কৌশলে একটি গুরুত্বপূর্ণ অগ্রগতি চিহ্নিত করেছে। আমরা দেখেছি যে সেরাসা অ্যাপে আগে থেকেই নিবন্ধিত গ্রাহকদের মধ্যে ৯৩% মিল ছিল। এর ফলে, আমরা একটি এপিআই ইন্টিগ্রেশনে অগ্রসর হয়েছি যা আমাদের কার্যক্রমের পরিধি বাড়াতে, যোগ্য গ্রাহকের সংখ্যা প্রসারিত করতে এবং প্রতিটি গ্রাহকের আর্থিক পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি সহজতর আলোচনা প্রক্রিয়া প্রদান করতে সাহায্য করেছে।”.
২০২৫ সালের শেষ দুই মাসে, চুক্তির মোট মূল্য ২০৫ মিলিয়ন রেইস-এ পৌঁছেছে এবং ১০ লক্ষেরও বেশি গ্রাহক মার্কাডো পাগো-র সাথে তাদের ঋণ পুনর্নির্ধারণ করেছেন। এই মোট সংখ্যার মধ্যে, ৮ লক্ষ ৬০ হাজারেরও বেশি গ্রাহক অর্থ পরিশোধ করেছেন।.
“মার্কাডো পাগো-র সাথে এই অংশীদারিত্বটি দেখায় যে, কীভাবে ডেটা, প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল চ্যানেলের সমন্বয় বৃহৎ পরিসরে ঋণ আদায় ব্যবস্থাকে রূপান্তরিত করতে পারে। অংশীদারিত্বের প্রথম পর্যায়ে প্রাপ্ত ইতিবাচক ফলাফল আমাদেরকে এপিআই (API)-এর মাধ্যমে একটি সমন্বিত মডেলে বিকশিত হতে সাহায্য করেছে। এর ফলে, আমরা আমাদের পরিধি প্রসারিত করতে, জটিলতা কমাতে এবং গ্রাহকের প্রকৃত চাহিদার সাথে সঙ্গতি রেখে আরও কার্যকর একটি পুনঃআলোচনার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম হয়েছি,” বলেন সেরাসা-র এক্সিকিউটিভ বিজনেস ম্যানেজার সামিরা লেইতে।.
